algolee
2008-09-23, 04:28 PM
我兩週前買了一隻錄音筆
第一天拿到時,就發現是有問題的
急忙在隔天就寄回原廠去,希望換一隻新的
可是呢?這原廠也真奇怪,不聞不問不回答
後來我寫信去問,不回
打電話去,跟我說缺貨,要一、兩天後才會有貨
說有貨後會寄給我
我等到今天,受不了了
又打電話去
他們客服又來那套缺貨的說法
我說:先生,我買新品耶,我不管你缺貨怎樣,你總要給我個期限吧,要不你跟我說明年,那乾脆叫我不要買好了
(產品有這樣好喔?賣到缺貨?我還以為是品管不良,所以都被退貨沒貨可換咧~~ 不然我該去買大樂透喔?買到壹隻有問題的,第一次買就故障,故障率是 100% 耶~~)
客服:我這週寄給你
我:你確定這週一定有貨嗎?上週你們另一位客服小姐跟我說一、兩天後就有貨耶
客服:我僅量在這週還一隻新品給你
我說:你們有沒有其它申訴管道啊?我覺得你們客服根本就隨便說說而以啊!寫信去也不回,打電話去又說沒貨 (啊是公司要倒了喔!連隻新品都換不了給客戶?)
我:請你站在客戶的角度想一下,今天如果你是我,買了一個新品居然故障,然後寄回去還不知何時可以拿到新的,科技產品差兩週價格就可以跌很多,那我是錢多先買起來等它跌價我再來慢慢用爽的喔?
我是聽得出他們那位客服先生最後口氣是很不爽啦
不過,該不爽的人應該是我吧?
這家公司叫人"陰"科技啦~~~
要買他們東西的自己注意
如果有網友在這家公司上班
也反應一樣給公司吧
這種服務品質爛到不行了~~
我想這家公司已經被我打到地獄去了吧...
第一天拿到時,就發現是有問題的
急忙在隔天就寄回原廠去,希望換一隻新的
可是呢?這原廠也真奇怪,不聞不問不回答
後來我寫信去問,不回
打電話去,跟我說缺貨,要一、兩天後才會有貨
說有貨後會寄給我
我等到今天,受不了了
又打電話去
他們客服又來那套缺貨的說法
我說:先生,我買新品耶,我不管你缺貨怎樣,你總要給我個期限吧,要不你跟我說明年,那乾脆叫我不要買好了
(產品有這樣好喔?賣到缺貨?我還以為是品管不良,所以都被退貨沒貨可換咧~~ 不然我該去買大樂透喔?買到壹隻有問題的,第一次買就故障,故障率是 100% 耶~~)
客服:我這週寄給你
我:你確定這週一定有貨嗎?上週你們另一位客服小姐跟我說一、兩天後就有貨耶
客服:我僅量在這週還一隻新品給你
我說:你們有沒有其它申訴管道啊?我覺得你們客服根本就隨便說說而以啊!寫信去也不回,打電話去又說沒貨 (啊是公司要倒了喔!連隻新品都換不了給客戶?)
我:請你站在客戶的角度想一下,今天如果你是我,買了一個新品居然故障,然後寄回去還不知何時可以拿到新的,科技產品差兩週價格就可以跌很多,那我是錢多先買起來等它跌價我再來慢慢用爽的喔?
我是聽得出他們那位客服先生最後口氣是很不爽啦
不過,該不爽的人應該是我吧?
這家公司叫人"陰"科技啦~~~
要買他們東西的自己注意
如果有網友在這家公司上班
也反應一樣給公司吧
這種服務品質爛到不行了~~
我想這家公司已經被我打到地獄去了吧...