我的8M/640 變成2M/640???

[Seifer]

最初由 pitten12 發表
我的情形跟你一樣...
用了一個禮拜了...還是一樣
打去華電三四次了...每次說的都一樣
退租後老客戶優待會不會不見啊...？？

原來大家的狀況都類似∼
劣者的下午要來換整個線路和PORT
希望這次能夠處理好

[pitten12]

最初由 Seifer 發表
原來大家的狀況都類似∼
劣者的下午要來換整個線路和PORT
希望這次能夠處理好

希望能真的好起來
如果完成的話在請大大告訴大家流程
我也要照這流程跑一次∼看會不會好起來

[Seifer]

最初由 pitten12 發表
希望能真的好起來
如果完成的話在請大大告訴大家流程
我也要照這流程跑一次∼看會不會好起來

下午弄完了，情況依舊......

[bc168]

最初由 Seifer 發表
下午弄完了，情況依舊......

難道說真的是ZyXEL設備的問題嗎??我今天有打電話去問說一退一租的問題
客服人員說這樣會有違約問題,老客戶優惠也沒了,我用了四年了ㄟ

[pitten12]

最初由 Seifer 發表
下午弄完了，情況依舊......

嘆...
不過我禮拜六還是會找華電人員過來
因為ZYXEL那台MODEM被我玩掛了
現在家裡是用我自己的ROUTER在上網
等華電員工來再好好盧他...在電話中老是敷衍

[Seifer]

最初由 pitten12 發表
嘆...
不過我禮拜六還是會找華電人員過來
因為ZYXEL那台MODEM被我玩掛了
現在家裡是用我自己的ROUTER在上網
等華電員工來再好好盧他...在電話中老是敷衍

今天維修情況是∼跳線+換PORT，但是依舊是這樣
據說在機房測試，可以達到7xxxKB，到我這邊就剩4xxxKB
劣者要求再幫換一次內線，應該這兩天會來換吧！
至於外線，他們說都走地纜了，線路應該是沒問題....
不管了，要求他們也換外線，至少都排除，劣者才甘願∼

唉∼衰小，弄不好就搬什麼條文出來說不保證....
劣者也知道不保證，劣者要爭取的又不是8M跑不跑得穩
劣者要爭取的是恢復劣者這條線路該有的品質∼
只要恢復該有的品質，跑不跑得到8M那是劣者自己甘願升速的啊∼
為什麼客服都聽不懂，劣者要的是什麼？

[bc168]

我這邊現在升速8M/640 的已經有愈來愈多的案例下載只跑2M,這是我問華電的測試人員說的,也是用
ZyXEL設備的,我就打電話跟華電網路組組長反應這種狀況,他說他們正在收集資料向上面反應....

[bc168]

經過多天來的折騰我的8M終於正常了下載可以到800k的速度 上傳與有65以上的速度
剛打電話到機房說我的速度正常了我問他們怎麼解決的機房說在測試??(那應該就是機房
那邊有個環節出了問題),所以新莊8M的只跑2M的問題,應該可以解決問題了

昨天華電一個主管還答應用新裝機的方式(用不同電話來裝機)跑看看,還是跑不了了話,說當場退機不收我半毛錢
如果新裝機的可以跑,舊的只跑2M的可以退掉不算違約

[小舜子]

中華電信那會管您,我也一樣2M/640K

認為可稱<<< 二代CABLE 網路>>> ==== ADSL 8M/640K.

[pitten12]

最初由 bc168 發表
經過多天來的折騰我的8M終於正常了下載可以到800k的速度 上傳與有65以上的速度
剛打電話到機房說我的速度正常了我問他們怎麼解決的機房說在測試??(那應該就是機房
那邊有個環節出了問題),所以新莊8M的只跑2M的問題,應該可以解決問題了

昨天華電一個主管還答應用新裝機的方式(用不同電話來裝機)跑看看,還是跑不了了話,說當場退機不收我半毛錢
如果新裝機的可以跑,舊的只跑2M的可以退掉不算違約

我家也恢復正常了
下載同樣可達800K ^^