【抱怨】函至東森電信的新認證制度抱怨信

東森寬頻電信Cable Modem寬頻上網服務，自92年6月30日起全面採「帳號/密碼認證方式」連線。


小弟認為會造成用戶端的不方便∼請慎重裁定∼
恐怕會引起用戶群團退貴公司Cable Modem業務。

而小弟將會於7月1日，實際情況而定∼決定是否離開貴公司用戶群∼因為這樣的設計無法令小弟接受∼

希望貴公司不要因為自身Cable Modem機械序號遭到盜錄∼而沒有辦法提出更好的自我解決方案而犧牲網友的基本權益∼小弟之所以會提出退出貴公司用戶群只是為了表示小弟的極度不滿∼畢竟貴公司並不是唯一的ISP，希望貴公司能慎重重新考慮∼。

ps.這封信小弟將公開在 PCZONE 討 論 區 > ▲ -- ADSL & CABLE 寬 頻 網 路 相 關 討 論 區 > □ -- Cable Modem 使 用 心 得 交 流 討 論 版

ps2.請網友接力發表心得∼以顯示我們的不悅∼

我是從單向用到雙向的四年東森老用戶,這次東森的措施實在太不尊重合法使用者了,所以全力支持,我也將視情況說再見.....

此機制是一個極不尊重該公司客戶的決定
在此不重視客戶權益的情況下
敝人也預計退出該公司的客戶群
投入他家的ISP以求得更為完善的服務

再者..該公司的080服務專線形同虛設
語音反覆聽了半個小時沒人接聽
需打付費電話才有反應

我是東森雙向的用戶，請問為何東森要採取認證的措施？又，認證對用戶有何影響？我還能多台電腦上網嗎？

支持支持

東森寬頻片面的宣布毫不顧慮客戶的權益,東森用戶應該團結起來,不要任由宰割,聽說北投士林區首先試驗實施,如果用戶抱怨過大則會從善如流,維持原狀,如果大家沈默不語,權益必受損。

我覺得這樣做沒用啦 !!!
看看有沒有誰能有"直達天聽"的管道 ...

就是讓上層一點的人聽到大家這樣的哀嚎聲. . . ...
否則我們一直跟客福反應，客服一直想辦法敷衍我們. . ..
他們類，我們也累 .. .
到最後客服還是必須承受上級的壓力. . .
大家都知道現在工作不好找 ..
客服人員也知道這事不好幹的差事 .
他們也是無辜的 ....

所以，就請"內部人員 "，請這些一樣有人性的東森內部人員，
偷偷出來提供一下管道 .. .
讓大家的不滿與抱怨能夠直接表達給可以決定事情的管事者. . .
讓他知道顧客的心聲，讓他知道他即將失去大批顧客將要 . .

. ... . .


快啊 . . . 還有人性的東森內部員工們. ...
站出來講講話啊 !!!!

今天加班 加了一肚子火.. 回來又看到東森這封 爛通知書..真正是.. (%*$*)#

[QUOTE][i]最初由 aeki 發表[/i]
[B]東森寬頻電信Cable Modem寬頻上網服務，自92年6月30日起全面採「帳號/密碼認證方式」連線。


小弟認為會造成用戶端的不方便∼請慎重裁定∼
恐怕會引起用戶群團退貴公司Cable Modem業務。

而小弟將會於7月1日，實際情況而定∼決定是否離開貴公司用戶群∼因為這樣的設計無法令小弟接受∼

希望貴公司不要因為自身Cable Modem機械序號遭到盜錄∼而沒有辦法提出更好的自我解決方案而犧牲網友的基本權益∼小弟之所以會提出退出貴公司用戶群只是為了表示小弟的極度不滿∼畢竟貴公司並不是唯一的ISP，希望貴公司能慎重重新考慮∼。

ps.這封信小弟將公開在 PCZONE 討 論 區 > ▲ -- ADSL & CABLE 寬 頻 網 路 相 關 討 論 區 > □ -- Cable Modem 使 用 心 得 交 流 討 論 版

ps2.請網友接力發表心得∼以顯示我們的不悅∼ [/B][/QUOTE]
本想辦東深cable:如今~~~~~~只好在觀望了~~~~~真是 夭壽~~~~吃定用戶了:eye:

基本上.....
如果DE-704P無法自動上網,我就不用東森了
IP分享器變成不能用><
這讓我十分不爽
反正綁約時間已經過了
雖然下載速度250KB
不過我會去看看GIGA有沒有更好的...
前一陣子聽說東森要買下GIGA....
希望不會過一陣子倒過來被人買下:eye: :eye: :eye: :eye: :eye: