以前常有抱怨SEEDNET不好的文章,現在好像很少看到,是不是SEEDNET有改進了?知道的人來談談好嗎?
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以前常有抱怨SEEDNET不好的文章,現在好像很少看到,是不是SEEDNET有改進了?知道的人來談談好嗎?
糟!
剛從giga跳到seednet(1.5M/384)
只要到晚上尖峰時間，就會狂慢
晚上call客服，不等個半小時，是輪不到你的
用不到一個禮拜，就想換
寧願把錢給giga去繼續加粗頻寬
地區性問題吧,我個跟我朋友沒這問題...
[QUOTE][i]最初由 ahome 發表[/i]
[B]地區性問題吧,我個跟我朋友沒這問題... [/B][/QUOTE]
喔!
可否請回覆說SEEDNET不好的人說明你是哪一區?或是地點? OK? 謝謝!
比較正常了？？？
一向都很正常，我的是用汐止機房。
我問題一樣存在著
每天晚上時間一到 網路就中風一樣 上傳速度 沒有 1 KB
下傳速度 只有 100 KB 或更低
我適用 1.5 MB 384 KB 速率，我這樣的問題快一個月了
我駐北縣汐止
客服一質不幫我解決問題 我好氣!!
[QUOTE][i]最初由 all600 發表[/i]
[B]是不是SEEDNET有改進了?知道的人來談談好嗎? [/B][/QUOTE]
我想不太有人會知道~
畢竟每次SEEDNET 客服&機房工程師,都沒給個後續正確答案!
然後就跟你來個 推+拖+莫名其妙搞定!
之後就等待下一次發生問題,拿起付費電話等後30MIN以上的時間
這時千萬要默念 "快等到我吧,不要突然斷線"
不過有時會讓你等好久~ 終於接到了 結果無預警斷線~
或者 撥通的等候時間內,還沒到你時......就斷線拉! :corkysm: 真剛好喔!
結論就是........想知道該區會不會塞! 用了就知道~
反正出事情找ISP&華電 現在終於知道SEEDNET 的客服服務了:mad:
客服應該是不太常打~ 可是偏偏 SEEDNET 用到的機率頗高了一點~
最近又有了 啟動TP機制
來跟你玩~ DHCP 配的固IP過TP, PPPOE 配的 浮IP 看開頭多少過TP
真的是...:corkysm: :corkysm: :corkysm: 台灣真的沒ISP 可以用了啦
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]我問題一樣存在著
每天晚上時間一到 網路就中風一樣 上傳速度 沒有 1 KB
下傳速度 只有 100 KB 或更低
我適用 1.5 MB 384 KB 速率，我這樣的問題快一個月了
我駐北縣汐止
客服一質不幫我解決問題 我好氣!! [/B][/QUOTE]
請參考當初我的過程
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?t=107336[/url]
我又發生了耶:corkysm:
我住台北市台大附近, 我用seednet近8個月,
出現問題打去問客服的次數大約十幾次 (問題有大有小)
我不知道其他ISP客服如何, 不過我對seednet客服很不滿,
他們的客服人員對客戶的障礙都只有一套說法,
要你移除重裝網卡驅動程式, 要你移除防毒程式, 要你移除防火牆.....
等你像白痴一樣通通照做之後, 最後一定發現問題是出在seednet本身,
所以現在我有問題打電話去客服, 他們要我做什麼調整我一律拒絕!
[QUOTE][i]最初由 roamwind 發表[/i]
[B]我住台北市台大附近, 我用seednet近8個月,
出現問題打去問客服的次數大約十幾次 (問題有大有小)
我不知道其他ISP客服如何, 不過我對seednet客服很不滿,
他們的客服人員對客戶的障礙都只有一套說法,
要你移除重裝網卡驅動程式, 要你移除防毒程式, 要你移除防火牆.....
等你像白痴一樣通通照做之後, 最後一定發現問題是出在seednet本身,
所以現在我有問題打電話去客服, 他們要我做什麼調整我一律拒絕! [/B][/QUOTE]
一般來講, 只要你打去ISP客服他們一定會先測試實體電路(即ping Hinet ATM 機房, 再來則是 ping user 端的 atu-r), 如果沒問題的話, 則可百分之九十九確定是用戶端 PC or LAN 的問題!
至於客服人員為何要你重裝網卡Drver、remove防毒軟體或個人防火牆, 則是因為無法親自看到你PC到底裝了那些程式, 因什麼問題導致無法上網! 所以只有盡可能的猜測罷了!
