spooky_mulder
2009-08-28, 10:55 PM
我們這邊的營運區一點驚奇都沒有，反而當地的服務中心被我搞得像轟炸中心....
明明改個ISP，表格寫好好的 回去看cht官網 給我辦成hinet....
另一條線路辦降速，居然給我先斷掉線路3hr(還沒先打電話...)只好殺到cht
中心主任還偷偷打電話跟施工單位說"那個客人跑來亂啦！！，趕快派工過去啦"
cht的名聲真的會敗在這裡....
也請萬華的鄉親們，盡量不要去這裡當地的服務中心 請多繞到仁愛路...
這個還希望你見諒了，CHT 組織大，橫向溝通不太好，所以可能會有這樣的情況發生。
線路辦降速可能會改系統，在改系統的過程需要跳線，機房要改設定，才會有斷線的情況發生，沒有先通知您是沒做好的部分還請見諒。
要通知也不容易，因為個資安全的關係，所以要跳線的機房跟改設定的機房是看不到客戶資料的，所以他們也無法通知，也只能在你申請降速時事先告知降速過程中可能會有斷線的情形，但是在調整的過程就無法即時通知了。
明明改個ISP，表格寫好好的 回去看cht官網 給我辦成hinet....
另一條線路辦降速，居然給我先斷掉線路3hr(還沒先打電話...)只好殺到cht
中心主任還偷偷打電話跟施工單位說"那個客人跑來亂啦！！，趕快派工過去啦"
cht的名聲真的會敗在這裡....
也請萬華的鄉親們，盡量不要去這裡當地的服務中心 請多繞到仁愛路...
這個還希望你見諒了，CHT 組織大，橫向溝通不太好，所以可能會有這樣的情況發生。
線路辦降速可能會改系統，在改系統的過程需要跳線，機房要改設定，才會有斷線的情況發生，沒有先通知您是沒做好的部分還請見諒。
要通知也不容易，因為個資安全的關係，所以要跳線的機房跟改設定的機房是看不到客戶資料的，所以他們也無法通知，也只能在你申請降速時事先告知降速過程中可能會有斷線的情形，但是在調整的過程就無法即時通知了。