這個版我好像很少來,其實我在notebook 地下工廠打工過一個寒假,
目前也是二級維修中心 RMA "玩混工程師" (因為太兼差了)
這邊來談談 所謂的notebook維修中心好和維修工程師的養成 可以套用在手機上
維修中心 大體上可以分為三級
三級維修中心 這就是所謂的經銷商檢修
通常有規模一點的筆記型電腦店面 比如說:仲 都會有一個notebook 維修部門
這類維修中心 大體上 只會幫你負責
1.系統重灌,軟體整理
2.硬體方面 會幫你處理 cpu,ram ,hd,cd-rom 就這四樣
至於那些只會玩一線廠的店家或是非專門賣nb 連這種店內工程師都會沒有 .
二級維修中心
二級維修中心 為原廠正式代理授權.. 擁有一切的零組件
比如說 IBM 的東宜科技，光華的compaq 維修中心,華碩皇家俱樂部,台北巨崙科技
小弟所屬的xxx台灣新力 二級維修中心在汐止..共二位工程師吧.
二級維修中心 是真正有辦法處理筆記型電腦硬體的維修中心
大體上 notebook 維修程序是以主機序號+固障零組件part number +零組件序號
去跟一級維修中心或是維修中心庫存申請 RMA (Return Merchandize Authorization)
number . 當Panel 壞了就換panel,主機板掛了就換整塊, 外殼破了就換外殼
給各位一個正確概念
大廠notebook出廠日期和序號都已經整合在資料庫
保固查詢都可以直接尋找 ,完全不需要發票. 發票只能說 維修日期有爭議時做證用
其實一般user 如果有料件 也可以做到二級維修中心
只要他熟讀Service Manual ,其實二級維修中心工程師也只是邊看Service manual
邊有前輩指點邊拆訓練出來的.
一個好的二級維修中心如下
1.是否有完整備料 維修技術是否細心 態度好不好:
很多維修中心,庫存備料少,叫料又慢.
還有些維修中心在拆裝電腦發生刮傷
這就是維修工程師經驗不足和不夠細心 我看過不少例子
2.是否能讓讓user 自由買零組件
這方面華碩做的非常糟糕. 無法讓用戶自行購買
3.對非該區域通路品態度是否良好.)
compaq 和ibm對非該區域通路品態度還不錯 但是Toshiba 非常差,不管在亞洲或是歐洲 .
一級維修中心：
USER沒辦法面對一級維修中心 而且不是每個國家都有一級維修中心
因為這牽涉到商業機密和一級維修中心訓練和儀器成本太高
像是Apple 全球只有三個一級維修中心.在亞洲 二級維修中心就要用網路去跟新加波
一級維修中心做RMA qeuest.他會用ups寄過來良品零組件 然後二級再把不良品寄回去
一級維修中心 擁有一切資源 包含主機板電路圖 原廠資料
標準器材 示波器,訊號產生器,吹風機 ,ic 檢測器 等 都不是缺的
這可以稱為蕊片級維修. 關於nb超頻,cpu onboard 機種更換cpu在一級維修中心輕而易舉.
結論 我想各位以後notebook硬體上有問題 請記得送到二級維修中心去喔
其實做維修工程師很命苦的,薪水不高,又很操(通常是一天操6小時工作滿載),薪水又低,對於傲客還要用笑臉迎人.但是我所屬的二級維修中心確實在業界風評不錯.還有過oem原廠工程師跑來我們維修中心直請教指點一二.這時候就會覺得辛苦有代價啦..
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