【求助】我快被視訊球搞瘋了

我有一顆視訊球 Genius 的!!
但是我沒有他的相關軟體!只有那顆而已!!
以前不知道為什麼~只要將usb插上即可使用~
不需要外加的驅動!!
但是~現在不僅插上去了~還必須有驅動程式!!
那我就只好上官網找了~不過安裝了~
竟然還是說~有錯誤~不給使用
都會顯示~這個裝置無法使用~
錯誤代碼 10
這到底是怎回是呢~
我還因次而重灌咧........
希望有人可以幫幫我....


系統：ｘｐ


ｐｓ有時候差下去！視訊球上面的燈有亮喔！
但是∼驅動程式裝了之後！就整個滅掉了．．