【求助】ADSL連線品質一直不穩

小弟 Hinet 512k/64K、Hinet 1.5M/64K 用了二年多
這兩種的連線品質都非常的好，幾乎不曾有連不上去的情況
在今年4/11把Hinet 1.5M/64K 升速成 1.5M/384K後~~
連線品質就一直很不穩定~~
機器是康全電訊CT-521C ADSL ATU-R
家中有3台電腦，因此有使用寬頻分享器來上網
自從升速成功後開始使用
一天可以正常連上線穩定使用的時間都不超過十分鐘
每次都要把ATU-R關了又開，開了又關來上網
一度認為是寬頻分享器的問題
但是把寬頻分享器拿掉，直接以Hub接上CT-521C ADSL ATU-R
利用CT-521C ADSL ATU-R裡頭提供的功能來撥接上網
但是情況還是一樣
後來反應過好幾次給Hinet的客服人員
線路也檢查過了
他們也派人到家裡附近換了一條滿粗的電線
不過還是沒用，後來我要求換一台新的CT-521C ADSL ATU-R給我
Hinet也真的換給我一台新的CT-521C ADSL ATU-R
but...連線品質還是很差
以前想升速時，Hinet人員曾經有告訴過我
我家這種距離不太適合，但後來還是讓我升速
不知有誰能幫我判斷一下，這到底是什麼問題呢？
被這個問題困擾好久了...

CT-521C ADSL ATU-R錯誤訊息圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.png[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/adsl_2_1.jpg[/url]

PING區網及外部網路連線圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.JPG[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error2.JPG[/url]

Hinet人員曾經有告訴過你，你家這種距離不太適合

[QUOTE][i]最初由 呆佐 發表[/i]
[B]Hinet人員曾經有告訴過你，你家這種距離不太適合 [/B][/QUOTE]

的確~~
當時他告訴我家距機房的距離約2.3公里

2.3km 1.5M/384k 可以裝...
因為我都4.5km了照樣用1.5M/384k 都沒問題..

[QUOTE][i]最初由 ahome 發表[/i]
[B]2.3km 1.5M/384k 可以裝...
因為我都4.5km了照樣用1.5M/384k 都沒問題.. [/B][/QUOTE]

可是我家這個距離
連線的品質不太穩說...
CT-521C ADSL ATU-R也讓我換新的了
電線也幫我加粗哩！
看來真的是無緣使用1.5M/384K的ADSL

[QUOTE][i]最初由 chenbbs 發表[/i]
[B]小弟 Hinet 512k/64K、Hinet 1.5M/64K 用了二年多
這兩種的連線品質都非常的好，幾乎不曾有連不上去的情況
在今年4/11把Hinet 1.5M/64K 升速成 1.5M/384K後~~
連線品質就一直很不穩定~~
機器是康全電訊CT-521C ADSL ATU-R
家中有3台電腦，因此有使用寬頻分享器來上網
自從升速成功後開始使用
一天可以正常連上線穩定使用的時間都不超過十分鐘
每次都要把ATU-R關了又開，開了又關來上網
一度認為是寬頻分享器的問題
但是把寬頻分享器拿掉，直接以Hub接上CT-521C ADSL ATU-R
利用CT-521C ADSL ATU-R裡頭提供的功能來撥接上網
但是情況還是一樣
後來反應過好幾次給Hinet的客服人員
線路也檢查過了
他們也派人到家裡附近換了一條滿粗的電線
不過還是沒用，後來我要求換一台新的CT-521C ADSL ATU-R給我
Hinet也真的換給我一台新的CT-521C ADSL ATU-R
but...連線品質還是很差
以前想升速時，Hinet人員曾經有告訴過我
我家這種距離不太適合，但後來還是讓我升速
不知有誰能幫我判斷一下，這到底是什麼問題呢？
被這個問題困擾好久了...

CT-521C ADSL ATU-R錯誤訊息圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.png[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/adsl_2_1.jpg[/url]

PING區網及外部網路連線圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.JPG[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error2.JPG[/url] [/B][/QUOTE]


那個alert燈亮表示link斷了
也就是說機房到ATU-R斷了
你可以趁著可以上網的時候登入ATU-R看看SNR
若是蠻低的就是大概你的線路蠻遠或是品質不好
若是很高然後斷的時候降到0的話
那就要請機房check設備看看

[QUOTE][i]最初由 chenbbs 發表[/i]
[B]小弟 Hinet 512k/64K、Hinet 1.5M/64K 用了二年多
這兩種的連線品質都非常的好，幾乎不曾有連不上去的情況
在今年4/11把Hinet 1.5M/64K 升速成 1.5M/384K後~~
連線品質就一直很不穩定~~
機器是康全電訊CT-521C ADSL ATU-R
家中有3台電腦，因此有使用寬頻分享器來上網
自從升速成功後開始使用
一天可以正常連上線穩定使用的時間都不超過十分鐘
每次都要把ATU-R關了又開，開了又關來上網
一度認為是寬頻分享器的問題
但是把寬頻分享器拿掉，直接以Hub接上CT-521C ADSL ATU-R
利用CT-521C ADSL ATU-R裡頭提供的功能來撥接上網
但是情況還是一樣
後來反應過好幾次給Hinet的客服人員
線路也檢查過了
他們也派人到家裡附近換了一條滿粗的電線
不過還是沒用，後來我要求換一台新的CT-521C ADSL ATU-R給我
Hinet也真的換給我一台新的CT-521C ADSL ATU-R
but...連線品質還是很差
以前想升速時，Hinet人員曾經有告訴過我
我家這種距離不太適合，但後來還是讓我升速
不知有誰能幫我判斷一下，這到底是什麼問題呢？
被這個問題困擾好久了...

CT-521C ADSL ATU-R錯誤訊息圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.png[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/adsl_2_1.jpg[/url]

PING區網及外部網路連線圖片：
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error.JPG[/url]
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error2.JPG[/url] [/B][/QUOTE]
您有試過不使用康全那台ATUR作硬撥來連線嗎??就是直接裝撥接軟體來連線,因為也有網友直接用康全硬撥連線不穩定的例子發生!!
在者您有檢查過那個濾波器是否正常嗎??

[QUOTE][i]最初由 nextchien 發表[/i]
[B]那個alert燈亮表示link斷了
也就是說機房到ATU-R斷了
你可以趁著可以上網的時候登入ATU-R看看SNR
若是蠻低的就是大概你的線路蠻遠或是品質不好
若是很高然後斷的時候降到0的話
那就要請機房check設備看看 [/B][/QUOTE]

不知道是不是這張圖裡頭的SNR值呢？
[url]http://home.pchome.com.tw/my/nick01/error3.jpg[/url]

[QUOTE][i]最初由 darkblue012 發表[/i]
[B]您有試過不使用康全那台ATUR作硬撥來連線嗎??就是直接裝撥接軟體來連線,因為也有網友直接用康全硬撥連線不穩定的例子發生!!
在者您有檢查過那個濾波器是否正常嗎?? [/B][/QUOTE]

謝謝您，我會試試直接裝撥接軟體來連線看看
不知濾波器要在哪邊檢查呢？

SNR 太低,應是線路品質不好,距離不是問題,

我也認為可能線路品質不好,而且可能是到機房這一段
前幾天,我也同樣發生這種狀況,幾分鐘就斷一次
後來越來越嚴重,斷線間隔的時間越來越短...最後..則是完全撥不出去
電腦只顯示遠端電腦無回應....
後來請他們查的結果,他們回報我說是其中一段光纖有問題,已經派人去搶修...
這是我前幾天碰到的斷線狀況...參考看看...

[QUOTE][i]最初由 lu023098 發表[/i]
[B]SNR 太低,應是線路品質不好,距離不是問題, [/B][/QUOTE]

我發覺SNR除了剛打開CT-521C ADSL ATU-R時
有在20~35之間
之後都是0

[QUOTE][i]最初由 lamina 發表[/i]
[B]我也認為可能線路品質不好,而且可能是到機房這一段
前幾天,我也同樣發生這種狀況,幾分鐘就斷一次
後來越來越嚴重,斷線間隔的時間越來越短...最後..則是完全撥不出去
電腦只顯示遠端電腦無回應....
後來請他們查的結果,他們回報我說是其中一段光纖有問題,已經派人去搶修...
這是我前幾天碰到的斷線狀況...參考看看... [/B][/QUOTE]

感謝您~~
我再請Hinet查一下線路~~
因為家中附近的線路
最近它有來換過一次