【抱怨】品保做不好，消費者靠運氣?

[raychen]

請問是那一台啊? 多少摳摳?

[jaga637]

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中山美麗之島的筆記型電腦的版主公告：
http://bbs.nsysu.edu.tw/txtVersion/b...BmWelcome.html
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針對這個, 我有寄信過去詢問([email protected]與[email protected])
底下是回信的內容, 我把上面那段網址的內容拿掉後如下:

這是有人惡意中傷，本公司正在處理中，不排除採法律途徑。

大家好：

巨崙科技長久以來對風橋驛站的網友，一直有在密切關心，對於維修時間過長的

個案，本公司難辭其咎，同時也立即反應做出處理部分維修上延遲個案的作為，

經業管單位親自深入瞭解並非如文中所敘述G550/G551/G552/G730/G731/G732等系列產品

均有此狀況發生，僅有在資訊展期間極少數G550的個案及單一台G510，G550並於展後

獲補料件即維修完畢，在事實上維修工時也不是如同文中所說送修卻拖延達一兩個月

仍未修畢之情事發生。



在此呼籲精英G系列筆記型電腦用戶，無須對於不肖商家發表之惡意中傷言論

所誤導，不肖商家為破壞本公司長久以來經營良好的客戶關係管理，利用網路公

開之言論討論區，發表中傷之言詞，對有需改進之處虛心接受，但對不正確之言

論本公司需提出指證，澄清不正確並企圖傷害本公司商譽之言詞。



本公司在售後服務上除簽約合作全省北中南特約服務據點，在網站上也設置技術

支援、程式下載選項，並提供精英全球維修點查詢，服務查詢聯絡電話，重點又

同時在首頁建立 個案申訴管道 總經理 信箱 [email protected] 隨時可以傾

聽消費者心中不滿、建議或需改進之處，以表對客戶的最高關心更好的服務品

質，本公司無時無刻在戮力進行。



身為筆記型電腦專業代理，在當下完全競爭市場的環境中，唯有提供更好的品

質、服務、價格才具有競爭力，這是我們長久經營下來一貫不變的目標，今天不

是部分不肖商家惡意中傷，就可以推翻的事實，消費者的導向才是不爭的事實，

在精英G551熱烈的銷售情形及獲得台灣GD-Mark產品優良設計產品獎項

http://www.taiwandesign.net/rsProduct.asp?sno=CDAFKDIL

下，證明好的代理商，好的產品，是所有優質消費者的選擇。


巨崙科技股份有限公司
電子商務部主任游登鈺
台北市松江路443號2樓
TEL:02-25183001#507
FAX:02-25015820
MOB:0939-062530
http://www.fox.com.tw
[email protected]

到這裡為止, 連顏色都跟跟信件內容一樣
看起來他們應該是有收過這類的抱怨信件
因為並不是以我寄過去的信回覆, 引言也不一樣

到底巨崙是不是個好的代理商呢??
我是板上想買Fox-B55的那一位

[prozacist]

之前我是覺得還不錯啦, 可是這一次的送修我到現在還拿不回來(已經兩個月整了), 真是信心大失,
而且機子的品質也有問題, 下一台nb真的不敢再買二線品牌了.

[prozacist]

八月中送修出後，終於在前天重回我的懷抱了，整整經過了三個月，雖然說維修費只花了＄3200，不過時間成本的浪費可就損失不少囉，希望這一次它能健健康康的。

[Fabian C]

最初由 prozacist 發表
八月中送修出後，終於在前天重回我的懷抱了，整整經過了三個月，雖然說維修費只花了＄3200，不過時間成本的浪費可就損失不少囉，希望這一次它能健健康康的。

整整三個月,恭喜呀,還有得修!

[roofe]

最初由 Fabian C 發表
精英好像要弄雙品牌,「ECS」與「PC-chip」
大概是精英打算弄自己的品牌通路,要對巨崙收手了!
而巨崙又都是打上自己的Fox, 我看這是巨崙和精英沒有橋好,

這下子巨崙大概只剩華宇的可以賣了~

ECS 就是『精英』， PC-chip 是『明致』。

精英現任董事長蔣東濬（原名蔣國明），就是鑫明的老闆
（鑫明設置『明致』這品牌）， 後來併購了精英，
鑫明就移往大陸發展。

明致著名的是，在主機板上SRAM耍手段，焊上空的記憶體（裡面沒晶片），
在BIOS上改成有L2 256K cache，遭到德國方面查出，並指控
台灣主機板商作假，當時還鬧了一段時間。

[juhrod]

asus我剛買就送修了,不能換新喔
Ｘ吧!


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[misol]

抱怨的好！列入精華！