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2 adin 2007-08-29, 10:30 AM 問題是在台南市東區那邊崇明四街一帶，辦理移機的時候想要繼續使用原本的8M，但是中華的人員表示除了中華的客戶之外，其他ISP用戶最多就只能夠用2M的去跑，因為8M是優先留給中華的客戶使用。 剛剛已去電台固跟中華的客服，是說8M確實會有保留給中華用戶優先使用的情形，不知道有沒有前輩遇到同樣的情況卻能夠解決的？除了選擇降頻或轉換中華的ISP。 wulala 2007-08-29, 11:17 AM 依電信法規定, CHT提供給用戶的ADSL電路不得因為接取的ISP而有不同的品質差異. 電信法 (http://www.ncc.gov.tw/chinese/law_detail.aspx?site_content_sn=186&law_sn=766&sn_f=1067&is_history=0) 第二十六條之一 第一類電信事業市場主導者，不得有下列行為： 一、以專有技術直接或間接阻礙其他第一類電信事業提出網路互連之請求。 二、拒絕對其他第一類電信事業揭露其網路互連費用之計算方式及有關資料。 三、對所提供電信服務之價格或方式，為不當決定、維持或變更。 四、無正當理由，拒絕其他第一類電信事業租用網路元件之請求。 五、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶承租電路之請求。 六、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶協商或測試之請求。 七、無正當理由，拒絕其他電信事業要求共置協商之請求。 八、無正當理由，對其他電信事業或用戶給予差別待遇。 九、其他濫用市場地位或經主管機關認定之不公平競爭行為。 前項所稱市場主導者，由主管機關認定之。 不過, 先決條件必須是ISP的BRAS等介接設備和CHT的電路改善設備介面能夠相容. 許多地區CHT能用8M或12M但其他ISP不行是因為CHT的介面設備和ISP不相容所致. 如果您的左右鄰居有人也用台固, 但可以用8M而您不行, 請向NCC申訴! CHT會被重罰.... 不然您也可以問問台固, 看看他們的設備是不是和CHT的不相容. EVO 2007-08-29, 04:05 PM 我是屬於北市西區的! 之前用SeedNet，問了很多次就是只能2M，最後乾脆換申辦HiNet，當我到櫃檯的時候，只說要申請而已，什麼都還沒說，櫃檯人員就說我可以使用8M的速度....... 等到外包人員到家裡換小烏龜的時候，順便問了一下，也私下說中華會壟斷，給自家線路優先擁有8M的速度! 難怪我打了多次123去詢問，SeedNet始終只能2M!!!! quf96919 2007-08-30, 02:37 AM [QUOTE=wulala;982100]依電信法規定, CHT提供給用戶的ADSL電路不得因為接取的ISP而有不同的品質差異. 電信法 (http://www.ncc.gov.tw/chinese/law_detail.aspx?site_content_sn=186&law_sn=766&sn_f=1067&is_history=0) 第二十六條之一 第一類電信事業市場主導者，不得有下列行為： 一、以專有技術直接或間接阻礙其他第一類電信事業提出網路互連之請求。 二、拒絕對其他第一類電信事業揭露其網路互連費用之計算方式及有關資料。 三、對所提供電信服務之價格或方式，為不當決定、維持或變更。 四、無正當理由，拒絕其他第一類電信事業租用網路元件之請求。 五、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶承租電路之請求。 六、無正當理由，拒絕其他電信事業或用戶協商或測試之請求。 七、無正當理由，拒絕其他電信事業要求共置協商之請求。 八、無正當理由，對其他電信事業或用戶給予差別待遇。 九、其他濫用市場地位或經主管機關認定之不公平競爭行為。 前項所稱市場主導者，由主管機關認定之。 不過, 先決條件必須是ISP的BRAS等介接設備和CHT的電路改善設備介面能夠相容. 許多地區CHT能用8M或12M但其他ISP不行是因為CHT的介面設備和ISP不相容所致. ---------恕刪----------- 這樣不就違反第一條了嗎 一、以專有技術直接或間接阻礙其他第一類電信事業提出網路互連之請求。 難道其他ISP不算第一類電信嗎? rogershu 2007-08-30, 02:51 AM 收集證據，寄個存證信函把法規列在上面，寄到台北cht總公司去，我相信很快就能用8m了，只是大概要花個一兩個星期吧! 還有寄存證信函也要錢就是了:fd: yuechez 2007-08-30, 03:57 AM 其實去驢也是可以用的啦!!!! 基本上驢的人不多 所以cht就不計較了 其實用力申訴是可以用的 不信你是看看很快就可以用了 記住這句話: 會吵的小孩有糖吃!!!! wulala 2007-08-30, 02:25 PM ---------恕刪----------- 這樣不就違反第一條了嗎 一、以專有技術直接或間接阻礙其他第一類電信事業提出網路互連之請求。 難道其他ISP不算第一類電信嗎? 首先, ISP(網路接取服務)是第二類電信事業. http://www.ncc.gov.tw/chinese/news.aspx?site_content_sn=311&is_history=0 其次, CHT為改善超距所增設的Remote DSLAM所採用的GbE介面並非專有技術, 某些ISP的用戶不能使用據說是因為這些ISP在該地區機房的介接設備(BRAS)不支援. 目前有推12M ADSL服務的ISP像Seednet或So-Net都有更新介接設備, 因此大都可以升速. 所以CHT同樣採用GbE介面的FTTB服務, 目前也就這兩家ISP有和CHT合作提供上網服務. (不過實際供裝地區仍要視ISP是否完成設備的更新). acion 2007-08-30, 02:52 PM 其實去驢也是可以用的啦!!!! 基本上驢的人不多 所以cht就不計較了 其實用力申訴是可以用的 不信你是看看很快就可以用了 記住這句話: 會吵的小孩有糖吃!!!! 介接設備的問題,吵可以解決也許沒錯,不過對象要改成自己的ISP,而不是中華電信 adin 2007-08-30, 03:53 PM 這個Case目前算是暫告一個段落… 昨天我將wulala的文章轉寄給客戶，讓他們有更多的理由去跟中華電信爭取8M， 我個人是台固的業務（入行才一個月…），所以台固方面我有先問過BRAS的問題，台固的客服給我的回答是沒有這一方面的問題，再打去中華的客服就被酸說其他業者都不自己建置機房一天到晚只想要用中華的（下接三百字）。 目前中華的態度是比較緩和，不過還是說啥設備的問題但是願意以專案的方式來服務，因此約要到九月中才會裝機。 如果九月中裝完機後有後續的結果我再上來跟大家報告。 luckysky 2007-09-05, 12:03 PM 我是屬於北市西區的! 之前用SeedNet，問了很多次就是只能2M，最後乾脆換申辦HiNet，當我到櫃檯的時候，只說要申請而已，什麼都還沒說，櫃檯人員就說我可以使用8M的速度....... 等到外包人員到家裡換小烏龜的時候，順便問了一下，也私下說中華會壟斷，給自家線路優先擁有8M的速度! 難怪我打了多次123去詢問，SeedNet始終只能2M!!!! 櫃檯的說可以8m,因為他只是客服!! 外包人員到妳家,外包應該也是中華的吧, 你可以套他... 問他:那如果我們換回HiNet,我們家可以上8m嗎? 確定以後再拿電信法抗議吧,免的到時中華電信又有話要說了! 如果設備的問題,那應該是SeedNet本身的問題,而不是要中華電信去配合SeedNet!! |