東森派人來消毒囉

[yankan]

東森派人來消毒囉

爛東森
網路服務沒有進步,叫個東森客服來消毒
這樣有用嗎,成熟一點咩
要是作的好,那怕人講

[horde]

刪

[ruru]

爛就是爛
我們台灣真的要越攪越爛嗎？
怎麼說都沒有用沒有進步，我們真是可憐的台灣人。
(以上言論，如果令閣下有任何不滿，先跟您說對不起了，我只是發表我的想法而已)

[東森CM客服]

TO horde

針對您所提的回覆如下

相信平常就有熱心的同仁用不同的帳號在貴討區服務，針對不同的問題及障礙提供不同的建言

認證制度的會造成多大的影響，一切都在評估中 客戶的反應及建議我們都將接納也相信這是一

可以可以討論的空間。

網路安不安全，相信使用者比我們更我們了解，這是一個自由的市場，消費者有明確的選擇

在部份唱衰中，更希望用戶能提供更俱體的建言，讓用戶使用更良好的品質

希望有回答到您的問題

[Schnaufer]

最初由 東森CM客服 發表
......

在部份唱衰中，更希望用戶能提供更俱體的建言，讓用戶使用更良好的品質

希望有回答到您的問題

　　能這樣明顯地打出 "東森CM客服"，我想您的回答絕對會比那些 e-mail 制式回答來得好多了！也希望這樣能有更好的互動，也就是說網友有問題可以由您代為解決，相關的建議也代為向上傳遞，而公司的一些政策也可以藉由您的說明讓大家更為清楚。

　　不過難免會有些商業色彩，是否您主動和站長與版主聯絡一下，稍微瞭解一下一些發言尺度。畢竟之前看過太多帶有官方色彩之人員的發言，有些真的令人相當感冒。

[yankan]

最初由 東森CM客服 發表
TO horde

針對您所提的回覆如下

認證制度的會造成多大的影響，一切都在評估中 客戶的反應及建議我們都將接納也相信這是一

可以可以討論的空間。

網路安不安全，相信使用者比我們更我們了解，這是一個自由的市場，消費者有明確的選擇

在部份唱衰中，更希望用戶能提供更俱體的建言，讓用戶使用更良好的品質

希望有回答到您的問題

認證制是對你們東森安全吧（抓黑戶）
但對我們使用者而言有何安全
難道登入後你們開的認證網頁
能幫使用者抓駭客嗎,防毒嗎 (沒有這功能吧,只是一個擾民政策)
有人會偷接別人家的cable modem嗎（要入侵別人家不太可能吧,除非偷接到hub）
一條cable 線一台Cable Modem吧（除非它從住戶外頭偷接）
而這是你們的問題吧（本身cable modem有自己的mac)
你們可以在你們server端作cable modem mac作認證
為何要搞到使用者頭上
清醒點吧 [東森客服]

[東森CM客服]

TO Schnaufer

謝謝您的建議，當然用戶若有上網我們希望客戶能明確反應出來，如像玩ONLINE GAME 會LAG會常斷線
是玩什麼ONLINE GMAE 在那個伺服器，TRACET的結果...線上的回答是希望提供另一個管道 客戶若有任
何建議 也是希望用戶能反應

TO yankan

從你文字可發現你應該也是了解這個情況，站在公司立場是希望能提供更良好的上網品質
就用戶而的確會花些許時間做認証的動作，用戶的反應是我們長成動力，就你所言登入認
証網頁並不能幫忙抓駭客及防毒，但若CM有異常，機房可以就測到，就像之前IIS SQL事件
站在用戶的立場，造成不便，請體諒

[tjy]

他是領人家薪水不得不說些鬼話呀，說不定他心裡也在罵e04勒
我想跟他說再多也沒用吧，因為他在東森什麼也不是…實際的行動才是最有效的~

[pikoko]

對呀.... 課服也只是拿薪水的.... 他能怎樣
大家還真以為他們會把你的意見轉達王老闆呀
別傻了
頂多安慰安慰你... 請,謝謝,對不起一直掛在嘴邊準沒錯
別期待有啥建設性的幫助
我比較在意的是既然是為了自己公司的利益就不應該用一堆冠冕堂皇的理由好像要保護用戶安全似的
偷偷摸摸,令人厭惡

[Schnaufer]

最初由 tjy 發表
他是領人家薪水不得不說些鬼話呀，說不定他心裡也在罵e04勒
我想跟他說再多也沒用吧，因為他在東森什麼也不是…實際的行動才是最有效的~

　　也不要這麼說嘛！時間久了，大家就會知道確實的狀況到底是如何了！不過我之前看過蠻多 EBT CM 的技術工程師，在 PCZONE 倒是解決不少用戶會員的問題。其它家我比較有印象的是辦 Sparq 的 ADSL 找某人可以拿到員工價。我想他們在這裡為會員們來服務絕對是對大家都有幫助的。

　　不過老實說，我還是對東森的企業形象感到 ...... 但這只是個人的觀感而已。