別吝嗇釋放你的善意

在網路上曾經看過一則故事，內容是說，有一位小姐在街上撞到一位婦人，並把婦人手中所提的菜籃撞掉了，婦人彎下腰去將東西撿了起來，這位小姐看了看覺得沒有大礙，就向前走去，結果這位婦人在背後對小姐喊到：「小姐妳忘了東西」，小姐回頭看看地上，好像沒有掉什麼東西，就又往前走去，婦人又對她喊道：「小姐妳忘了東西」，小姐只好停下腳步，又看了看地上，確定沒有遺漏東西之後，正打算回頭往前走時，這位婦人說了：「小姐妳忘了跟我說聲對不起！」

大概很多人看了這則故事之後，會心有戚戚焉吧！因為我們難免也會遇到像婦人一樣的狀況，但是卻得不到對方善意的道歉，只有自認倒楣以外，心裡面大概也會想，這個世界真是越來越冷漠了。但是除了抱怨以外，是否我們也該反省，未來如果換個位置，我們變成是這位小姐時，是否能夠停下腳步，幫助對方將東西撿起來，並道不是呢？還是也學會冷漠，以報復的心態認為，以後遇到這種狀況也來個相應不理就好。

日本岡野公司的岡野社長，他帶領公司六位同仁，一年創下六億日圓的營業額，他在新作「技術力：中小企業以小搏大的教戰手冊」上也提到，他常有機會款待些客戶，這當中有些人會在隔日就打電話來表示感謝，但是也有不少人是石沉大海，把他人的款待視為理所當然，對於這種不懂人情世故的人，岡野社長說：「他一點也不想再跟這種人吃飯。」

他並說道，在年少輕狂時，有一段時間常留連於紅燈戶，在哪裡有位大姐曾經教過他，必須連續向對於我們有好意的人，表達至少四次的感謝。例如有人招待我們用餐，剛用完餐點後，必須當場向對方表示「感謝您的招待…」，隔天還要再聯繫一次，表示「謝謝您昨天的招待…」，一週之後，還要記得再度聯繫，告訴對方「謝謝您上週的接待…」，接下來在一個月之後，還要再做最後的表示「謝謝您上個月的接待…」，讓對方瞭解你是一個懂得禮貌，並重情意的人。

中國人有句話說：「禮多人不怪」，在網路上還有一個故事說道，有位「你好先生」，無時無刻不管遇到認識或不認識的人，都會跟對方說聲「你好」，因為他相信能夠見面就是緣分，他的友善舉動，使得他成為一個很受歡迎的人，有一天當公司正要尋找一位公關部門主管時，大家不約而同一致人選就是這位「你好先生」。

待人接物的禮貌，在現今的社會越來越被忽視。我常說：「態度決定一切」，我們可以不用去管別人會如何對待我們，但我們必須知道該如何去對待別人，對於別人的善意，千萬不要吝嗇回應，也別忘了時刻對人釋放善意。