【求助】關於 cable modem 的問題

我是用東森的cable modem，牌子是Askey的，
最近網路速度常常都會變的很慢，打障礙申告好幾次，
工程人員來好幾趟，卻也查不出個所以然來，
自己觀察一陣子以後，發現，
１.網路慢的時候，多是晚上八點到凌晨兩點之間，不過也不完全是如此，
　　有時候會，有時候又不會。
２.只要網路慢的時候，我 ping 第一個節點（10.36.72.xx）的反應時間，
常常都是在幾百ms左右。相對來說，網路正常的時候，這個節點的反應時
間，都只要５０ms以下。

想請問一下，10.36.72.xx　這個IP，是不是cable modem的IP，會發生
這樣的情形，是不是cable modem的問題？

感謝大家的幫忙，謝謝
　　　　

應該是機房的ip

訊號有問題,不然到第一個gateway不會這麼漫

謝謝大家的回答，
可不可再請教一下，
這個訊號有問題的原因在哪裡？
因為每次問工程人員，他們也說不出個所以然來，
就這樣讓他時好時壞。
另外，第一個gateway的位置，會是在哪呢？
是在外面的線路，還是在機房？

謝謝大家囉