PCZONE 討論區 - 【轉貼】企業倫理_誠實依舊是最好的政策

在小學三年級的月考中，出現了一個非常簡單的題目：一斤有幾兩？有一個班級的所有同學幾乎答對了，可是其中一個小朋友的答案卻十分另類：「看情形：有時候是十四兩，有時候是十六兩」。

老師十分好奇問他：誰說的？小朋友回答說：「我爸爸！爸爸說，跟別人買東西的時候，一斤要算十六兩，自己在賣東西的時候，一斤則算十四兩」。老師進一步好奇的問：「那你爸爸是在做什麼的？」小朋友笑著回答說：「我的爸爸是在市場賣水果的！」

這個故事也許是一個笑話，不過它卻嚴肅的指出，一個堪稱現代化的社會中，最重要也經常被忽視的議題：倫理教育。家庭是孩子的第一個學校，父母是孩子的第一個老師，家庭教育則是所有教育的基石。如果身為家長者不能以身作則，對孩子勤加管教，那麼再多或再完善的學校教育也是枉然。當然，也更難指望在長大後，所接觸到的企業教育或社會教育，能夠提升多少正面的效果與功能？

住在南台灣的朋友，分享一個令他終身難忘的趣事。在他小學三年級的時候，有一天媽媽在上學前，拿了兩塊錢（兩個銅板）囑咐他理頭髮。在那個貧困的年代，小朋友身上有兩塊錢，是何其的希罕。

到學校後，同學知道了，高興地跑過來邀約他：我們一起去買木瓜絲好嗎？朋友義正辭嚴地拒絕：不可以。到了中午的時後，同學又再度邀約他：我們去買木瓜絲好嗎？朋友依舊曰：不可以。到了放學前，同學還是契而不捨地邀約：我們去買木瓜絲好嗎？這時候朋友終於無法抗拒同學的說項，態度於是軟化了：那好吧！

後來他們一起到學校福利社，買了兩包木瓜絲，總共花了五毛錢，身上還剩一塊半。小朋友因為興奮過頭而忘了理頭髮這回事。回到家後，媽媽看到孩子沒有理髮而加以責問。朋友在一時情急之下撒了個小謊：「錢掉了！」

等到媽媽掏錢一看，怎麼可能掉了五毛錢？這時候東窗事發，他被媽媽打個半死，等到爸爸從糖廠上班回來後知道，又把他痛打一頓。

朋友對這個「二度傷害」的經驗，給他一生中最大的啟示：「誠實就是最好的政策。」

事實上，誠實不只是個人的倫理道德修養，更是企業經營的重要指針，一個企業是否能夠長久持續成功，是否具備誠實的企業文化，便成為重要關鍵。

在台灣的房屋業界，流傳著一個故事。

一個信義房屋的業務員，花了九牛二虎之力，好不容易為一間房子順利找到買主。當要進行屢約付帳的前一天，業務員與鄰居閒聊中意外得知，這個房子先前曾經發生過房客上吊自殺事件。這個時候，業務員陷入了兩難的抉擇：要不要跟新買主告知呢？如果不告知，內心感到忐忑難安；如果告知，可以預測的結果一定是撤約退錢，那麼先前所付出的努力與心血就化為烏有了！

經過內心一番的掙扎後，這位業務員還是秉持著誠信原則，確實告知了這則訊息。結果不出所料，這次業務無法成交，這位業務員也因此損失了一筆眼看就要入袋的豐厚佣金，損失慘重。

但是，卻因為這位業務員的誠實表現，因此獲得顧客的信賴，顧客心存感動，不但繼續跟這位業務持續交往，而且義務的當起他的推銷員，不斷地為他推薦新的業務與顧客。更有趣的是，這段故事插曲，在消費者當中慢慢的傳了開來。

難怪，信義房屋公司，這幾十年來在台灣的業務一直呈現穩定性的成長，該公司也一直在顧客心目中，維持著良好的「信義」形象。

在面對這麼一個競爭激烈的商場中，雖然處處呈現著爾虞我詐的事蹟。其實，我們更應重新省思企業倫理的重要性。

「誠實依舊是最好的政策」，實在值得我們咀味再三。