【求助】燒錄機送修一個半月還沒消息…

小弟去年9月在中壢nova三樓的CATT買了一台燒錄機(liteon 40x)，今年6月21日發現壞了，所以送修（在catt旁有一家電腦醫生），但至今（8/3）還沒消沒息的…
在這中間我也打了3、4通電腦話去，但都只有得到「我們會幫你查查看…」之類的話，而且連一通主動打給我的電話都沒有…
我也寫信到申訴中心去了，哈，結果也是石沉大海
想請問各位，遇到這樣的問題，該如何解決？

還有比我更慘的人喔..= =''
我的燒錄機送修一個月才回來......XD
下次志x(x迅??)代理的東西千萬別買.....= =|||
壞掉就粉難處理...QQ'' 我現在都買4KUS的機器了......

遇到爛店家了~~有些店都會積一些待修品再送修~~
去問的答案都是：查查看、還沒回來耶!!
更..........其實都是店家在打混~~

之前在太X洋 X-ZONE買一隻手機，後來X-ZONE換人接手~~
手機掛點送修，送了兩個多月，還是好端端的完整送回來~~
連送都沒送修，爛店家!!賣的也沒比較便宜~~
二個月前說在待料，二個月後說檢查正常!!
這爛理由要騙誰阿??鳥店家，還不倒一倒~~

搞不好東西還沒送去...積的不夠多~~
之前送修一條RAM,也是一樣算月的.
我打電話去總公司,由他們來查我的RAM在哪.

沒幾天就OK了...供您參考

建議直接送代理商修
會快一點點........一一

手機的話, 小弟都直接送去原廠授權維修中心,
快的話, 在那邊等個1-2小時就ok了,
慢的話很少超過1週.
像 Ericsson 的, 北部是在中和立德街,
像 Nokia 的, 北部是在忠孝東路2段,
離光華商場不遠, 不過這是有一陣子的事了,
不知道有沒有換地方.



[QUOTE][i]最初由 Raven 發表[/i]
[B]之前在太X洋 X-ZONE買一隻手機，後來X-ZONE換人接手~~
手機掛點送修，送了兩個多月，還是好端端的完整送回來~~
連送都沒送修，爛店家!!賣的也沒比較便宜~~
二個月前說在待料，二個月後說檢查正常!!
這爛理由要騙誰阿??鳥店家，還不倒一倒~~ [/B][/QUOTE]

ellery兄~NOKIA的服務中心還健在...沒倒..^^"

misol大哥~說的沒錯..有問題的,還是請找代理商吧...有的經銷商擺爛~你也拿他沒輒...

直接問負責維修的代理商，並強調已經維修很久了，
我相信這是經銷商壓著沒報修所造成的，我有經驗。

以後要維修，直接找代理商比較快...

電腦,手機這類產品生命週期短的資訊產品, 有的就會以高門檻的維修服務,
例如上文的維修延遲或是過保固後的高額維修費,
讓客戶盡量以買新品的方式代替送修.

呃…
看來以後買東西，都只能挑代理商了…
現在我只希望我的小碟能快快回來…

講到手機，不免有一些感想：
Sony Ericsson：服務不錯，不過原廠認定是以出廠日期為主(無保證書及購買證明下)!!
超過期限一律請自費!!上次去更新軟體，檢測板子有問題，馬上換一塊!!(服務超讚)

NOKIA：原廠沒送修過，只送給聯強維修過~~
聯強維修似乎也是以保固標籤為主??不確定~~

至於有問題的那一支手機(看上面發言內容)：該手機為太X代理進口!!
原本也送至台X大直營門市送修，回覆是：以出貨日期為主，店家保固標籤形同廢物~~
反映也沒用，從此對台X大失去信心~~

