【閒聊】升速1.5M ADSL的血淚史..(僅僅三天的美夢..)

日期...12月26日.悲劇的開始
話說....512/64的HINET ADSL用了一年多...
經過考慮.終於決定辦理升速.

升速的過程是經由我媽在中華電信工作的有人所辦理
所以這一部份的細節我不是很瞭....

可是接下來問題就來了...
OK.辦理升速的那個下午.MSN聊天聊到一半.突然瞬斷...
心頭抖了一下.馬上進ATUR一看...
哇喔..變成1536/384啦~~~

馬上跑去軟體王載個檔案試試..
一試之下........點點點.....4XKB...整我嗎?
不信..跑去幾個測速網站......3XXKbps???

哇哩勒...當下電話馬上拿起直撥0800080128.
一接通.跟客服人員說明我現在的情形...
很遺憾.我剛好遇到那種啥勞子都不懂只懂領薪水的人...
他一邊聽我說.一邊再問他旁邊的同事.還能一邊跟別人打屁..你行阿.老兄...

雖然很小聲.不過我還是有聽到
他的同事說：他的雜訊比太低了.至少要到12...

唔..我記得我的雜訊比只有4~6....汗
接著.他就說.他幫我申告障礙了.不過要星期一才有人過去.OK...我就忍一下吧..(雖然那天是星期五)

之後過了不久.大約是下午5點20分左右.變得不能上網了...
ATUR的WORK燈還亮著.但是就是無法上網....
沒辦法.只好再撥一次電話了.
好死不死..又是剛剛那一個..
我還是很有耐心的說明我的情形.請他幫我查一下是機房問題還是怎樣所以不能上網..

他跟我說：先生.你剛剛就申告過障礙一次了.申告障礙一次就行了..
怒!!!誰跟你申告障礙...我只想問為啥不能上網....
就這樣跟他盧了一段時間..也懶的跟他盧了....
好險在6點左右恢復正常.....

等我晚上上課回來時.發現下載速度已經有到1XXKB...正常了耶~
但是進ATUR一看.下載速率只剩11XXKbps.....這應該是雜訊比過低關係吧.
反正星期一有人會過來看...到時再問他..


時間流轉.....


12月29日下午 我的手機響起了.一通沒有顯示號碼的電話..
打來的人自稱是中華電信的人.
一開始就跟我說.我家那裡的線路不適合裝1.5M ADSL
說我那個地區線路不良....
我跟他說.線路不良你們要改善阿...你們何時會改善?
他說..明年度......這時.我只能點點點阿..

之後.他就說要把我降速.因為不適合.等電話一掛斷後.一進ATUR一看.變成512啦~><

喵勒...說降就降......想拒絕都不行...'
這裡我疑惑的是.那個人當時應該人在機房.可以馬上改我的速率
可是他的權限有這麼大嗎?可以隨意改客戶的速率..

之後..終滑奠信就不給我升速了...申請都被駁回..


可能有人看的很亂.我歸納一下我所要表達的意見

1.喵勒.雜訊比過低是我的錯嗎?線路不良是我的錯嗎?
2.自己不改善.硬要客戶接受次等的速率.服務品質何在?
3.從一年多前我的雜訊比就是這麼低.你改善到哪去啦?
4.說改就改.置客戶權益於何處?
5.他的客服人員是不是找工讀生啊...程度差太多吧?



另外.從我跟他們溝通中發現一件事
大多數裝機人員根本沒在管你適不適合裝這個速率.裝就對了~
不是有個新聞.說要在2004年2月之前把1.5M的客戶從50萬衝到110萬嗎?

我只能送他一個字."屁"..
就算讓他衝到110萬了.....這110萬中.跟我一樣遭遇的會有多少呢?
也就是說.實際跟我一樣不適合1.5M.但是為了業績.管你去死啊.....


