【抱怨】青雲對END UESR的售後服務差強人意(個人案件)

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  1. #1
    AKF-0 駕駛 kazamisa 的大頭照
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    【抱怨】青雲對END UESR的售後服務差強人意(個人案件)

    青雲對END UESR的售後服務差強人意

    前提 : (個人案件,不一定大家都遇過..但這是我這一個月來經歷..來跟大家分享..純屬個人意見...但我不希望引來更大的爭議..如已引起..請版主手動刪除..獲通知本人刪除..)

    故事開始....

    ...網路上很多人都說青雲服務態度不錯
    對USER問題很快可以解決...事實證明...我錯了..(個人案件)
    今年二月幫朋友買一張TI 4200 TURBO-P 蛇魔女顯示卡
    上個月7月初起...出現下列問題

    1.進DOS螢幕畫面會依閃一閃...忽顯忽滅
    2.進WINDOWS螢幕會顯示沒有訊號輸入
    3.運氣好如果可以進WINDOWS只要執行3D畫面處理就會當機或螢幕顯示沒有訊號入

    好了...出現問題...當然要送修...
    我共進行送修3次...一樣有問題...

    第一次 : 交給店家...牽拖20天...這就算ㄌ...
    送修回來後一樣會出現上述問題

    第二次...交給"光華快修中心"...三天OK...
    送修回來後一樣會出現上述問題
    (這時我已經火大了..我住桃園..我3天2頭往台北跑...老子不用花時間是喔..)

    第三次 : 昨天..直接打電話給青雲國際...
    轉技術部對話如下: 以下採用簡稱 U(我) C (青雲)

    U : 請問一下貴公司顯示卡如有問題該如何送修..
    C : 可以送往經銷商或光華快修中心維修..
    U : 可是我都送過了衣樣送兩次都是壞的..
    C : 請問一下你MB的晶片組是
    U : GA-7VA 及 GA-7VAXP 1.1 版 KT 400 晶片...
    C : 這.....那請問一下你OS的環境設定是...
    U : XP P 版 .. 驅動程式使用貴公司之發行驅動程式..
    C : 請問一下有裝 VUA 4 IN 1 嗎 ??
    U : 沒有
    C : 那一定要安裝喔..在微軟技術文件和VIA技術文件上都有說明一定要安裝
    U : 在DOS底下都掛了...難道VIA有出DOS下的4IN1嗎 ?
    C: 一定一樣要安裝不管是不是在DOS底下..
    U : 喔...好阿..我裝裝看..等等有問題在打電話給你..
    C : 好....掛上電話..
    ...............................

    ....拔下我的MX 400 裝上 TI 4200....
    開機..?? 沒反應??.....聽到硬碟機機叫及BIOS逼ㄉㄧ聲..皆下來廳到XP的開機音樂....
    哪尼 ... 我沒插好嗎.. 在插一次..
    開機....一樣上述反應...心想...真的掛了吧...看你還要不要用驅動程式來搪塞我...
    ..................................

    一分鐘後......

    C : 青雲國際妳好....
    U : 請轉技術部...
    C : 好的請稍後....聽爛音樂中..技術部...妳好
    U : 妳好...我剛剛有打電話過來...我顯示卡現在開機沒螢幕ㄝ..
    都進WINDOWS了...聽的到開機音樂ㄌ...銀幕就是顯示梅訊號輸入ㄝ...
    C : 那"可能"是"真的有問題"...
    U : 心想...X ㄉ咧.....還可能是真的有問題咧....
    C : 可以麻煩你卡顯示卡寄過來嗎??
    U: 那運費誰出...
    C: 一人一次阿...
    U: 憑什麼一人一次....明明在保固年限內....
    總公司可以直接更換嗎....(直接殺過去了啦......超會牽拖的......)
    C:可以阿...最快要明天喔...要從桃園倉庫寄料上來..要作業程序...
    A:好...那我明天過去...
    C:好...(掛上電話...
    ......................................

    今天....下午....

