Word很怪的問題【求助】

最近幫一位友人弄他電腦上的問題，問題就是開啟Word,結果會出現之前他做報告的一些文字及圖片,如果刪了全部的圖文,再按"存檔"，然後關了Word再開，還是一樣之前的圖文，但如果刪了全部的圖文，另外打了一些文字再按"另存新檔"，再開這個檔則正常。重灌都沒用耶~~請各位大大幫忙一下!謝謝!
OS:Win XP Home SP1
Office 2000 pro.

他動到了 normal.dot 的設定了

找到normal.dot ,刪了(記得要先把word關掉,否則刪不掉)
然後再重開word即可

normal.dot 是預設的範本
也就是一般空白文件打開時的樣本

謝謝大大指教，我再試看看!!