【軟體求助】卡巴斯基7.0不能按掃描?





lf2eddie
2008-03-19, 08:11 PM
我的電腦裝了卡巴斯基7.0正版,已經用了大約半年,今天突然發現,進入主畫面之後,一按左上角要切換到的掃描的頁面,就會立刻當機,又不能結束工作(因為卡巴被系統鎖定)只能重新開機(或登出),超麻煩的,有人可以幫我一下嗎? 之前一直都好好的><.....我是中毒了嗎?




風流瀟灑
2008-04-01, 11:57 PM
Hello~
1.請問當機的情形,是發生"藍底白字(BSOD)"?還是系統當掉,不能操控?必需按電源按鈕強制關機?
2.請問是否測試移除卡巴斯基再重新安裝?
3.請問電腦最近是否安裝某些應用程式,若有是否可以先移除看看
4.若您是半年前下載正式版的7.0,今日官方網站已釋出7.0 mp1中文版(7.0.1.325),建議你立即升級:
Kaspersky Internet Security7.0.1.325:
http://210.240.1.23/~kaspersky/products/homeuser/kis7.0/kis7.tch.msi
Kaspersky Anti-Virus7.0.1.325:
http://210.240.1.23/~kaspersky/products/homeuser/kav7.0/kav7.tch.msi
執行完上述步驟後,請回報問題是否解決,謝謝
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