rushoun
2005-04-26, 11:46 PM
就我所知的,趨勢的重點好像是企業用戶,不在end user。
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rushoun 2005-04-26, 11:46 PM 就我所知的,趨勢的重點好像是企業用戶,不在end user。 inutoneko 2005-04-29, 02:30 AM 趨勢已經針對PC-cillin相關問題提供解決方案: http://www.trendmicro.com/tw/products/desktop/pc-cillin/2594.htm http://www.trendmicro.com/jp/ 日本不僅最快貼出公告道歉,還不斷有後續動作。 不只網站上的公告持續更新, 有針對一般用戶和企業用戶的24小時支援電話, 居然還在全國各商家提供修復問題的程式(CD-ROM),還有附說明, 雖然有點浪費CD和紙張(笑),不過可見日本方面的用心。 Trend Micro 在日本的發展這麼順利不是沒有道理的 :D cheerx 2005-04-29, 10:57 AM 當然了,趨勢目前可是一間日商工司阿,公司的股票都在日本發行,當然就會特別重視日本市場.不然這種事情不處理好,可是會讓老闆們損失很大的. stargroup 2005-04-29, 10:59 AM http://www.trendmicro.com/jp/ 日本不僅最快貼出公告道歉,還不斷有後續動作。 不只網站上的公告持續更新, 有針對一般用戶和企業用戶的24小時支援電話, 居然還在全國各商家提供修復問題的程式(CD-ROM),還有附說明, 雖然有點浪費CD和紙張(笑),不過可見日本方面的用心。 Trend Micro 在日本的發展這麼順利不是沒有道理的 :D 我看到目前趨勢日本有進一步補償措施 http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050427.htm 內容大致上是 一.針對個人用戶 1.無償延長使用期限一個月(全體適用 如果有"系統回復費用"可選擇2或3的方式) 2.可求償"系統回復"'的費用 每個序號上限8500日幣(需要收費證明) 3.無償延長使用期限三個月(無系統回復收費證明) 二.針對企業用戶 1.無償延長使用期限一個月(全體適用 如果有"系統回復費用"需要個別商談) 另外在台灣趨勢並沒看到有補償措施 :|||: |