有關outlook與word的怪問題

[IMG]http://home.pchome.com.tw/music/toast912/111222333.bmp[/IMG]
問是降子的，當我打開outlook中的附件word檔時，按{檔案}-{列印}
其列印視窗都跑不出來…然後圖片中的最上面那條藍色的標題列一直閃個不停
我試過將word的normal刪到然後重捉也沒有辦法。
也上網更新過許多修正檔，不知道是怎麼回是呢
作業系統是win2000sp4
outlook是express 6.0
office 2000