太扯了
就好像在台北火車站買票往台中
問他幾號月台搭車還得付談話費一樣

這種情況只有公益彩券可以比擬
買一張公益彩券先拿你一半的錢去作"公益"
你中獎了再收你五分之一"所得稅"
每年三月還要報稅
你剩下來的獎金去買東西還要扣稅.....

我覺的既然要收錢
就得先要離清責任
如果真的是微軟需要負責的
再談收錢也不遲
我贊成知識是有價的
但是
你不能其望每個電腦的USER
都是有維修的能力
去判斷光碟片故障

最初由 LEE366 發表
linux也是要收錢的，如果你是學生本來安裝就不關你的事，光碟是否有問題，學校應有專門的人去煩腦這些事，沒事不要為自己找煩腦。
覺的光碟有問題就可以直接與微軟換一片新的，基本上微軟的電話24小時都有人接，你打過去跟他們客服說明光碟有問題，都可以換新給你。

但linux收費是指技術服費若純買光碟是很便宜的

不像M$已先收了一大筆錢~~連再基本的安裝咨詢都不提供

我打電話去時~~其實我也認為是光碟壞了~~還沒差到連這都分不出
只是M$的產品有時在不同時間或不同電腦上安裝會有出狀況的時候~~所以也不敢百分百確認
但客服中心的接電話小姐根本不管問題出在那~~只一再說因為我們未付技術服務費所以沒法服務
一定要有技服的序號才肯跟我談~~那我當然火大~~說了一句死要錢的M$就把電話掛了~~然後自己想辦法嚕

而且微軟現在又要更改軟體授權方式~~以每年打包的方式計費~~例如~~一部電腦使用其A(可能分ABCD幾種)套餐的軟體是一年2900(舉例)然後每年都要再付一次~~哇~~真是一頭牛要剝十幾層皮~~我是在國中服務~~我算過~~如果按這種方式計費~~那學校的維修費全付這項授權還不夠~~而學校的電腦老師還要替他免費作教育訓練~~都學生如何使用M$的產品~~想想真嘔~~

最初由 rEdS 發表
剛剛看了這個標題又有一個感覺
我想反問一句
這個社會上,只要是商務上的
哪一樣不用錢???
事情也沒如此單純啦~
po的仁兄也未說清楚: 軟體註冊沒有? 註冊的軟體有四個月免費技術服務, 隨機版要找主機廠商...是有明文規定的.
M$ OS有多少部電腦在用? 如果他沒有明確的客服原則, 我想: 台灣失業率會降為"0" :D !
你猜, M$要招募多少員工來滿足服務需求?
Macromedia-Dreamweaver的上奇, 只有僅僅一位老師級的售服工程師, N字頭的掃毒防火antiVirus/firewall站在第一線的客服幾乎都是菜鳥(不是在罵人只是把感覺說出來).
我自己經驗是M$產品自註冊後趕快利用短短時間找問題去問, 同時加入M$之友一年免費可問十個問題....兩種服務都是同一群工程師, 水準夠高, 問題解決後才扣點數. 去年始M$變相漲價後我就失去技術支援但還是買他的M$之友, 可以得到資訊及最新更新程式等等.
見仁見智, 假如M$是個中小型供應商, 售服不會如此嚴謹. 但是今天他作為世界第一的...不這樣做, 對他及用戶絕非好事, 您自己想想...您對中華電信滿意嗎?