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]我問題一樣存在著
每天晚上時間一到 網路就中風一樣 上傳速度 沒有 1 KB
下傳速度 只有 100 KB 或更低
我適用 1.5 MB 384 KB 速率，我這樣的問題快一個月了
我駐北縣汐止
客服一質不幫我解決問題 我好氣!! [/B][/QUOTE]
不到1KB/s:eek:
如果我是機房人員我也會說你用戶端有問題
因為原因太明顯了
我3M/512K沒這問題...
我住台北土城..
以前接512K/64K~1.5M/384K也沒這問題....
我覺得是線路問題..
另外現在我ping任何一個地方..
馬上就顯示..
如
Pinging [url]www.seed.net.tw[/url] [192.72.80.36] with 32 bytes of data:
Bad option specified.
Bad option specified.
Bad option specified.
Bad option specified.
Ping statistics for 192.72.80.36:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
我只能說問題的"變因"太多了!
[QUOTE][i]最初由 204-14 發表[/i]
[B]我3M/512K沒這問題...
我住台北土城..
以前接512K/64K~1.5M/384K也沒這問題....
我覺得是線路問題..
另外現在我ping任何一個地方..
馬上就顯示..
如
[/B][/QUOTE]
嘿嘿~我也想用3M/512kㄝ~現在只差電路的廢用了!!
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]我問題一樣存在著
每天晚上時間一到 網路就中風一樣 上傳速度 沒有 1 KB
下傳速度 只有 100 KB 或更低
我適用 1.5 MB 384 KB 速率，我這樣的問題快一個月了
我駐北縣汐止
客服一質不幫我解決問題 我好氣!! [/B][/QUOTE]
如果有isp 可以 保證 我的 t1 速度 我馬上跳槽 從此不再換isp~~~~
成為 這個isp 的死忠擁護者 兼推銷員 ~~~~
現在 我連國外 只有80k 還覺得能接受 雖然只有一半的速度
我是seednet 雲林的
反正沒綁約 ~~~~也不貴 如果 isp 不會控制 user 的速度 那他們的頻寬一定
很夠 假設 不夠用戶使用 又不控制 那這個isp 沒救了 ~~~~
這也是為什麼 cable 可以 控制成 512 1.5 6m 來賣了
那為什麼 他們 不可以全部控制在512 或者更低呢 如果有需要的話
使用者 應該好好想想~~~~~
我住台中...一切都很正常...
不過老實說..我覺得SEEDNET的客服真的蠻遜的...
一開始裝時..有問題...打電話過去問...幾乎都是沒答案的..
都推給中華電信...
然後我打到中華電信..沒二天就有人打電話來問說是不是正常了...
[QUOTE][i]最初由 supermaxfight 發表[/i]
[B]不到1KB/s:eek:
如果我是機房人員我也會說你用戶端有問題
因為原因太明顯了 [/B][/QUOTE]
我敢保證我的電腦絕對沒有問題，我前天也重灌OS了:mad: (家裡另外兩台電腦也是這樣)
現在下午兩點，我正在傳輸檔案 ...
昨晚我傳輸 一樣 沒有 1 KB 現在 變成 28KB ••••
我快發飆啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~搞什麼嘛
會不會速率設錯?
[QUOTE][i]最初由 supermaxfight 發表[/i]
[B]不到1KB/s:eek:
如果我是機房人員我也會說你用戶端有問題
因為原因太明顯了 [/B][/QUOTE]
NO~ 原因也可能出在 SEEDNET 那端!
(如排除自己PC問題後,或者剛換ISP就出問題 那更明顯了!)
只能說 SEEDNET 客服請你們多去上上有知識專業課程吧~
不然遇到懂得人~ 就準備被海罵........
真不知道 好幾年的SEEDNET 客服優良服務到哪去了:confused:
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]我敢保證我的電腦絕對沒有問題，我前天也重灌OS了:mad: (家裡另外兩台電腦也是這樣)
現在下午兩點，我正在傳輸檔案 ...
昨晚我傳輸 一樣 沒有 1 KB 現在 變成 28KB ••••
我快發飆啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~搞什麼嘛 [/B][/QUOTE]
我說過了，是"用戶端"
用戶ADSL Modan===>Hinet機房
[QUOTE][i]最初由 supermaxfight 發表[/i]
[B]我說過了，是"用戶端"
用戶ADSL Modan===>Hinet機房 [/B][/QUOTE]
抱歉，我會錯意了...真的是太氣了
每個月繳那麼多的錢，還給我這樣的品質
我用seednet也一年多了....