台灣的這些相關法令是訂好玩的嗎??不知道這些包不包含在消保法裡??
不過台灣的消保法似乎也沒太大用途，可憐~~消費者永遠被欺壓~~

這些商人永遠只想賺到錢後就落跑,永遠不會顧慮到顧客的死活

真是受不了喔~~

[QUOTE][i]最初由 cftzeng 發表[/i]
[B]呃…
看來以後買東西，都只能挑代理商了…
現在我只希望我的小碟能快快回來… [/B][/QUOTE]
多年前因為一台2X CD-ROM在光華吃過悶虧後,硬體只要有問題,我一定不會找店家。
建議你你跟他要回來不要讓他修了,直接與代理商連絡送修事宜。

到NOVA買台新的不就好了
現在的燒錄機真是便宜的嚇人....

[QUOTE][i]最初由 [F.B.I]cf 發表[/i]
[B]到NOVA買台新的不就好了
現在的燒錄機真是便宜的嚇人.... [/B][/QUOTE]


當然我可以這麼做，但總不能因為燒錄機便宜就這樣吧？那我們消費的權益在哪？
今天若是店家不能負起責任的話，我們大可直接向代理商買就好了啊，也不用再讓他們賺一筆。既然賺了，當然就有責任幫我們這一個小小的忙啊，不是嗎？[COLOR=crimson]（先強調，對事，不對人，若言詞用語有不妥的地方，請指正，謝謝）[/COLOR]

CATT已於日前（8/7）與我連絡，但是要我再多花500大洋，換一台用過的48X（他們是說保固到明年5月啦…只是外觀實在很難想像是只用了3個月不到的東西…）
大家覺得這樣合理嗎？
我是覺得，若是我的東西沒問題，大可拿到網路上賣，也可以賣個500左右吧？那我再加個700~800就可以買台全新的機器了，怎麼算都不合理啊~~~~
若是我的想法有問題，煩請指點我一下，謝謝。

[QUOTE][i]最初由 cftzeng 發表[/i]
[B]當然我可以這麼做，但總不能因為燒錄機便宜就這樣吧？那我們消費的權益在哪？
今天若是店家不能負起責任的話，我們大可直接向代理商買就好了啊，也不用再讓他們賺一筆。既然賺了，當然就有責任幫我們這一個小小的忙啊，不是嗎？[COLOR=crimson]（先強調，對事，不對人，若言詞用語有不妥的地方，請指正，謝謝）[/COLOR] [/B][/QUOTE]

[QUOTE][i]最初由 cftzeng 發表[/i]
[B]要我再多花500大洋，換一台用過的48X（他們是說保固到明年5月啦…只是外觀實在很難想像是只用了3個月不到的東西…）[/B][/QUOTE]


話是這麼說沒錯,但.....有幾個店家有做到呢??
像現在他要拿個中古的良品呼嚨你,這樣有達到你想的保固目的嗎??

當然沒有啊…
難道randy927 大覺得這樣就好了？？
我是覺得啦，小小的消費者能做什麼？除了認賠，還能怎樣？
下一次不管買什麼，只要壞了，就認份一點，再去買個新的吧，反正我們只是小小的消費者嘛…

[QUOTE][i]最初由 cftzeng 發表[/i]
[B]當然沒有啊…
難道randy927 大覺得這樣就好了？？
我是覺得啦，小小的消費者能做什麼？除了認賠，還能怎樣？
下一次不管買什麼，只要壞了，就認份一點，再去買個新的吧，反正我們只是小小的消費者嘛… [/B][/QUOTE]
當然不是"這樣就好了"還會要一個中古的良品呀:mad:
因為我覺得很多店家都是這樣子東西賣出後,超過7天內的免費換新品保固期限後就我們消費者只能自保了,所以我不會找店家,我會直接找代理商;) 至於店家嘛.....列入拒絕往來戶囉。

[QUOTE][i]最初由 randy927 發表[/i]
[B]當然不是"這樣就好了"還會要一個中古的良品呀:mad:
因為我覺得很多店家都是這樣子東西賣出後,超過7天內的免費換新品保固期限後就我們消費者只能自保了,所以我不會找店家,我會直接找代理商;) 至於店家嘛.....列入拒絕往來戶囉。 [/B][/QUOTE]

我了解大大的意思，我當然也不會就這樣算了，只是我們一個小小的消費者，最多就是申訴一下，也沒有其他的管道啊…:(

下次不要LITE ON吧!捷元4KUS,或是聯強的OEM機種也都不錯.保固會好很多.

