拜託so-net客服,不要再選擇性的要回不回客戶的信件吧
寫了好幾封mail去反映問題,好幾封才回我一封簡短而且令人及不滿意的信
還沒申請so-net之前寫mail去問一些申請問題,回覆信件超快
現在咧,理都不理我,網站上客服留言也是作好看的吧
從第一天申請傳真資料,就讓我很不滿意,早上一大早就去7-11傳真,下午打過來留言叫我傳真資料過去,反映了兩次,才又說不好意思有收到了,而且送件到中華電信超會拖,給我拖了好幾天。送件資料中的網路速度是2M/384K也給我弄錯,而且現在還不敢幫我處理,一直躲避中。
之前我一直說爛的東森,客服都比so-net好的太多,東森連我要中止ADSL服務,都還打手機問我說,"是不是東森的服務有何的地方讓您不滿意的,所以您要中止呢?"另外,so-net連線反應速度也沒有比東森快,晚上反而慢很多(國內外都一樣慢,晚上啦)
當初若不是聽說so-net不錯,而且我東森約期到了,我也不會換,請目前正考慮要換so-net的人,先考慮別家吧。
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