這就是A++的so-net??

第 1 頁,共 2 頁 1 2 末頁末頁
顯示結果從第 1 筆 到 10 筆,共計 15 筆
  1. #1
    kho
    kho 目前未上線
    會員
    註冊日期
    2003-07-31
    所在地區
    12M/1M
    討論區文章
    21

    這就是A++的so-net??

    拜託so-net客服,不要再選擇性的要回不回客戶的信件吧
    寫了好幾封mail去反映問題,好幾封才回我一封簡短而且令人及不滿意的信
    還沒申請so-net之前寫mail去問一些申請問題,回覆信件超快
    現在咧,理都不理我,網站上客服留言也是作好看的吧
    從第一天申請傳真資料,就讓我很不滿意,早上一大早就去7-11傳真,下午打過來留言叫我傳真資料過去,反映了兩次,才又說不好意思有收到了,而且送件到中華電信超會拖,給我拖了好幾天。送件資料中的網路速度是2M/384K也給我弄錯,而且現在還不敢幫我處理,一直躲避中。
    之前我一直說爛的東森,客服都比so-net好的太多,東森連我要中止ADSL服務,都還打手機問我說,"是不是東森的服務有何的地方讓您不滿意的,所以您要中止呢?"另外,so-net連線反應速度也沒有比東森快,晚上反而慢很多(國內外都一樣慢,晚上啦)

    當初若不是聽說so-net不錯,而且我東森約期到了,我也不會換,請目前正考慮要換so-net的人,先考慮別家吧。



  2. #2
    會員 Jimenez 的大頭照
    註冊日期
    2003-09-08
    討論區文章
    77
    請問你是在那個區域呀?
    我住台北市,之前用了so-net一年半,
    客服給我的感覺還沒有不滿意過,
    障礙排除也蠻快的,

    關於你的問題,我是建議可以找個時間再撥電話過去抱怨,
    應該會有不同的反應,
    順便..把你覺得不滿意的地方都一起講明白,
    反正你都已經辦了,只能希望他變得更好,不要變爛咩!對吧?

    我現在是用seednet,感覺也還不錯啦!
    價格便宜,連線品質也夠理想,

    但是比較客服的話,感覺還是so-net較優,固定IP也是貨真價實,
    長時間使用so-net的感覺,是真的要誇他幾句,
    唯一的缺點是約滿後連線費就粉貴,

    除非..so-net真的開始在走下坡了....
    應該不可能比東森爛才對,
    兩家我都用過,

    應該還不至於啦!再協調看看吧!

  3. #3
    會員
    註冊日期
    2003-09-01
    討論區文章
    12
    的確是,在申請之前so-net回信也是很有效率,自此之後就不行了~
    不然就是避重就輕的回答~幾句帶過~

    現在都是直接打電話去,因為so-net會對每段通話採取取樣錄音,所以客服就不敢給你亂推託,不過還是感覺客服的素質有待加強就是~雖然在打進去之前已經有做簡單的分類,可是還是有人搞不清楚狀況~

  4. #4
    低級會員
    註冊日期
    2003-06-09
    討論區文章
    1,946
    so-net處裡廣告信也是
    有個用so-net寄廣告信的,格式是前半段類似轉寄信,後面加上他廣告,
    跟so-net反應好像都沒什麼用,而且大概是用非固定的,天天換IP,
    幫人管的server天天都被塞個上百封,真想把整段IP封了......

  5. #5
    會員 dokoo 的大頭照
    註冊日期
    2001-02-07
    所在地區
    SEEDNET FTTB 12M/4M
    討論區文章
    601
    習慣就好了!!他們連討論網路區也關掉美其名說是整修中~我看大概是怕被太多人罵到他們不敢開放討論區!懶的鳥他們了~悲傷的台灣~~~


    凸凸凸幫∼風雲再起II

  6. #6
    會員
    註冊日期
    2001-10-22
    討論區文章
    36
    so-net客服接電話是算快的了.所以有問題打電話.寄mail根本是沒有回應的...

  7. #7
    會員
    註冊日期
    2003-12-25
    討論區文章
    23

    王八蛋的so-net

    so-net的服務品質其實還不錯,不過對老客戶都沒有什麼優惠,因此打算換ISP
    我的合約已經到期了(3/18),因為有一次忘了繳費,因此在溝通中說要延長一個月,他說合約有寫入,他說要到4/30日,因為帳務沒有做到18日的.我也同意(誰叫我忘了)
    今天我請他們傳真解約書,然後傳真回去.他們居然說合約要延期到5月底.

    那他們幹甚麼說合約到4月30日到期,害我已經向seednet申請,如果有問題我要到消基會告so-net.

  8. #8
    會員
    註冊日期
    2003-12-25
    討論區文章
    23

    回覆: 王八蛋的so-net

    最初由 williamchang 發表
    so-net的服務品質其實還不錯,不過對老客戶都沒有什麼優惠,因此打算換ISP
    我的合約已經到期了(3/18),因為有一次忘了繳費,因此在溝通中說要延長一個月,他說合約有寫入,他說要到4/30日,因為帳務沒有做到18日的.我也同意(誰叫我忘了)
    今天我請他們傳真解約書,然後傳真回去.他們居然說合約要延期到5月底.

    那他們幹甚麼說合約到4月30日到期,害我已經向seednet申請,如果有問題我要到消基會告so-net.

    他還規定解約要再25日前傳真才可以,我是7日傳真耶.......

  9. #9
    會員 mp593 的大頭照
    註冊日期
    2004-03-12
    討論區文章
    78
    是哦?我的so-net沒問題!速度倒是沒我預期的快~
    客服電話不是很好打,但終能接通!
    至於客服人員處理的品質有些講話還會結巴...或許我說的太快了吧!
    有些對其產品很了解!總而來說,客服對其產品還須再加強點!
    整體來說,算不錯了!希望你的問題.我不會遇到!
    祝你順利了

  10. #10
    會員
    註冊日期
    2003-06-25
    討論區文章
    6
    沒網路中寫的好,我用512/64晚上常常無法連上想去的網站,e-mail也不穩,常常當,無法收發信件。他們號稱客服很好,根本是騙人。客服電話超難打,打了也未必能解決你的問題,每次都說在試試看,發mail投訴也沒人理,要不是被綁約早就換別家。



類似的主題

  1. 【抱怨】這就是我家的8M/640~~HINET
    作者:evilbubble 所在討論版:---- ADSL 連 線 測 速 版
    回覆: 18
    最後發表: 2006-02-09, 06:33 PM
  2. 這就是台固的8M640K
    作者:sneya 所在討論版:---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵
    回覆: 24
    最後發表: 2005-05-17, 11:14 AM
  3. 【抱怨】這就是seednet的降速方式?
    作者:204-14 所在討論版:---- ADSL 抱 怨 與 鼓 勵
    回覆: 3
    最後發表: 2004-04-07, 10:59 AM
  4. 【閒聊】這就是傳說中的CD PRO2
    作者:TonyYang 所在討論版:-- 網路輕鬆版 [圖片 笑話 影片]
    回覆: 0
    最後發表: 2004-03-23, 06:43 PM
  5. 這就是SWITCH 當機嗎?
    作者:奧利 所在討論版:-- 網 路 硬 體 版
    回覆: 2
    最後發表: 2001-04-25, 07:41 PM

 

此網頁沒有從搜尋引擎而來的訪客

發表文章規則

  • 不可以發表新主題
  • 不可以回覆文章
  • 不可以上傳附加檔案
  • 不可以編輯自己的文章
  •