上過一次當就夠我受的了…

之前在NOVA送修過4851
服務很不錯~1WEEK之內就給我答覆
我選擇更換良品~~使用到現在差不多1年了

上禮拜送修LTR-3213S不曉得情況怎樣了
不過前幾天店家有打電話來通知~可能要一個月
(無奈)好吧~~能修好的話我能說什麼ㄌㄟ

運氣不好的是最近電腦配備常常壞
不是壞滑鼠,就是壞鍵盤,不是壞主機板,就是壞燒錄器
而且我兩台燒錄器都是保固前一個月才壞
算是老天給我的一個面子吧 :jocky:

[QUOTE][i]最初由 jackeleclipse 發表[/i]
[B]之前在NOVA送修過4851
服務很不錯~1WEEK之內就給我答覆
我選擇更換良品~~使用到現在差不多1年了

上禮拜送修LTR-3213S不曉得情況怎樣了
不過前幾天店家有打電話來通知~可能要一個月
(無奈)好吧~~能修好的話我能說什麼ㄌㄟ

運氣不好的是最近電腦配備常常壞
不是壞滑鼠,就是壞鍵盤,不是壞主機板,就是壞燒錄器
而且我兩台燒錄器都是保固前一個月才壞
算是老天給我的一個面子吧 :jocky: [/B][/QUOTE]

我覺得，大大的運氣比我還要好一些…:corkysm:

[QUOTE][i]最初由 cftzeng 發表[/i]
[B]我覺得，大大的運氣比我還要好一些…:corkysm: [/B][/QUOTE]

我在重複一次

算是老天給我的一個面子吧 :king:

如果東西可以不要壞~~我當然舉雙手贊成 :jocky:

對呀，這是又窮又想玩電腦的我最終的夢想啊~~！！

其實有些保固方式可能大家還不太清楚~~

基本上呢~原廠對代理商保固,代理商對經銷商保固,經銷商對消費者保固

(代理商給經銷商的保固期限一般都會多一個月作為銷貨的緩衝期)

我覺得大家要有這樣的觀念,因為跟你有成立買賣關係的是經銷商,所以當

你買到經銷商的庫存品,而經銷商又不幸倒閉,那你可能就只能自認倒楣了,

當然有些商品是以你的保卡上的購買日期為主,那就另當別論了,所以囉~

慎選店家才是最重要的..

[QUOTE][i]最初由 jms0525 發表[/i]
[B]其實有些保固方式可能大家還不太清楚~~

基本上呢~原廠對代理商保固,代理商對經銷商保固,經銷商對消費者保固

(代理商給經銷商的保固期限一般都會多一個月作為銷貨的緩衝期)

我覺得大家要有這樣的觀念,因為跟你有成立買賣關係的是經銷商,所以當

你買到經銷商的庫存品,而經銷商又不幸倒閉,那你可能就只能自認倒楣了,

當然有些商品是以你的保卡上的購買日期為主,那就另當別論了,所以囉~

慎選店家才是最重要的.. [/B][/QUOTE]

這是誰說的？？？...第一次聽說有這種保固
經銷商倒了就無法有保固嗎？？？
自從N年前送修一棵硬碟後（兩個月後才回家）
我就決定直接跳躍店面層級，產品有問題就直接找快修中心，或是各廠商的維修點....
『原廠對代理商保固,代理商對經銷商保固,經銷商對消費者保固』
第一次聽說..............