打的有點亂...請見諒..希望有人看得懂

你住哪??
你搬到市區住啦這樣應該就可以用1.5ㄌㄅ

[COLOR=red]可是接下來問題就來了...
OK.辦理升速的那個下午.MSN聊天聊到一半.突然瞬斷...
心頭抖了一下.馬上進ATUR一看...
哇喔..變成1536/384啦~~~
[/COLOR]

既然ADSL Modem可以顯示出1536k/384k...如果跑不動的話...一般來說顯示不到這個數字喔...可是你別忘了..不僅中華奠信機房要動...isp機房也要動啊..

128 半夜時,會叫什麼都不懂歐機桑 執班..

最好別半夜打..

[QUOTE][i]最初由 kurapikachu 發表[/i]
[B]可是接下來問題就來了...
OK.辦理升速的那個下午.MSN聊天聊到一半.突然瞬斷...
心頭抖了一下.馬上進ATUR一看...
哇喔..變成1536/384啦~~~

等我晚上上課回來時.發現下載速度已經有到1XXKB...正常了耶~
但是進ATUR一看.下載速率只剩11XXKbps.....這應該是雜訊比過低關係吧.
反正星期一有人會過來看...到時再問他..[/B][/QUOTE]
上次我發生這種情況是小烏龜重病了。
請種花電信的人拿一台健康的小烏龜試試看。
因為生病的小烏龜會所接收的訊號和回傳機房都是很差的

[QUOTE][i]最初由 pokyn 發表[/i]
[B]128 半夜時,會叫什麼都不懂歐機桑 執班..

最好別半夜打.. [/B][/QUOTE]

有嗎？
我上次半夜打....接的是工讀生...

至少他跟你說不適合裝1.5M,如果你繳1.5M的錢用512k的速度才不合理...

[QUOTE][i]最初由 tnter 發表[/i]
[B]你住哪??
你搬到市區住啦這樣應該就可以用1.5ㄌㄅ [/B][/QUOTE]

我說這位仁兄, 您只回了兩句話, 何必整文重貼?
而且好奇怪, 搬到市區是說搬就搬的? :confused:
除非他住外面啦.. 不然住家裡是不太可能這樣..

我住在高雄市高雄大學附近...接近高雄縣(僅差數百公尺)
搬家不太可能啦@@目前還是住在家裡的說~

住我家附近不到2百公尺的朋友.他可以裝1.5M.他還要升3M呢....(怒)
為啥勒?因為差一條路.用的機房不一樣...他那邊用的是北高雄楠梓加工區的機房
我用的是我那一區的機房...Q_Q

叫中華來換小白龜..我覺得他應該不會鳥我...
因為他已經一口咬定是線路不良的關係...再盧也是一樣的結果~"~|||


如果下個月帳單出現1.5M的金額.我想我會爆發吧..= =||
尤其是那一筆400元的設定費..改個設定就賺400....真好賺啊...


這件事我得到一個心得.他線路不改善.你能拿他怎麼樣?
換ISP?還是中華的線路啊Q_Q

[QUOTE][i]最初由 kurapikachu 發表[/i]
[B]我住在高雄市高雄大學附近...接近高雄縣(僅差數百公尺)
搬家不太可能啦@@目前還是住在家裡的說~

住我家附近不到2百公尺的朋友.他可以裝1.5M.他還要升3M呢....(怒)
為啥勒?因為差一條路.用的機房不一樣...他那邊用的是北高雄楠梓加工區的機房
我用的是我那一區的機房...Q_Q

叫中華來換小白龜..我覺得他應該不會鳥我...
因為他已經一口咬定是線路不良的關係...再盧也是一樣的結果~"~|||


如果下個月帳單出現1.5M的金額.我想我會爆發吧..= =||
尤其是那一筆400元的設定費..改個設定就賺400....真好賺啊...


這件事我得到一個心得.他線路不改善.你能拿他怎麼樣?
換ISP?還是中華的線路啊Q_Q [/B][/QUOTE]
每天打電話ㄑ跟他盧怕什麼要不然我幫你跟總統陳情
每天打電話ㄑ罵你可以打0800080128問你家到機房的距離這樣就可以知道可不可以裝了