為了讓adsl達到最佳狀態,可以要求中華電信重拉市內電話線路嗎?

[迎風]

我最近升級8m的ADSL,距機房距離740M左右,
我房間的電話線路是繞遠路,家裡是鄉下透天厝,房間在一樓,線路是從一樓室外線盒繞到2樓再拉回一樓,而且又有一個斷點續接,線路有一小段暴露在窗外,日曬雨淋,如果直接從一樓拉進我的房間,就不會有露在外面的部位了,
之前在房間內抓檔速度都3,4百k左右(FLASHGET多點下載也一樣),我試了把數據機移到續接斷點接上,也就是整條線路無斷點,下載速度明顯增快,單點下載可以到500多K,FLASHGET可到780K,但是我是要接在房間的,我房間也是要用電話啊,不想線路就這樣放著,我打電話給中華電信要重拉室內線,推來推去,跟甲說要換線,甲說要找乙,轉接到乙,乙說說還是要請人來檢測在看看怎麼解決,又轉回甲,而且他們說換線要收費,可是我每個月帳單都有繳室內線路維護費5元啊,為什麼換線要收費,這條線路應該有6年了,而且我就是想線路不要有斷點,而且要縮短線路距離,所以要換新線,就算下載能快個10K換新線也爽,這樣我要求中華電信重拉線合理嗎?是否要另外收費呢? (室外接到房間大概15M。)之前看了有網友要中華電信拉線是不用付費的~~

[shepherd]

一般舊式透天建築物中華電信都會佈線到您所指定的樓層
且外線進到屋內其銅接點大概都位在一樓
接著他會再佈線進到你指定的位置
您可以再嘗試溝通詢問看看

祝您順利

[quanpei]

您的電話帳單上如果有多收5元，就可以要求重拉~上星期我才剛讓中華電信拉完。
電話線一刀未剪，中途無任何接點，從1F拉到10F，未收一毛錢，
且他們的線很粗，不是我們在外面買的那種100米 3~4百元那種圓形灰皮裡包紅綠黃黑4心那種線。

[Fabian C]

要看那條線路有幾支電話機?
拉到一樓之後,還要不要拉到二樓?

華電的一支電話,在室內只拉到一個定點,
剩下的是你們自己分接的,就是你家的事...不在這5元維護費裡。
也就是這5元,華電只幫你維護華電裝的那一段。

但如果當初裝ADSL時,華電由2樓的現有市話線路,拉到你一樓房間,
這樣理論上是可以要求華電免費維護。

[迎風]

最初由 Fabian C 發表
要看那條線路有幾支電話機?
拉到一樓之後,還要不要拉到二樓?

華電的一支電話,在室內只拉到一個定點,
剩下的是你們自己分接的,就是你家的事...不在這5元維護費裡。
也就是這5元,華電只幫你維護華電裝的那一段。

但如果當初裝ADSL時,華電由2樓的現有市話線路,拉到你一樓房間,
這樣理論上是可以要求華電免費維護。

這條電話線路只有我在用,不需再拉到2樓,之前為什麼繞到2樓我也不知道,原本辦這條線路是為了要撥接上網專用的。

[ldragon]

只要你每個月都有付5元....
就一直可以叫他重拉...
不過..如果有數隻電話....
他不會幫你全裝...
只會幫你裝最主要的那台而已...

[Pepsi]

CHT幫忙拉的線也只能拉明線，可是大部分的大樓電話線路都是從暗管拉到室內，這種CHT應該是不會負責的吧....

[ilikesun]

以前有一次家裡要接新電話
但是牆壁裡的線路有問題 他叫我自己找人來拉
他們只負責在外面的線

[Fabian C]

最初由 迎風 發表
這條電話線路只有我在用,不需再拉到2樓,之前為什麼繞到2樓我也不知道,原本辦這條線路是為了要撥接上網專用的。

這樣是可以要求華電免費換市內線的,

如果華電不肯依你的要求,從一樓拉到一樓,
那就只要講: 因大幅影響到ADSL速度要"換線"就好了,
(3,4百k和7百K,差那麼多...)

也就是要求換線,但不要講要"改"由一樓直接拉,
因為一講要從二樓"改"一樓,他們會認為是額外的要求。

但當施工人員到現場看了之後,
再跟他們講較短的距離,由一樓拉到一樓就行了!
若施工人員還是鐵齒,一定要經二樓拉到一樓較長的距離,就要求不要有接點。
(但理論上施工人員不會這樣沒事找事做)

另外,因為這5元是市話在收的,並不是電路費,
對於市話電話線的問題,可市話直撥123,
對於ADSL電路的問題,才要撥0800的電話。

[toppeak]

最初由 ldragon 發表
只要你每個月都有付5元....
就一直可以叫他重拉...
不過..如果有數隻電話....
他不會幫你全裝...
只會幫你裝最主要的那台而已...

有收5元的話 叫它們拉線..另收400元拉線費..因為上個月叫hinet人員從拉..
打電話去詢問得知答案..不知到怎麼申訴此問題