對不起，原本只想寫個兩句
但是實在有太多看法及經驗想提出


其實就安全管理角度，如果像此次事件必須動用到會員資料，順發應該必須制訂出管理及使用流程，而最正確的方法應該由管理部主管先行與該會員聯繫，表示因為該事件需要與這位會員溝通，再取得這位會員同意之後，看是在一個時間內由這位會員主動和該店承辦人員聯繫，或是同意由該店店員取得聯絡電話與這位會員聯繫，應該就不會發生後面的紛爭。

當然，最好是網友及顧客本身先要有基本的危機意識，在考慮是否要留下相關資料。

基本上，我的經驗可以提供給大家參考：

1.請先慎重思考我的資料是否「值得」留下？例如以下可能就是不太適合。

很多要你填資料的活動其實相當「不值」，比如說數萬人參加中獎率不到萬分之一的抽獎，而且頭獎價值不過一千來元。

或者只是送一個價值不到20-30元的小贈品（可能運費都比它高），還要你將全部資料留下。

在路邊的一些問卷或活動，根本不知道主辦單位是哪根蔥，反正把獎品或者贈品講得天花亂墜。

新的網站及服務成立，還不知道他會不會活過一年半載，你就「搶先鋒」的留下資料。

2.如果經過深思熟慮非覺得要填下資料不可，以下方法也是可以參考：

如果非不必要，千萬別隨意寫下身份證字號及信用卡號。

如果可以的話，盡可能只填姓名及電子郵件信箱。

在個人資料中，「真實姓名」、「出生年月日」、「身份證字號」、「信用卡號」及「家中（聯絡）電話」不要同時留在資料上--因為這樣就可能可以盜刷信用卡。

3.記得凡事盡可能不要搶第一（如果不是限制前幾名的話），也許發生狀況就在準備填資料的前一天，那你就少了一次災禍。