【求助】NB無法關機，也無法強制關機

os是xp，
1.按開始關機沒作用
2.按ctrl┼alt┼del(工作管理員中的關機選項也沒作用)
3.持續按power，想要強制硬體關機，也沒作用
4.最後一招移除電源線，移除電池，才關了機 >_<

請問會是硬體本身的問題嗎，還是os及其它應用程式的問題

通常是硬體和/或驅動程式的問題。