    地點 : 中和市中正路716號6樓........
    妳好.....對樻檯小姐說我來換顯示卡..昨天有打電話來過....
    結果.....說車子還沒到.....要3到4點
    我說好...我問幾點下班.小姐說6點
    心想等等我先去松山接女朋友下課....
    好...結果...4點...
    一個頭髮半白類似主管的人說...今天車子沒來貨.....
    此時我跟我女朋友的臉.............
    好好的壹台MAJESTY新車.到今天剛牽一個月又3天...
    里程數已經到4756了...我到看看此事結束我的車會幾公里
    .........................................

    好.........上述.....
    我不知道該如何發洩.....
    只有讓大家知道......雖然是很單純個人的案件
    可是一塊顯示卡可以測出一家公司的用不用心..
    我學到了.....青雲 ....妳被我FIRE啦....
    ....消費者真ㄉ很弱勢......
    完畢........



  2. #2
    會員 a73126 的大頭照
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    .................青雲阿
    OC也有人寫說售後服務很差....

    我的是TI4680P TURBO

    說實在....宜蘭...
    耶.....反正在順發買..
    有問題~丟給順發囉

  3. #3
    會員 Raven 的大頭照
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    請問一下!!A是誰??~~

    總公司沒備料??真沒效率的公司~~
    那卡壞了吧??修不出個所以然吧??
    為甚麼不送展??展痐ㄛO他的代理商嗎??~~

    33天騎了4756,一天150公里??真猛阿~~

  4. #4
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    所在地區
    黑店 8M
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    4,216
    青雲~看來也是毀譽參半....不過~依你所說的青雲還真該打屁股...~_~

  5. #5
    AKF-0 駕駛 kazamisa 的大頭照
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    最初由 Raven 發表
    請問一下!!A是誰??~~

    總公司沒備料??真沒效率的公司~~
    那卡壞了吧??修不出個所以然吧??
    為甚麼不送展??展痐ㄛO他的代理商嗎??~~

    33天騎了4756,一天150公里??真猛阿~~


    1.這位兄台......好眼力....謝謝指正~~~~
    2.因為店家沒現貨.....跟別店家調貨的....
    不能送"斬雞"因為上面貼REALWORLDㄉ貼紙不是展基的...
    "斬雞"...上次送一張 ELSA 528 的.....
    牽拖了5天......原因......公司盤點....
    3.至於里程數....
    哎呀...前壹台SV3年內都騎到了58600公里了...
    該讓他退休了....還換過一顆新的汽缸喔...
    最後以14000元鑑價賣給中古車行......
    目前最高記錄是一天跑台北3趟桃園八德 <-> 台北補習街
    來回單程小計70公里.......



  6. #6
    AKF-0 駕駛 kazamisa 的大頭照
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    2002-08-19
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    最初由 a73126 發表
    .................青雲阿
    OC也有人寫說售後服務很差....

    我的是TI4680P TURBO

    說實在....宜蘭...
    耶.....反正在順發買..
    有問題~丟給順發囉
    建議...
    丟給順發........你火會發......

  7. #7
    會員 a73126 的大頭照
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    2001-09-16
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    2,130
    耶......但是也沒辦法
    宜蘭順發阿......服務態度不錯(新開的)
    倒是羅東
    真的也是不錯拉....比那宜蘭的亞聞"狗"媒體好多了....至少比較便宜

    上次在PCDVD還看到羅東順發飆錯價錢
    哈....寶蓮TI4200標成MX440的
    那位網友把4片全包了
    每片約少1000元
    改天也去挖挖寶

  8. #8
    AKF-0 駕駛 kazamisa 的大頭照
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    2002-08-19
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    哇哇哇
    好樣的ㄋ......
    今天青雲寄一塊"新品"到我家喔
    X 他ㄇ 的咧.......
    一樣ㄔㄨㄚˋ 賽卡拉....
    WINDOWS LOGO跑完......
    只聞開機音樂響.......不見顯卡視畫面阿.......
    跑DOS都雪花紛飛了.....
    進BIOS都亂碼了....
    那.....是怎樣.....

    --------------------------------.

    P.S 我有把整各開機過程錄下來喔~~嘿嘿嘿

  9. #9
    火焰炸彈 Nekki Basara 的大頭照
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    2001-07-03
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    170
    該說恭喜嗎..............?
    唉....青雲啊..........我是不敢買的

    不過他的顯示卡價錢是比其他家便宜一點啦

  10. #10
    ASIMO cyliang 的大頭照
    註冊日期
    2003-06-27
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    225
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