【求助】無法做線上更新的問題

[shichien]

我的NORTON8.1企業版在做LIVEUPDATE的時候,會顯示

LU1814:LiveUpdate無法取得可用賽門鐵克產品和元件更新的目錄檔,請檢查INTERNET的連線正常,並在執行LIVEUPDATE一次.

我確定我可以連上到INTERNET上去,而且我也沒用防火牆或IP分享器,而是直接撥號連線的,也在REGEDIT裡搜尋了相關SYMANTEC的檔案把他刪調並從新安裝,但還是無法UPDATE,不知是哪裡的問題,有哪位大大有愈過相同的問題嗎??

[劍心]

如果是xp尋找C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\目錄底下一檔案叫
hosts
如果是98尋找C:\WINDOWS\目錄底下一檔案叫
hosts

其內容應是如下

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#


127.0.0.1 localhost


如底下還有 127.0.0.1 對應到賽門鐵克的網址清掉即可我是如此解決您試看看

[Schnaufer]

　　LU1814 的錯誤代碼不就有很清楚的意義了嗎？

　　使用哪一家的軟硬體產品，碰到問題時請記得去他們的 Knowledge Base 搜尋相關資訊。

[shichien]

感謝2位大大的熱心回覆,剛才照著步驟作竟然就能UPDATE,真是太感謝了....

[Joe Lin]

最初由 shichien 發表
我的NORTON8.1企業版在做LIVEUPDATE的時候,會顯示

LU1814:LiveUpdate無法取得可用賽門鐵克產品和元件更新的目錄檔,請檢查INTERNET的連線正常,並在執行LIVEUPDATE一次.

我確定我可以連上到INTERNET上去,而且我也沒用防火牆或IP分享器,而是直接撥號連線的,也在REGEDIT裡搜尋了相關SYMANTEC的檔案把他刪調並從新安裝,但還是無法UPDATE,不知是哪裡的問題,有哪位大大有愈過相同的問題嗎??

....不知道你之前是不是有做過可以但現在不行，因為線在好像中毒之後也不行更新了，還會...開機之後無法自動防護，重新安裝會出現錯誤訊息

[freecool]

如果我的是 Norton 2004 然後出現UL1803的錯誤訊息呢?

http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=123326

謝謝!