【抱怨】So-Net工程師不知在幹嘛！

[yass]

02/15星期日，辦理升速從512K升到2M。昨日02/25，中華電信施工完畢，中午我打第一通向So-Net公司客服人員報備，說中華電信已經好了，So-Net客服說稍待後，重新啟用後，就好了。我等了1小時，時間13：3X，打了第二通再問客服，為什麼還沒變動，So-Net客服說這要3~4小時工作，我掛電話了。我出去辦完事，已經過了6小時多，時間是19：4X，我不高興了，打了第三通，So-Net客服說馬上處理，沒過多久是斷了，也升了。但是，為什麼還要我打電話通知才會動作，我知道這個調一下就好了，跟我說『3~4小時工作』，我也給你們So-Net工作時間了，結果我回來還是一樣，你們So-Net工程師是在幹嘛！混這麼兇？

P.S.
※1. So-Net說中華電信施工完畢會打電話，中華電信則說不會。
※2 基本上ADSL MODEM調了好像就好了，我同學比我晚辦，都比我早升， 一位是NCKU ADSL(3個工作天)，一位是HINET用戶(打電話問過之後，隔天就升了)。我等了8個工作天。
唉~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[coolbrother]

用堅決但客氣的語氣要求立即處理！
客服會想辦法幫您馬上完成升速的~~

[ybhw]

請問升速 中華的電路要重新簽約嗎?

[pcboy]

所以一值不敢升速度

[an]

最初由 ybhw 發表
請問升速 中華的電路要重新簽約嗎?

CHT線路沒有綁約中 做升降級是不綁約的 (除非又簽約使用Hinet)
CHT線路綁約中 做升降級約期是要重新計算的
而年資是從安裝後持續計算的 不論做過什麼變更