燒錄機壞了要修多久?【硬體】

小弟在光華買了一台飛利浦的燒錄機, 還沒過保固期就壞掉了,

然後送去修, 一開始說什麼一星期就好了, 但是後來越拖越久,

每次打電話去, 回答就是我在幫你催催看 ..... =.=

到現在都已經快一個月了,... 有沒有搞錯阿? 一台燒錄機要修這麼久?

我現在正在考慮是否要公布這家爛店與維修商的名字,.. 真是過分!!

真沒想到, 怎麼有這麼爛的售後服務啊? ...

送回經銷商嗎？如果是的話，八成是經銷商在拖...
直接打電話去代理商問比較快。
不然寫email給代理商問也行，副本給消基會，這樣
應該能加快他們的處理速度。

經銷商那邊大多要積多一點才會一起送
除非您與經銷商的人很熟.

他們說會幫你催只是塘塞你的藉口.

真是的.. 他超機車的, 本來還說什麼要我花 $1200 壞一台聽都沒聽過的燒錄器...
我跟他們說沒這回事, 我就算要換新的也不會跟他們買.. XD

我之前送修Lite ON 4824S的燒錄機，兩禮拜OK!

有時不見得是經銷商的問題
是代理商在拖-_-凸

我東西都盡量找聯強代理的
新品不良換貨不囉嗦，送修也很少有超過三天的狀況發生

題外話.....
志x代理的燒錄機還是少買...
我的LITE-ON LTR-16101B送了一個月才回來:corkysm:
下次換機子要直接用4KUS了....=___=|||

都是同一家做的東西,光代理商不同就差那麼多....嗯,志旭真該檢討一下了........

志旭的送修效率很差，我買DVD+R/RW時選擇Lite-On但我還是花了一些時間找到捷元代理的貨...

這你就不知道~~~同樣的品牌會有不同的代理商~~~

而且一家店不會都賣xx貨。

雖然這廣告詞是很有'創意'...



燒錄機~~~用到不能用為止~~~

今天我打電話去代理商(嘉亨)詢問我的燒錄機, 真的是亂不爽的...

原本一開始門市說只要 7 天, 時間到了之後我打去問,
維修商說要再 7 天, 第二次問維修商又跟我說要再兩星期,
這樣拖一拖到了今天已經快一個月了, 然後我又打電話去問,
後來維修商給我代理商的電話, 一問之下竟然說還要 2~3 個月??... XD

然後, 問我要不要換一台同等級 TRAXDATA 40x 的良品... (所謂良品就是可以用的舊機器, 可能是維修機)
他還落下一句說, 要不要換隨便你, 不然你就等 2~3 個月......... =_= XD

可是我原本買的是 PHILIPS 40x 的, 先不管實際上品質如何,
我相信光 PHILIPS 這個牌子, 價錢就比 TRAXDATA 多出了許多... (賣二手價錢也賣得高一點)
但是不換又不行, 難道真的要等 2~3 個月嗎??? 真的是氣死了!!!

所以這是我親身的經驗, 大家以後買東西請看清楚經銷商, 這是非常重要的!!!
不然受了這種鳥氣, 真的是亂不爽到極點... 大家共免之...
(雖然聯強代理的聽說是貴一點, 但是或許遇到問題時, 真的是有差別吧!!)

關係流程如下:
光華商場門市(安政) --> 維修商(德總) --> 代理商(嘉亨)


我看以後大家還是真的要選擇 xx 貨, 不然真實真的遇到問題,
也不需要受這種鳥氣 ...........

我開始不打算公佈這些廠商名字, 但是如今忍無可忍所以才在此公佈,
而且本人所說絕對句句屬實, 絕非同業毀謗,
也於剛才寄信給嘉亨科技客服信箱, 並副本給消基會,

所寄件信箱全於網路上查知, 網址如下:

嘉亨科技 [url]http://www.cdrnet.com.tw/list-3.htm[/url]
消基會 [url]http://www.consumers.org.tw/unit001.aspx[/url]

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主題: 真是誇張的售後服務
收件者: "嘉亨科技" <[email protected]>
副本抄送: "消基會" <[email protected]>

我購買了一台由你們代理 Philips 40x 燒錄器,
如今送修一經快一個月了,
由一開始門市跟我說七天會好,
到了維修商跟我說兩星期會好,
直到今天我打電話去你們公司詢問,
竟然跟我說要 2~3 的月, 是不是有點太誇張了?
一台燒錄器尚在保固期內, 現在發生問題了,
扣掉已經過了的一個月, 竟然還要再修 2~3 個月???
你們也真是太好心了, 竟然還問我,
要不要換一台你們代理的 TRAXDATA 40x 的良品,
不然叫我也可以慢慢等 2~3 個月,
你這叫顧客聽了會怎麼想, 以後還敢買你們的東西嗎???
老實說, 不管實際上貨品如何,
但是至少我知道同等級價格 PHILIPS 絕對比 TRAXDATA 高,
就算要拿去賣二手的, 品牌也絕對是影響價格的因素,
不然我當初有必要花更多的錢去買 PHILIPS 的機器嗎???
但是我不換行嗎???
難道我真的要再 2~3 個月沒有燒錄器可以用嗎???
真是誇張!!!

[QUOTE][i]最初由 ericlien 發表[/i]
[B]志旭的送修效率很差，我買DVD+R/RW時選擇Lite-On但我還是花了一些時間找到捷元代理的貨... [/B][/QUOTE]

ericlien兄~想必是買4kus的吧...不然~Liteon的品牌不是只給Gish代理而已??

還是有其他原因??望兄可以釋疑一下....:)

[QUOTE][i]最初由 france 發表[/i]
[B]想必是買4kus的吧...不然~Liteon的品牌不是只給Gish代理而已??

還是有其他原因?? [/B][/QUOTE]朋友先前買了一台LITEON 40寫的CD-R/RW後來故障，送回志旭搞了快2個月才修好（問LITEON後發現志旭很慢送去修）
LITEON的CDR和DVD+R/RW還有捷元代理，送修及後續作業比志旭好多了
建議買LITEON東西的朋友含還是慎選代理商吧...

嗯,多謝ericlien兄的解釋....看來,以後得睜大眼睛仔細選代理商了...

志旭的送修效率及服務都很差
之前我的LITEONCD-R/RW讀寫頭故障
送去兩個禮拜後原封不動送回來
只因外殼有點壓傷
外殼又不關讀寫頭老化的事
真是很爛的代理服務
大家買LITEON東西時還是慎選代理商吧
我以後是不會考慮志旭的了

我也剛送修一部LITEON 48246S的燒錄機到台南的志旭去，我順便問一下該公司的人員
他們答稱，送回原廠修理時，代理商不得任意拆開封條。
而且原廠給的維修時間是7-14個工作天，請注意喔，是"工作天"，不含國定例假日。
結果12月一日送修，12月24日通知取件，這樣算是他們的標準維修時間了吧？
真不知道該喝采還是該噓聲呢？

我在nova等過三個星期....
aopen的牌子