我同學他家由中華電信,換成Giga的
但是他的Adsl Modem 是黑色的(不支緣DHCP 多重ip)
中華電信在機房 把他轉到Giga 時
照道理來說 應該 撥號 帳號密碼 都用 guest
在去Giga 網頁註測開通就可以了吧!!
不過他家一轉到Giga 線路之後一直無法上網
撥接要去Giga 網頁註冊時 一直停留在 撥號中...
過幾分鐘就出現 遠端無法連線的訊息!!
這時後就打電話給我 要我幫他解決
我就打去 Giga 部門問 (他們態度還不錯!! ^^)
他們就幫我測試封包是否有抓到
但是一直都沒有反應
他們就跟我講 是Adsl Modem 的問題
因為我朋友 Modem 是舊的機型 (Tecom 1086A)
不能支源 DHCP 在申請前就有跟我講過要跟中華電信
換Modem 了 我之前打給中華電信 一直受之不理
今天我在打給中華電信
一個OGS 接的
他:你好 我們這邊是Adsl 客服 (台語)
我:我網路有問題,我從你們公司換到Giga 之後 就不能上網了ㄟ
他:那是Giga 的問題阿 你打過去問看看
我:可是Giga 說是你們的問題ㄟ 你們數據機發給我們的是舊型的
不支源DHCP 所以不能連上網路,可不可以麻煩您能夠到我家來
看看,順便帶一台新的數據機來測試
他:你聽Giga 在放屁,他們啥都不懂 就跟客戶隨便亂講,你有機會
的話你可以去他們機房看看,每次有問題都怪到我們身上,自己
卻在那邊納涼,吹冷氣....DHCP 唉 只有不懂網路的人才在弄
現問題一大堆啦,,你看!! 要是中華電信的話 只要轉過去就好
了 跟本不用設定那些有的沒有的........(一直念了五分鐘)
他:你現看看 我幫你測試 你看看你燈有沒有在閃
我:有阿 有在閃
他:那就不是我們的問題..是他們的問題!!
我:可是...
他:你不要懷疑我們了,是他們的問題啦 你在打過去罵罵他們
我:先生,請問您的貴姓!!該怎麼稱呼
他:你打過去就對啦 不要問那麼多!!
我:先生..我很確定是你們的問題,因為我朋友之前也有碰過,你們的同事
來我朋友家的時後也是換一台Modem 就好了(其時是騙他的,因為
看到本版的討論區 有人跟我一樣 他說換一台Modem 就好了)
他:好啦 好啦!(語氣非常不爽) ㄚ ㄋㄟ (對不起我不知道中文該怎麼打)
我幫你申請障礙,這樣可以了吧!! 就掛電話了 ><!!
說真的 我很想發標 只是有其他人在旁!!
我不管是 Giga 對 還是 Hinet 對
Hinet 說話的態度 應該改改!!
我打過去給Giga 點名要找工程師(一般來說 客服小姐都不大懂)
她跟我說 工程師現在跟別人講電話
你可不可以留個電話,等他打完在請他跟您聯絡
我留給他之後 沒多久就打過來
問我狀況怎樣了 我跟他說還是一樣不能上網
他要我打給中華電信 但語氣要好點 不然他們是不隨便給你換 Modem 的
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