【求助】斷一星期了...有人知道到底問題在哪嗎??

[nowant4d]

我們家的ADSL是從中華只有固定制(一個月4千多元)時就安裝的
用的ATU-R是CISCO 677
二年前換成了SEEDNET的1.5M/384
上星期日(3/28)快12點時月
家中三台電腦(使用HUB連接各自撥接上網)突然斷線
之後就再也連不上去

接下來的一個星期
我和家人不知道打去客服多少通了
中華電信說他們的線路沒有問題
SEEDNET也說測試一切正常
和SEEDNET的客服人員每次都測了老半天
PPPEO和DHCP換來換去
簡單地說就是客服端什麼都正常
但我這邊的電腦就是無法連上去
中華電信的人員也來了二次
測線路測訊號
一切正常但他們帶來的NOTEBOOK一樣是上不去
週末機房又沒有上班
華電說要替我們換成新的系統
但要星期一才能施工
其實這一星期來
客服人員和工作人員都很盡力了
但就是不通
不知道有哪位前輩大大知道問題會出在哪
現在的情況就是
機房端到ATU-R都OK
怎麼測怎麼通
但在電腦端
就是連GATEWAY都找不到
有接網路線和沒接的訊息一模一樣
也有想過是不是小鳥龜的LAN PORT壞了
但去華電換了一個ACER的ATU-R(CISCO系統相容)
也當場試了OK可以用才帶回家(網路線也有帶去一塊測)
回家後還是一模一樣
有朋友提到"送信端負載"這個情況也有可能會有這樣的現象
說真的能找能做的都做了
不知有沒有人也遇過這樣的情形
能夠解決嗎?
家人現在對網路很依頼了
一整星期不能用實在相當不方便
希望大家能不吝分享
好讓我有比較確定的方向去檢測
謝謝

[lamina]

你的所在地可能升速了...
因為之前我跟你一樣(CISCO 677)，一升速之後，當場斷線再也連不上
後來是工作人員和機房協調之後，採用換系統的方式(連 ATU-R 一起換成 CT-511C)

[nowant4d]

是的....
我漏PO了
那個時間點剛好是SEEDNET做完升速的動作....
不過客服和中華的人員都說不會影響
有哪位前輩知道為什麼嗎?
是因為CISCO的設備不相容?
(之前在用固接時華電有測過我們家這最高到7M都沒問題...)
那我就先和華電協調更換設備好了
感謝您提供的資訊

<不過好捨不得小龜龜的說Q_Q>

[lamina]

那時我斷線，斷了三天左右...
來我家查的工作人員，也是查了半天查不出問題所在...
最後逼不得已，工作人員只好採用這種換系統的方式...
當然，我也不清楚問題出在哪？因為連他們自己都沒查出來...

[nowant4d]

想哭.....
華電昨天把整個CISCO的系統都換了
換成CT511C
狀況依舊
天啊....難道我們家要創造維修最多次才能成功的紀錄嗎?
朝第4次前進中...嗚嗚~~

[nextchien]

帳號密碼跟Seednet對過了嗎?
還是請CHT的人先用seednet的測試帳號密碼試看看

最初由 nowant4d 發表
想哭.....
華電昨天把整個CISCO的系統都換了
換成CT511C
狀況依舊
天啊....難道我們家要創造維修最多次才能成功的紀錄嗎?
朝第4次前進中...嗚嗚~~

[tharker]

最初由 nowant4d 發表
想哭.....
華電昨天把整個CISCO的系統都換了
換成CT511C
狀況依舊
天啊....難道我們家要創造維修最多次才能成功的紀錄嗎?
朝第4次前進中...嗚嗚~~

維修最多次才成功!!!

那你還差我10次喔= =

[pokyn]

最初由 lamina 發表
你的所在地可能升速了...
因為之前我跟你一樣(CISCO 677)，一升速之後，當場斷線再也連不上
後來是工作人員和機房協調之後，採用換系統的方式(連 ATU-R 一起換成 CT-511C)

你註冊這麼久了..

才這些 發表文章：4

未免太..

[nowant4d]

那個....人家去深海中找尼莫最近家人說網路不通才上來的....

中華電信一共來了4次
網路是好了
但也改成DHCP了
個人是覺得PPPOE模式比較喜歡
因為家中還有可以自己的LAN用
雖然好了但完全沒有人能知道是什麼原因造成的
斷得不明不白好的也不明不白
感謝大家的幫忙和工作人員的辛勞
最近工作頗忙若有空再細述好哩
總之謝謝大家了