這就是A++的so-net??

[True]

我也有跟樓主遇到相同地問題 從 512/64 --2M/384

前兩次 是我地址填錯 所以 誤了兩個禮拜 後來 第三次 就是SONET 弄錯 送錯資料

第四次 來裝機的時候 又給我弄了老半天 中華電信的工程師 跟我說 我的送件單上面寫的事2M/384

浮動不是固一 又打電話去SONET罵 也打去中華電信問 到底是哪種情況 連客服主管都來解釋

SONET 方面 也罵到 直接叫他們主管來跟我談 到底是啥狀況 最後要求費率折讓(從512/64 拖了多久 就少收多久)

心得---客服真搞不清楚狀況 還一直傳簡訊來 説我的資料有誤

還有 他們的送件那邊的工作人員 服務態度超差

喵的咧 都裝好了 還傳簡訊來跟我說 資料有誤

[dolittle]

我最討厭的就是 so-net 下游廠商的垃圾廣告
之前很垃圾.. 感覺很丟 Sony 的臉
應該是有給人抱怨過
最近都沒有囉~

[clowreed]

新辦了so-net的3M/512K，
剛裝機完還算快，
但是過一個星期後，
從公司用FTP抓家裡的資料，
幾乎都只有32KB/s左右在跑，
512/8=64
我怎麼才只有一半的速度...= =
雖然進小白龜看是512沒錯，
但總是覺得沒有達到應該有的速度，
我能夠跟so-net或中華電信反應嗎？Q_Q

[poiu124]

SONET 的客服不錯啦
只是現在的新進人員多 素質稍微低一點
而且SONET 有在進行員工訓練喔 當他們的員工還要上課的呢
他們的客服專線都會有錄音 說的不好還會被主管罵
況且SONET 裡面有些人員的職位 一到某些時間會換的
就是待的部門換來換去的 很辛苦

[lionboy]

最初由 williamchang 發表
so-net的服務品質其實還不錯,不過對老客戶都沒有什麼優惠,因此打算換ISP
我的合約已經到期了(3/18),因為有一次忘了繳費,因此在溝通中說要延長一個月,他說合約有寫入,他說要到4/30日,因為帳務沒有做到18日的.我也同意(誰叫我忘了)
今天我請他們傳真解約書,然後傳真回去.他們居然說合約要延期到5月底.

那他們幹甚麼說合約到4月30日到期,害我已經向seednet申請,如果有問題我要到消基會告so-net.

我也是依樣ㄋ..
對於他們ㄉ期滿優惠實在是...不予置評...
所以我也是跳到 SEEDNET ㄌ..
現在已經在用ㄌ..
不過也是要填啥 傳真解約書 ㄉ..真麻煩..
希望到時不會來搞ㄍ沒收到之類ㄉ問題ㄅ..
PS..不過覺得他們家ㄉ克服不錯阿..
每次打電話去都處理ㄉ滿好ㄉ..:jocky: