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【抱怨】鎖住上傳的台中光速通訊(群健)
我自己是到上個星期才發現的，
我同學有架FTP所以他發現的更早，原來一個月前就有了
台中的龜速通訊把原本的上傳鎖住變成256Kbps左右，本來是有384Kbps的
（鎖住上傳當然叫龜速了...）
根據我自己的測試，在台中龜速通訊用戶之間，用FTP互相上傳檔案
一次上傳3個檔，我用RaidenFTPD架對方用flashget抓，不分時段，上傳都只能跑到32KB/s，也就是256Kbsp，這是用DU Meter看的...
打電話過去抱怨，工程師竟然唬我
他說這牽涉到許多的因素(這還用你說嗎)，還有最近他們用戶比較多，可能主機負荷不了這麼快的速度，以及機房內，主機與主機之間的速度可能負荷不了...
他還說...他在家裡自己使用，上傳有10幾KB就要偷笑了...
儘管他講的天花亂墜，理由一大堆
但是從我申請的一年以來，上傳始終都能維持在45~48KB/s的速度
一直到最近這一個月...
小弟想請教在台中，也是使用龜速通訊的大大們
最近是不是也會有這種情況???
（八成有，至少我問到的都有，我問了將近10個人吧）
ps.遇上這麼機車的事，要怎麼辦才好？
死群健只會說一堆無用的理由，根本就是鎖住上傳還不承認...
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1.5/384一個月600元...算是相當優惠啦...
國內唯一能比的大概只有giga的6m/256方案吧....
即使上傳變256....我家能安裝的話....我一樣安裝....
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我也是用台中的光速
最近不止是上傳 連下傳都沒力
光速通訊在品質方面一直是被大家批評之處 :<
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[QUOTE][i]最初由 roc523 發表[/i]
[B]1.5/384一個月600元...算是相當優惠啦...
國內唯一能比的大概只有giga的6m/256方案吧....
即使上傳變256....我家能安裝的話....我一樣安裝.... [/B][/QUOTE]
你說的話是不錯, 但是光速通訊有白紙黑字的速率為1.5Mbit/384kbit 每個月700元
如果是鎖上傳或是變更上傳速率 那就應該誠實跟客戶主動告知
現在的速率變成 1.5Mbit/256kbit 每個月700元
至少顧客雖然心裡不爽 但是光速通訊有自動告知
而不是這樣一直欺瞞客戶 甚至客戶打電話去質詢 也一概不承認並說出一大堆理由搪塞
明明上傳就已經是
256kbit 為什麼還要繼續欺騙客戶
就像你去辦ADSL 合約明目速率512/64 結果實際明目速率400/40
你會覺得如何呢? 大家不爽的是 光速通訊公然欺騙消費者的做法與行為
令人痛心.......
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不知道他們怎麼想
不過我覺得
當初申請的時候不是說是1.5/384ㄇ
應該可以好好的找消基會之類的反應一下
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講到這個，我就是不想升級的原因之一，
怕哪天一不注意，速度被偷了也不曉得，
還會以為是這個網路的塞車問題，所以
我還是用最便宜的這套就好了。
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現在很多人都測速過了
證明上傳真的被限速了...\./#
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?s=&postid=773404[/url]
真的是令人蠻不爽的 =.=
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[QUOTE][i]最初由 roach109 發表[/i]
[B]現在很多人都測速過了
證明上傳真的被限速了...\./#
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?s=&postid=773404[/url]
真的是令人蠻不爽的 =.= [/B][/QUOTE]
剛剛趁室友沒在用網路~~把cable從ip分享器上改接到我的電腦~
抓出了cable modem收到的設定值.....速度限制部份如下...
~~~~~~~
QoS max upstream bandwidth = 262144 bps
QoS min upstream bandwidth = 0 bps
QoS max downstream bandwidth = 1536000 bps
~~~~~~~
最大上傳頻寬 262144 bps....
好笑的是設定檔名還是 ZyU384D1500C1Cs.cfg
哪來的U384阿...xd
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[QUOTE][i]最初由 Make 發表[/i]
[B]剛剛趁室友沒在用網路~~把cable從ip分享器上改接到我的電腦~
抓出了cable modem收到的設定值.....速度限制部份如下...
~~~~~~~
QoS max upstream bandwidth = 262144 bps
QoS min upstream bandwidth = 0 bps
QoS max downstream bandwidth = 1536000 bps
~~~~~~~
最大上傳頻寬 262144 bps....
好笑的是設定檔名還是 ZyU384D1500C1Cs.cfg
哪來的U384阿...xd [/B][/QUOTE]
假如說用戶端 moden是原來的設定,
但因為總頻寬不夠跑不快那還說得過去,
至少在離峰時段還可以跑到原來應有的速度...
但像這樣把用戶的設定直接降速就有點過分了,
更何況是在沒通知之下偷偷降速?
降速這招新竹的 CABLE之前就用過了,
不過當初沒明寫上下傳速度所以原因都隨他講,
但你們當初合約上面已經寫明速度了,
現在這種情形 ISP要怎麼解釋啊...
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[QUOTE][i]最初由 Make 發表[/i]
[B]剛剛趁室友沒在用網路~~把cable從ip分享器上改接到我的電腦~
抓出了cable modem收到的設定值.....速度限制部份如下...
~~~~~~~
QoS max upstream bandwidth = 262144 bps
QoS min upstream bandwidth = 0 bps
QoS max downstream bandwidth = 1536000 bps
~~~~~~~
最大上傳頻寬 262144 bps....
好笑的是設定檔名還是 ZyU384D1500C1Cs.cfg
哪來的U384阿...xd [/B][/QUOTE]
這位大大好強阿
你可以教我怎麼抓到設定值的ㄇ....
我想學
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請教Make大大
能不能指導一下怎麼抓出那個設定值呢??!!
我想抓得出來的話，就可以做為證據之一...
這種事，不告到消基會，要求他賠償
難消我輩心頭之恨阿...
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[QUOTE][i]最初由 roach109 發表[/i]
[B]請教Make大大
能不能指導一下怎麼抓出那個設定值呢??!!
我想抓得出來的話，就可以做為證據之一...
這種事，不告到消基會，要求他賠償
難消我輩心頭之恨阿... [/B][/QUOTE]
我也想去消基會申訴
不過我的機子是Motorola的5100
我只會進入web介面看而已
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抓 moden設定值的相關文章之前有前輩貼過了:
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=84156[/url]
只不過這麼久了, 連結已經死光了 XD
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--- Starting Modem information retrieval...
Configuration file name = MoU384D1500C1Cs.cfg
TFTP Configuration Server IP = 10.10.0.1
Firmware filename = (unknown)
Current firmware = SB4200-0.4.4.2-SCM01-NOSH
TFTP Firmware Server IP = 0.0.0.0
DHCP Server IP = 10.10.0.1
Time Server IP = 0.0.0.0
Download bandwidth = 1536000
Upload bandwidth = 262144
HFC IP = 10.113.2.33
HFC Subnet = 255.255.0.0
SNMP Trap status = 1 (1=enabled, 4=disabled)
SNMP Traps Server IP = 255.160.219.157
SNMP Traps port = 162
SNMP port = 161
Disabling SNMP Trap : SNMP Trap status changed to 4
Disabling SNMP Server : SNMP Traps Server IP changed to 0.0.0.0
Disabling SNMP Trap Port : SNMP Trap Port changed to 0
Disabling SNMP Port : SNMP Port changed to 0
--- Ending Modem information retrieval...
以上是我在google亂找到的一個All in one的uncap工具
裡面modem info給的資料...
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[QUOTE][i]最初由 cherncc 發表[/i]
[B]抓 moden設定值的相關文章之前有前輩貼過了:
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=84156[/url]
只不過這麼久了, 連結已經死光了 XD [/B][/QUOTE]
不好意思...學藝不精...
不知道有這種好東西
感謝cherncc大大提點.....
也謝謝roach109提供這些資料
據可靠消息指出....2/10大家可以把光速的cable modem
電源拔掉一下在接上....應該會恢復1.5m/384
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[QUOTE][i]最初由 胖胖果子狸 發表[/i]
[B]不好意思...學藝不精...
不知道有這種好東西
感謝cherncc大大提點.....
也謝謝roach109提供這些資料
據可靠消息指出....2/10大家可以把光速的cable modem
電源拔掉一下在接上....應該會恢復1.5m/384 [/B][/QUOTE]
真的調回來了..=_____=
被抓包了才調回來...xd
一兩個月前就應該把設定值抓出才是...拖了那麼久才恢復
hinet網頁的那個測速不是很準~
建議可以直接到 [url]ftp://ftp.adsl.hinet.net[/url] 這裡測試~
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新竹縣用戶有人調回來了嗎?
XD,用ftp傳檔到黑net,
還是跑32k左右阿,
濫光速,打電話去客服還一堆理由,
有夠不爽...
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[QUOTE][i]最初由 tzulinle 發表[/i]
[B]新竹縣用戶有人調回來了嗎?
XD,用ftp傳檔到黑net,
還是跑32k左右阿,
濫光速,打電話去客服還一堆理由,
有夠不爽... [/B][/QUOTE]
據"可靠消息"指出，新竹與桃園並沒有被限速。
至於台中有沒有，小弟就不得而知了 ~~ ;)
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[QUOTE][i]最初由 coolbrother 發表[/i]
[B]據"可靠消息"指出，新竹與桃園並沒有被限速。
至於台中有沒有，小弟就不得而知了 ~~ ;) [/B][/QUOTE]
真的嗎@@?
最近上傳真的超慢耶
連凌晨兩三點的時段都上不了30k...:mad:
我這是南桃園的
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[QUOTE][i]最初由 gto1127 發表[/i]
[B]真的嗎@@?
最近上傳真的超慢耶
連凌晨兩三點的時段都上不了30k...:mad:
我這是南桃園的 [/B][/QUOTE]
您要不要 RESET CM 試試看~~:)
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[QUOTE][i]最初由 gto1127 發表[/i]
[B]真的嗎@@?
最近上傳真的超慢耶
連凌晨兩三點的時段都上不了30k...:mad:
我這是南桃園的 [/B][/QUOTE]
南桃園真的沒有限速..現在我上傳大約都是38~40KB/sec之間
不過我想只有寒假才有這樣的速度啦...等中原一開學就變慢了
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[QUOTE][i]最初由 coolbrother 發表[/i]
[B]據"可靠消息"指出，新竹與桃園並沒有被限速。
至於台中有沒有，小弟就不得而知了 ~~ ;) [/B][/QUOTE]
試盡各種方法,丟檔到黑net,seednet,giga,
驢子,bt.
cm reset 好多次了,上傳極限只有34k左右,
再也上不去了,
怪怪,怎麼會這樣?
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一堆人要告去消基會
卻一個屁都沒見到
難道都只會打嘴泡而已嗎？:confused:
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[QUOTE][i]最初由 澳客 發表[/i]
[B]一堆人要告去消基會
卻一個屁都沒見到
難道都只會打嘴泡而已嗎？:confused: [/B][/QUOTE]
告消基會的流程
需要先與簽約的廠商(公司)協調
當協調不成才能去告消基會
而且需要蒐集證據
如果糊裡糊塗就去告
消基會來看時
已經恢復原本速度
那怎麼半
目前上傳恢復正常
打嘴砲??
是誰在打嘴砲
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[QUOTE][i]最初由 澳客 發表[/i]
[B]一堆人要告去消基會
卻一個屁都沒見到
難道都只會打嘴泡而已嗎？:confused: [/B][/QUOTE]
不知道打嘴泡是啥意思...:confused:
要告消基會，當然要有充足的證據才好
隨便弄個hinet測速網頁上傳的數據當證據，
依我看，姓貝的龜速通訊哥哥只會使出乾坤大挪移...
所以要是能夠早一點知道modem的設定檔可以抓出來就好了...這可是決定性的證據阿:boldred:
申訴當然是有的，只是我發現我發現我不該到[url="http://www.net080.com.tw"]這邊[/url]申訴的 :(:corkysm:
『網消會工作人員指出，一般網消會因人力有限，並不會「派員調查」?
接到民眾檢舉後，以網消會名義發出電子郵件，告知賣方被檢舉，
請賣方早日出面解決，就這樣結案。』
([url]http://www.ettoday.com/2003/12/23/516-1561685.htm[/url])
一定是單位太小啦，所以處理進度到目前都是「等待廠商回覆中…」
姓貝的龜速通訊哥哥看到小蝦米有意見，當然是理都不理你
申訴通知副本
發文單位：
中華民國網路消費協會 會址：台北市忠孝東路4段142號3樓之3
(網址:[url]http://www.nca.org.tw[/url] 申訴站:[url]http://www.net080.com.tw[/url])
您向本會提出的申訴，內容如下：
(本案已登錄在本會電腦資料庫中，您的帳號為**********密碼為******，請列印此函
以免遺忘，您隨時均可上網[url]http://www.net080.com.tw/QueryTell.asp[/url] 查詢被申訴單位
是否已回覆，並在網頁上直接與被申訴單位溝通,本會不介入該過程。預祝您的申訴
可透過本會的線上申訴系統獲得解決。如果溝通後已解決或不想申訴，請在
銷案網頁申請銷案”)
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申訴內容：
於台中申請該公司之cable modem上網服務，所申請之頻寬為下載1.5Mbps/上傳384Kbps，
約上星期發現該公司私自將用戶之上傳頻寬鎖定至約256Kbps，經測試不論在任何時段均無
384Kbps之原有網路上傳速度。然而該公司對於頻寬之調整卻未通知用戶，經客服電話聯繫
詢問後，仍然以各種理由掩飾網路上傳速度不足之事實，未盡到廠商應有之責任而欺騙消
費者。
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希望處理方式：
將上傳速度恢復至應有之原水準，並且對於私自壓低上傳速度之行為，其未盡到應告知義務及造成之用戶不便做出賠償。
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