【新聞】拉攏老客戶 ISP祭好康

從聯合新聞網轉貼:
[url]http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF3/1839545.shtml[/url]

拉攏老客戶 ISP祭好康
【記者龔小文報導】

逐漸飽和的寬頻上網市場，ISP業者開發新用戶之餘，也想辦法維繫廣大老客戶的忠誠度，現在回饋寬頻老客戶的措施，除了月費折扣、紅利積點外，So-net率先推出第一張ISP VIP會員卡，讓用戶在簽約特約商店消費享受折扣，好康從網路延伸到實體世界中。

寬頻用戶數已突破300萬，業者預估，今年還有約70萬戶的成長潛力，中華電信預估今年新增40萬用戶，成長率次之的So-net則目標新增5到10萬。相較之下，如何緊緊抓住既有廣大老客戶，可能遠比開發新用戶來得重要。

So-net昨天推出ISP首創的VIP會員卡，這是So-net繼紅利積點後，又一會員忠誠計畫新服務，讓會員每消費30元上網不僅可累積紅利1點，兌換Sony數位商品、隨身碟、Post-Pet、無線鍵盤滑鼠、家庭劇院喇叭組等贈品外，還可以憑VIP卡在特約商店優惠消費，例如國賓影城就合作定每周四為So-net Day，270元的電影票只要250元，飲料、爆米花都半價，另有多家3C賣場、咖啡廳、飯店、旅行社等優惠。

HiNet、Seednet之前也曾經有上網連線費積點回饋的制度，後來都考量成本和效益，結束了紅利積點，So-net就成了目前唯一提供紅利回饋的ISP。

雖然沒有紅利回饋，HiNet、Seednet、So-net都有老客戶年資折扣，其中，中華電信電路費年資折扣適用各家ISP，從滿1年開始，就可享95折優惠，最高使用滿6年以上，可以享受85折的折扣價差；上網連線費的部分，折扣則是各家略不相同，平均可享95折到8折不等。

老客戶年資折扣算起來頗划算，比HiNet等開出的老客戶續約同享新客戶優惠的幅度還大，用愈久、賺愈多。
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感想：或許剛剛宣稱用戶破十萬的So-net認為提供老客戶年資折扣，不如鼓勵老客戶多去特約店消費吧...(苦笑)

另外一篇有關用戶破十萬的新聞連結：
[URL=http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF3/1839239.shtml]So-net搶當民營ISP一哥[/URL]

不過我從去年大概9月~~開使用so-net
到現在以經5個多月了~
他還是沒寄vip卡來啊....
"你的so-net ADSL服務滿3個月了嘛?如果是的話.即符合so-net VIP會員卡資格.並將於次月起收到so-net VIP會員卡歐~"歐...................
歐.......

So-net的這張VIP卡沒啥用處吧，看看這位朋友的經驗就知道了：

[抱怨] SO-NET的鳥VIP卡
[url]http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=18271[/url]

[QUOTE][i]最初由 apencilbox 發表[/i]
[B]不過我從去年大概9月~~開使用so-net
到現在以經5個多月了~
他還是沒寄vip卡來啊....
"你的so-net ADSL服務滿3個月了嘛?如果是的話.即符合so-net VIP會員卡資格.並將於次月起收到so-net VIP會員卡歐~"歐...................
歐....... [/B][/QUOTE]
我是快滿兩年了~是一月初才收到這張卡~不過不實用就是了~:D

實在沒法相信這位記者所寫的以上情形..大家都知道每一家ISP根本就是想辦法要拉人進來..新人最好康..老客戶繼續綁約又有啥好康!?連線費折扣...真的能夠折扣多少!?

台中縣--豐原市

業務員打電話來--說好--一週之後

下載破200KB/S