一個客戶給順發3c的一封信

[510720]

敝人是一位國小老師，9月21日晚到員林貴公司買了一台teac cdrom，回家裝上電腦後發現無法讀片，星期二拿到貴員林分公司二樓工程部測試，結果一位矮胖的員工試了以後告訴我光碟機是壞的，我要求換購其他牌子光碟機，這位矮胖的員工說因為排線等包裝已拆開，必須換同一種型號光碟機才可以，我說哪有使用光碟機不必拆開排線等包裝的，最後我們兩個說話都越來越大聲，這個爭議過程中這位員工甚至說，我對他很不客氣喔，他已經下班了，他等一下會在樓下等我喔，......聽了真是令人心生恐懼，真實情形如何，請貴公司調出錄影帶查證即可明瞭，希望貴公司處理這件事後給敝人一個回覆。

[jms0525]

我個人覺得前半段順發員工沒有錯,因為每樣產品有每樣產品的規定,
每家公司也有每家公司的規定,而且他有要換新品給老師了,並不是不
換.而後半段那位員工恐嚇老師,就變成員工錯了,而且已經犯法了...

[skeepy]

之前去新竹順發買了一台sampo的19吋螢幕,
回來發現螢幕全白時會有黑影,當下又搬去換,
其包裝可想而知也是都拆過的,不爽用sampo的,
換了一台philps 109s來用.順發的東西不是有3日換新品的規定嗎?
這位員林順發的工程師很明顯的"恐嚇".

[510720]

他是說排線包還有另一個紙包都不能拆

拆了不能換貨

我說排線包不拆開怎麼使用光碟機/

而且我問他哪裡有寫著''不能拆開''的字樣

他也無法回答

其實我只是對剛買的光碟機品牌失去信心

要求換牌子

還是在順發買阿

[沉默之狼]

我在 3C 買 HD 也是呀!!

硬碟會發出咻咻聲,才不過五個小時而以
他說硬碟已經灌過資料,必需送往"維修部"需要3天的時間做檢查

[呆佐]

會嗎?
我每次去換或是送修都送的蠻開心的..

[omar671007]

正常來說是可以換其他廠牌的,因為店家在送還後廠商還是會給台新的!!

[rmon]

告他吧~

[ken0228]

順發的維修部門實在不敢領教~
哪有不能換別台的道理
那台有問題的他還不是退給TEAC，他又沒損失
多年前我在高雄順發買一條記憶體，
出問題也是OOXX的~
後來去建國商場的∼某家
態度就豪爽多了，只要有問題都換新的給我
不過順發的優點是貨色齊全，價錢還算公道

[misol]

唉∼在光華店買的東西居然光華店不收，要送到八德店.......這是哪門子服務啊？