那這問題到底要怎麼解決呀?? 有人知道嗎:(
這位大大 對不起唷~:D
[QUOTE][i]最初由 supermaxfight 發表[/i]
[B]我說過了，是"用戶端"
用戶ADSL Modan===>Hinet機房 [/B][/QUOTE]
用seednet的怎麼會到hinet機房？應該是cht機房吧:corkysm:
[QUOTE][i]最初由 ahome 發表[/i]
[B]用seednet的怎麼會到hinet機房？應該是cht機房吧:corkysm: [/B][/QUOTE]
疑.....我在耍小白癡了......寫錯了......
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]抱歉，我會錯意了...真的是太氣了
每個月繳那麼多的錢，還給我這樣的品質
我用seednet也一年多了....
那這問題到底要怎麼解決呀?? 有人知道嗎:(
這位大大 對不起唷~:D [/B][/QUOTE]
先進去ADSL Moden看看線路狀態。
進不去者，就直接聯絡中滑奠信的人叫查線班的人來。
[QUOTE][i]最初由 qwas 發表[/i]
[B]我問題一樣存在著
每天晚上時間一到 網路就中風一樣 上傳速度 沒有 1 KB
下傳速度 只有 100 KB 或更低
我適用 1.5 MB 384 KB 速率，我這樣的問題快一個月了
我駐北縣汐止
客服一質不幫我解決問題 我好氣!! [/B][/QUOTE]
之前就說過了~~
也沒人要理我.最近愈來愈嚴重.愈來愈不爽了
開個網頁.還比56k撥接慢.11/12 pm:11:10
我是晚上6點到隔天早上.到限在還在掉~~
C:\>tracert [url]www.hinet.net[/url]
Tracing route to [url]www.hinet.net[/url] [168.95.1.88]
over a maximum of 30 hops:
1 * * 93 ms sw59-87-1.adsl.seed.net.tw [61.59.87.1]
2 94 ms 109 ms 110 ms sj235-66.dialup.seed.net.tw [139.175.235.66]
3 125 ms 110 ms 109 ms R56-65.seed.net.tw [139.175.56.65]
4 140 ms 94 ms 109 ms snback4.seed.net.tw [139.175.56.206]
5 * * 109 ms tp-twix-r6.router.hinet.net [211.22.41.242]
6 125 ms * 109 ms tp-s2-c12r1.router.hinet.net [211.22.32.70]
7 125 ms 110 ms 125 ms tp-s2-c6r2.router.hinet.net [168.95.207.21]
8 110 ms 109 ms 141 ms [url]www.hinet.net[/url] [168.95.1.88]
Trace complete.
C:\>tracert [url]www.seed.net.tw[/url]
Tracing route to [url]www.seed.net.tw[/url] [192.72.80.36]
over a maximum of 30 hops:
1 109 ms 110 ms 94 ms sw59-87-1.adsl.seed.net.tw [61.59.87.1]
2 * 94 ms 109 ms sj235-66.dialup.seed.net.tw [139.175.235.66]
3 * 94 ms 125 ms [url]www.seed.net.tw[/url] [192.72.80.36]
Trace complete.
我是下載會掉...
跑微軟的下載中心大概剩下10~20KB上下而已= =~~~
聽說住大村的更慘...只有11KB而已= =||||
上傳還ok...
可能是因為也只有6KB在跑而已
沒有感覺XDD
SEEDNET也淪陷了...@@"
應該都是浮動ip的會這樣吧?
我住蘆洲用1.5M也一年多，沒發生過速度會掉的情形，
但是說實在的客服真的如同上面幾位說的....頗遜。
客服推託責任的蠻多的..
[QUOTE][i]最初由 france 發表[/i]
[B]SEEDNET也淪陷了...@@" [/B][/QUOTE]
時好時壞吧！
用戶增加->品質下降->用戶不爽跳槽->品質回升、促銷->
用戶增加->品質下降->......當年使用Seednet感覺就是如此，
好的時候非常好，最糟的時候想把Modem再拿出來用。
只能說業者的經營心態保守或能力有限吧，
知道辦促銷卻沒估算用戶成長需求適時擴增設備。
至於客服，光明面幫用戶解決問題，
黑暗面就是當公司防火牆給用戶罵的，
就算他們把用戶的問題轉呈上去，上面的也不見得願意解決，
反正請你來就是給用戶罵安撫客戶的......
以前看過有人直接找主管問題比較快解決，
或許當客服無能為力時，直接請他找主管出面吧！
唯讀這個理論對黑奈特無效 = =
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