提供給想要或正在使用微軟「知識庫(KB)」的人參考。通常我們都把 Knowledge Base 簡稱為 KB。

　　由於微軟 KB 文件是以英文為主要語言，其他國家語言的版本則是視當地需要而翻譯，因此並不是每篇 KB 都有相對應的繁體中文版本，小弟建議用以下的方式來處理，以方便習慣看繁體中文的人們。
到 http://www.microsoft.com/ 左上角的 Search for 輸入欲搜尋的關鍵字，然後在 Search within results 輸入 kb or KB 進一步搜尋﹔
或在 http://support.microsoft.com/ 左上角或 http://search.microsoft.com/ 輸入你想要搜尋的關鍵字﹔
或是利用進階搜尋，到 http://search.microsoft.com/advanced_search.asp 只勾選 Support & the Knowledge Base 來搜尋﹔
或 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;eu-us;kbhowto 或 http://support.microsoft.com/?pr=kbinfo 輸入欲搜尋的關鍵字並進一步縮小搜尋的範圍。

找到的 KB 文件連結應該為 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx 的型式。（有時候找到的文件連結網址中的 ; 可能是顯示 %3B 或 %3b，但不妨害該文件的正常連結。）

把其中的 en-us 改為 zh-tw，也就是變成 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;xxxxxx。（en-us or zh-tw 的大小寫無所謂。）這樣做就可以改變顯示的語言（如果該篇 KB 有其他語言版版的話）。

還有一個做法，就是把連結改為 http://support.microsoft.com/?kbid=xxxxxx，它會自動偵測你瀏覽語言的設定。

如果不想看以上連結中，網頁上方與左方的部分，可以把網址改為 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx&fr=1，其中的語言設定同前面所述﹔或是改為 http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=xxxxxx&fr=1 讓它自動偵測瀏覽語言的設定。
又或我們可以把它改為 ftp://ftp.microsoft.com/MISC/KB/en-us/yyy/zzz.htm 的形式，其中 yyy 為二位或三位數，zzz 為三位數（前面自動補 0）。

以上的兩種做法，如果該篇文章有繁體中文版本，那應該就可以看得到，如果沒有，則仍然是英文顯示，就麻煩大家吃力一點，多多利用字典或是翻譯網站/軟體吧！

關鍵字（Keywords）的選取，除了一般我們有興趣的主題（Topic）之外，微軟還有提供了一些內定的關鍵字以供快速查詢﹔大家可以留意一下自己所找到的 KB 文件最底下，應該列有該篇文件索引用之關鍵字﹔小弟常常為了解決一個問題或想了解某方面的相關資訊，而從找到之 KB 內的資料再找到其他相關的 KB，直到問題被解決或相關資料收集完整為止。

Microsoft IT Top KB Articles (http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/ittasks/support/topkball.asp)
Windows Installer (http://support.microsoft.com/common/canned.aspx?R=d&H=Microsoft+Windows+Installer&LL=support&Sz=kbmsi&Fr=&DU=&SD=GN&LN=EN-US&CND=1&VR=&CAT=&VRL=&SG=)
KB151284 - Top Articles on Troubleshooting Windows 95 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151284)
KB151286 - Top Articles on Setting Up Windows 95 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151286)
KB151287 - Windows 95 Questions and Answers (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151287)
KB151288 - Top Articles on Networking with Windows 95 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151288)
KB151289 - Top Articles on Windows 95 Multimedia (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151289)
KB151290 - Top Articles on Windows 95 Hardware (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151290)
KB151291 - Top Articles on Windows 95 General Information (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151291)
KB151296 - Top Articles on Windows 95 Communications (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;151296)
KB152419 - Top Articles on Internet Explorer for Windows 95 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;152419)
KB179727 - Top Articles for Windows NT 4.0 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;179727)
KB187602 - Top Articles for Windows 98 (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;187602)
KB259382 - INFO: Microsoft Transaction Server (MTS) Knowledge Base Article Index (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;259382)
KB259383 - INFO: ASP Knowledge Base Article Index (http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;259383)

KB Alertz (http://www.kbalertz.com/)
JSI FAQ (http://www.jsifaq.com/)
Windows 2000 FAQ (http://www.windows2000faq.com/)
Windows IT Library (http://www.windowsitlibrary.com/)
Windows Support Center (http://aumha.org/)
Guide Network for Windows (http://www.winguides.com/)

http://support.microsoft.com/?scid=fh;zh-tw;kbnumb&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;242450&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;250581&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;316840&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;249726&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;303992&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;247533&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;252673&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;279016&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;242971&fr=1

http://support.microsoft.com/?scid=kb;en-us;250559&fr=1