roven
2003-06-12, 02:44 PM
話說
這些天公司同事跟我抱怨瀏覽Inetrnet網站很慢
處理:
我仔細檢查過公司所有設備
其餘均處良好狀態
怪怪 問題在哪裡呢?
我與其他同是IT的朋友聯繫,亦同樣發現此一現象
且發現有此現象都是HINET用戶為多
經我們討論測試多種可能問題後
發現問題發生在HINET的主DNS Server上(168.95.1.1)
該Server 雖連線正常(ping值也不高)
但似乎負載太大
造成DNS回應過慢(用nslookup就看得出來)
我現將公司防火牆的DNS設定改成HINET次DNS(168.95.192.2)
立即改善過慢現象
用nslookup測這兩台DNS
發現大家常用的168.95.1.1比168.95.192.2慢了10倍以上!!
且有時還找不到資料!
這168.95.1.1 快不行了
公司問題處理後,我也向HINET 0800客服告知此一現象
並建議HINET速處理問題
但該客服中心人員都是學生,不瞭解此類問題
未予以重視
看來HINET除了要改善DNS的問題外
也要教育客服人員:boldred:
這些天公司同事跟我抱怨瀏覽Inetrnet網站很慢
處理:
我仔細檢查過公司所有設備
其餘均處良好狀態
怪怪 問題在哪裡呢?
我與其他同是IT的朋友聯繫,亦同樣發現此一現象
且發現有此現象都是HINET用戶為多
經我們討論測試多種可能問題後
發現問題發生在HINET的主DNS Server上(168.95.1.1)
該Server 雖連線正常(ping值也不高)
但似乎負載太大
造成DNS回應過慢(用nslookup就看得出來)
我現將公司防火牆的DNS設定改成HINET次DNS(168.95.192.2)
立即改善過慢現象
用nslookup測這兩台DNS
發現大家常用的168.95.1.1比168.95.192.2慢了10倍以上!!
且有時還找不到資料!
這168.95.1.1 快不行了
公司問題處理後,我也向HINET 0800客服告知此一現象
並建議HINET速處理問題
但該客服中心人員都是學生,不瞭解此類問題
未予以重視
看來HINET除了要改善DNS的問題外
也要教育客服人員:boldred: