【抱怨】申請8M..我只能說..我敗了

我有兩個地方要申請8M
一邊土城工業區那一帶
問過中華電信距離29XX
一邊在淡水淡江大學旁邊
距離約25XX
看到每個人申請8M實在是很羨慕
為什麼他們的限制都是3KM以內
我的限制卻是2KM以內
這兩個禮拜中華電信一直打電話來關切
我切結書也寫了
我也一直跟他說請你先裝了試試看再說
他好像打死不肯的樣子
最後我也非常火大
我一直強調...拜託讓我裝好以後視線路狀況再來做下一步
但是他從頭到尾只說超距
電話全部都是客服打電話過來的
起先一開始我還很客氣的說
後來聽到他從頭到尾都不肯接受我的說法
我每次都請他們留下他們的名子
因為每次接電話
第一通客服有做過承諾說要幫我試試看
第二通客服電話就一定說你上一通是誰跟你做過這個承諾的
我就回答不出來了...因為我根本不知道第一通是誰打過來了
所以再下來打電話過來的我一定第一句話就說
請問你是中華電信哪個單位的?叫什麼名子呢?
結果居然沒有人敢留名子!!
我請他們給我機房那邊的電話
我想去問到底我這是有什麼問題
結果他們都以機房電話不能提供給一般人敷衍了
要不然就是說他不知道
叫他幫我查...他說他查不到
後來吵到士林某位主管(誰知道是不是主管...他也不敢留名子)
他居然說
"雖然技術上是沒問題的,但是因為這是規定,所以不能給你裝"
還從頭到尾扯說中華電信要負責QOS
要維護線路的QOS
從頭到尾都在說QOS這QOS那的
QOS是啥?很抱歉...我不知道...所以我也不了解他再說啥
最後....我兩邊的線路通通降到2M/256
沒辦法....如果兩邊都維持2M/512的話...
我會吃更多的虧

前幾天朋友也打電話過去要申請8M/640，
他家距機房不到1KM，中華電信人員跟他
說了一堆廢話，就是不要妳申請，結果他
就到網站上申請，接下來就看有什麼結果了.

我家離機房也是超距,大約有2800公尺,第一次申裝時,那時種花電信還沒進入狀況,因此就準了,用了一個禮拜,突然間又變回2M的速率,我就很火大,先打123申訴,他們說會查,第二天回報是說,新的規定為用戶如果超過2公里,都會被"勸告"調回2M!

我越想越不甘心,我雖然超距,速度上也還有個500~600左右,差強人意,因此,我又打了123,要求把速度再改回去,當然啦,還是官方說法,不給改就是不給改.

之後,我查到我所在地的服務處,我直接打到櫃檯,跟他們說明我的狀況,然後他們給了我一個負責我家這個區域的工程人員的手機,要我跟他談看看,如果他沒問題,我就可以改回到8M.

因此,我就打了電話,跟那位工程人員詳談,他的意思也是很明顯,如果我硬是要改回去,將來可不能抱怨速度上不去之類的,因為已經超距了,我跟他說,這些我都了解,以目前的速度,我已經很滿意了. 就這樣我們有達成共識,他就說,他會跟機房的負責人員說,這點他有特別說明,因為他們跑外勤的工程人員,實際上並不直接負責機房的調整工作,像是類似的速度變更,有另外的人員負責.

他們在做調整前會先審核距離之類的問題,有些根本就是直接被刷下來,像我這種特殊的例子,都得另外溝通的.

總之,種花電信為了避免升級8M後衍生出的問題,所以在前端把規矩定的很死,而且特別會針對8M的申請者重新審查,很多要辦的人可能都會因為距離的關係,馬上就被刷下來.

我見識樓主,最好到你所在地的服務站櫃檯,跟他明說,然後要到工程人員的電話,由那方面下手,也許容易點,我就是這樣,也沒簽什麼切結書,就又回改回來了.

給你參考.

我家離最近得機房3340公尺
也是不給裝

雙和營運處：也是說要距離機房2公里以內，工程師才肯裝機．

我的印相中
QOS是架構在乙太網路協定上的東西
功能是用來保持一定的頻寬
像影片之類的東西 就會用到QOS來確保頻寬
我還要翻書看看才知道對不對

QoS CoS很多都有用到呀，不止是第二層的東西
大致上來說第二層以上到第四層(TCP/IP)都可以用，不過沒什麼用就是了
不如另外一派的學者，直接昇級加大頻寬比較好........事實上，我們也是朝著這一派在走
QoS這種東西看起來只是在做封包的等級區分而已，分成貧民封包跟有錢人封包....
有錢人封包就可以先行，貧民就要慢一點....

Quality of Service (QoS)乃是提供穩定、可預測的資料傳送服務，來滿足使用程式的需求。QoS並不能產生新的頻寬，而是依據應用程式的需求以及網路管理的設定來有效的管理網路頻寬。

簡單就是控制頻寬的一種服務

我想8M在台灣實際電路品質跟ISP出口頻寬都還是無法負荷, 但基於User抗議壓力下不得不 推出實際上只有少數能到8M品質規格
所以才會有大多數知道實際狀況的第一線工程人員勸你不要裝..不然偷雞不著蝕把米, 目前看站上也真的是只有少數人能用8M用的爽吧? 倒是罵聲一堆

我也是受害者,中華電信通知我申請的距離超過2公里,他們說我的公司的距離2.9公里不能申請,我就很生氣,因為機房就對面,機房的地址是彰化XXXX##路11號,我公司是70號,一樣的路,目視大約是300公尺吧,就被件,說線路跟實際距離不一樣,目前我只好把附掛電話移到1.5公里的家中,因為中華電信說線路是繞一圈才回來,看會不會經過家中門口,因為中華電信說公司那邊是尾端,路線是從11出來經過10,9,8,7,6,5,4,3,2,1,到別條路,然後再繞回菊東路,天啊這也是理由嗎?改天說機房出來到外面的線路就剛好2公里,所以大家都不用裝8M,因為中華電信已經準備一卷2公里的線在機房等你了,看來大家只好搬到機房去住好了

我也是淡江附近ㄟ，但是距離是13xx，在北新路那裡~淡江又不大，距離有差到一公里那麼遠嗎？

[QUOTE][i]最初由 buub 發表[/i]
[B]我有兩個地方要申請8M
一邊土城工業區那一帶
問過中華電信距離29XX
一邊在淡水淡江大學旁邊
距離約25XX
看到每個人申請8M實在是很羨慕
為什麼他們的限制都是3KM以內
我的限制卻是2KM以內
這兩個禮拜中華電信一直打電話來關切
我切結書也寫了
我也一直跟他說請你先裝了試試看再說
他好像打死不肯的樣子
最後我也非常火大
我一直強調...拜託讓我裝好以後視線路狀況再來做下一步
但是他從頭到尾只說超距
電話全部都是客服打電話過來的
起先一開始我還很客氣的說
後來聽到他從頭到尾都不肯接受我的說法
我每次都請他們留下他們的名子
因為每次接電話
第一通客服有做過承諾說要幫我試試看
第二通客服電話就一定說你上一通是誰跟你做過這個承諾的
我就回答不出來了...因為我根本不知道第一通是誰打過來了
所以再下來打電話過來的我一定第一句話就說
請問你是中華電信哪個單位的?叫什麼名子呢?
結果居然沒有人敢留名子!!
我請他們給我機房那邊的電話
我想去問到底我這是有什麼問題
結果他們都以機房電話不能提供給一般人敷衍了
要不然就是說他不知道
叫他幫我查...他說他查不到
後來吵到士林某位主管(誰知道是不是主管...他也不敢留名子)
他居然說
"雖然技術上是沒問題的,但是因為這是規定,所以不能給你裝"
還從頭到尾扯說中華電信要負責QOS
要維護線路的QOS
從頭到尾都在說QOS這QOS那的
QOS是啥?很抱歉...我不知道...所以我也不了解他再說啥
最後....我兩邊的線路通通降到2M/256
沒辦法....如果兩邊都維持2M/512的話...
我會吃更多的虧 [/B][/QUOTE]

希望你的速度不是和我一樣...

我還沒申請說，只是先打電話問距離^^"

[QUOTE][i]最初由 vincent_evo 發表[/i]
[B]希望你的速度不是和我一樣... [/B][/QUOTE]

[QUOTE][i]最初由 weiluen 發表[/i]
[B]我也是淡江附近ㄟ，但是距離是13xx，在北新路那裡~淡江又不大，距離有差到一公里那麼遠嗎？ [/B][/QUOTE]

我在水源街..靠淡金公路那邊

[QUOTE][i]最初由 buub 發表[/i]
[B]我在水源街..靠淡金公路那邊 [/B][/QUOTE]

那只能跟你說，你真的不能裝8M，
之前水源街學校有一批統一升級成3M的，
結果後來的答案全部降回1.5Mb，這應該是一年多前事情了，
北新路這邊是可以裝，
水源街那邊門牌忘記從幾號開始都統一恢復成1.5Mb，
那時候學校整批將水源街都恢復成1.5Mb的原因是一直斷線，
太多人都這樣，所以學校網路組有公告。
之後恢復了就沒有那麼多人在抗議一直斷線了。
而且你又住在靠登輝大道，真的非常遠。

這件事情您是指用學校的ADSL嗎？
那情形就不太一樣了，學校的ADSL是自己放設備在CHT機房，學校根本不管負載，直到爆掉才來處理，加上又是非營利，整個設備的錢全都由學生出，在整體電路費還比CHT貴，是因為ISP不用繳錢（走TANET），才看起來比較便宜，我覺得不要受學校的氣，申請外面的ADSL吧...雖然有固定IP可以拿~.~

[QUOTE][i]最初由 hhdc 發表[/i]
[B]那只能跟你說，你真的不能裝8M，
之前水源街學校有一批統一升級成3M的，
結果後來的答案全部降回1.5Mb，這應該是一年多前事情了，
北新路這邊是可以裝，
水源街那邊門牌忘記從幾號開始都統一恢復成1.5Mb，
那時候學校整批將水源街都恢復成1.5Mb的原因是一直斷線，
太多人都這樣，所以學校網路組有公告。
之後恢復了就沒有那麼多人在抗議一直斷線了。
而且你又住在靠登輝大道，真的非常遠。 [/B][/QUOTE]

那是指學校的ADSL吧..
我之前是用2M/512的阿
沒有降到1.5...

[QUOTE][i]最初由 buub 發表[/i]
[B]那是指學校的ADSL吧..
我之前是用2M/512的阿
沒有降到1.5... [/B][/QUOTE]

可能你沒有看清楚，我指的是民國92年1月的時候，
水源街有一批一起升速，從1.5/384升到3/512，
升級完後的當天，有一半的學生都說一直斷線，
像學校網路組申告之後，
查明的原因是剛好水源街從某一門牌號開始都不能升級，
因為機房過遠。
所以那些不能升級的都又降回1.5/384，
我想你可能沒有看清楚，
因為你升2/512是93年6月的事情，
我說的升3/512是92年1月的事情。
所以水源街後段靠近登輝大道的那些用戶，
只能確定最少可以用到1.5的速度，最多不能用到3M

[QUOTE][i]最初由 pyz 發表[/i]
[B]我也是受害者,中華電信通知我申請的距離超過2公里,他們說我的公司的距離2.9公里不能申請,我就很生氣,因為機房就對面,機房的地址是彰化XXXX11號,我公司是70號,一樣的路,目視大約是300公尺吧,就被件,說線路跟實際距離不一樣,目前我只好把附掛電話移到1.5公里的家中,因為中華電信說線路是繞一圈才回來,看會不會經過家中門口,因為中華電信說公司那邊是尾端,路線是從11出來經過10,9,8,7,6,5,4,3,2,1,到別條路,然後再繞回菊x路,天啊這也是理由嗎?改天說機房出來到外面的線路就剛好2公里,所以大家都不用裝8M,因為中華電信已經準備一卷2公里的線在機房等你了,看來大家只好搬到機房去住好了 [/B][/QUOTE]


太爽了,終於可以申請了

難怪早上速博通知我,說中華電信通知速博可以重新送件
我又打電話給中華電信(123),詢問距離還是2.9公里
我想不太可能

下午中華電信的機房又打電話給我,說是要電話測試,因為機房改線路,看會不會通,我就問是為什麼,他說門號不夠用,所以機房改線路,我又問線路是改短了嗎,他說對
我趕緊打123問中華電信,結果櫃台竟然說沒資料,查不出供裝距離,天啊!

結果
晚上就收到這一封信了


終於出運啦了,我真的太爽了,因為不用在繞一圈了,還是申訴比較有用


以下是中華電信的回信


台端函稱：「在彰化縣和美鎮XX里XX路70號,申裝ADSL﹙ 8M/640K﹚但因距離機房2.9公里﹙實際距離僅數百公尺﹚無法供裝」乙事，經查 台端申裝地址，本營運處已有規劃方案，預計本月﹙8月﹚下旬以前，將可完成調整、供裝作業，俟工程完成後，將主動通知 貴客戶。台端愛用中華電信產品，為本公司的忠誠客戶，非常感激您，爾後如蒙賜教，請撥免費服務電話：0800-080-240，我們將竭誠為您服務。
敬祝
夏祺
中華電信彰化營運處第一客網中心 敬復


如需進一步服務，請與我們聯絡或撥
客服專線:123行動客服專線:0800-080-090數據客服專線:0800-080-412國際客服專線:0800-080-100本次處理序號為 2xx08xx000xx ，如需進一步處理，請將此序號寫入留言中，以利追蹤案件 中華電信

QOS就是保證頻寬啊
很好記
就像如果家裡申請雙向512
如果加上QOS的話
就保證上下傳都可達512/8=64Kbps