【有太能幹的父母,就有太懶惰的兒女】

前幾天五歲的老二楊春面沒去保母家,於是我便待在家裡充當超級奶爸。

中午親自下廚煮飯,吃完飯後準備洗碗。楊春面說:「爸爸,我也要洗碗!」

我拿了一張小板凳讓他站在上面,教他怎麼洗,父子倆度過愉快的一天。

當晚朋友有事來我家,楊春面很驕傲的說:「叔叔,今天我有幫爸爸洗碗耶!」

朋友問我:「你不怕他打破碗嗎?」

我回答他:「打破碗有什麼關係,再買就是了!」

洗碗對孩子而言,不是工作,而是遊戲,孩子透過遊戲在探索這個世界,透過遊戲在學習、在成長!

一般而言,在安全的範圍內,我會儘量讓孩子自個去嘗試。

我家老大今年八歲,已經會做火腿蛋炒飯、煎荷包蛋、拖地...

  父母過度保護孩子,不讓(不忍心)孩子做家事,一方面累死自己,一方面也剝奪了孩子的學習成長機會,孩子長大了,也就容易變成溫室的花朵,禁不起挫折與現實的考驗。

  一位在台北士林教小學的朋友告訴我,他們學校的學生,有些已讀到三年級了,竟然還不會自己吃飯,深究其因,才知道這些小孩在家吃飯時,都是阿公、阿媽、媽媽或菲傭在餵的。

有位媽媽更誇張,每天跟著孩子到學校,每當一下課,就進入教室幫孩子擦汗、餵開水。

試想,這樣的孩子長大以後,怎麼會有生活自理的能力?

一位女國大代表曾向我訴苦:「白天服務完選民後,回到家還要幫讀大學的孩子整理房間,真是累死了!」

我問她為什麼還要幫孩子整理房間?

她說:「因為他的房間實在太亂了,更何況我已經從小幫他整理到現在。」

聽完她的訴苦,我說:「活該!有太能幹的爸爸媽媽,就會有太懶惰的兒子!」

同樣的,當主管的如果事必躬親,不敢授權,不僅部屬沒有成長機會,連自己也會累得半死。

想一想,長年事必躬親的父母和主管,反正自己愛做嘛,又有什麼抱怨的權利呢?


 
【楊春面的情緒管理】

推掉朝九晚九的工作,成為一個自由上班的SOHO族後,我終於比較有時間陪陪孩子了。

記得剛辭職時,兒子「楊春面」還不到三歲,有一天,我帶他到圓山飯店後山玩,途中他告訴我一句話,我因為聽不懂,因此不斷的問;雖然他一再的說,可是我依然不懂他的意思,這時他很生氣,同時開始大哭大叫。

我慌了,問他:「要不要抱抱?」

楊春面大叫:「不要!爸爸,你站到旁邊去!」然後又開始大叫!

「你要叫多久?」我站在距離五步不遠的地方問他。

「我要叫好久好久!」

我只好罰站在一旁,看他對著山谷不斷的大吼,經過大約三分鐘,楊春面不叫了,他走過來對我說:

「爸爸!我叫好了!」
「那我現在可以抱你了嗎?」

「可以!」

「那我們可以走了嗎?」

「可以!」

擦乾他的眼淚,我抱著他下山,心中有著無限的感觸與感動...

一個三歲的孩子,就懂得用自己的方式來處理情緒,而我們呢?

如果不是我當天沒事,我會有這個時間與耐心來等待他發洩情緒嗎?

對於這個問題,我思考很久!

 

【充分準備好才開張】

在多年以前,我曾帶母親到私立內湖醫院(現改為國泰醫院內湖分院)看病,掛號處前排了好長的一排隊伍,而且好久好久,隊伍才前進這麼一點點。

我覺得奇怪,因此走到前面去一探究竟。

這時候,我發現掛號台上面貼著一張海報「新手上線,動作較慢,請多包涵」;旁邊另一個掛號台也貼了一張「指導新手,請多包涵」。

只見新手不斷的問旁邊的老手這個要如何Key In?老手一邊處理掛號,也一邊探過頭來指導。

兩人都手忙腳亂,難怪隊伍會拖得這麼長。

員工離職,新手上線,動作難免會比較慢,可是如果新手還沒做好充分的職前訓練,就把他丟到第一線工作,讓顧客充當白老鼠,這就不對了!(想一想,如果是新手醫生或護士,那不就更可怕了嗎?)

在宜蘭礁溪有一家水餃店,水餃皮薄餡多味美,小菜有特色,價格又公道。

小的店面只能容納三十多位客人,因此常常一位難求。

多年後賺了錢,老闆自己買地蓋了一棟4層洋房,擴大營業,可以容納二百人同時用餐。

朋友在礁溪買了溫泉套房,邀我們全家去度假。

中午朋友請我們到這家有名的水餃店吃飯。

由於恰逢週休二日,店內座無虛席,老闆娘一人忙裡忙外,客人點菜要她親自出馬,客人有問題也要她親自說明回答,結帳更是不敢假手他人,其他的員工只能被動的上菜,整理餐桌。

現場亂成一團,老闆娘也忙得滿頭大汗,可是,沒事做的員工只能站在旁邊發呆,也不知該如何幫忙。

該上的菜沒來,客人對服務不滿意,只見老闆娘一人不斷的說明,賠不是!

這是典型的台灣中小企業,剛創業時「校長兼撞鐘」,大事小事一把抓,事必躬親,人力能省則省。

賺了錢,事業擴大了,卻仍沿用過去的模式,不知應用組織分工,建立制度,更不曉得管理、教育訓練,所以老闆越來越忙,品質卻越來越差,客人越來越不滿意,最後生意從此乏人問津。

生意開張前,請先做好員工教育訓練,生意擴張以後,管理模式也要記得升級。

 

【為自己留一扇窗】

為生命找出口,不為失敗找藉口。

有一次上「時間管理」的課程,我問大家:「各位覺得自己的時間大多浪費在哪兒?」

一位小姐遞了一張紙條過來,上面寫著--

我家住在桃園,公司在台北,每天來回必須花三小時在車上;雖然有座位,但是車上很吵,搖晃得很厲害,所以我不能在車上聽音樂、看書。

我不想搬家,也不想換工作,更不願自己開車,前一天我總是睡得很飽,所以不必在車上補眠。請問我該如何節省這每天三小時?

這位小姐的題目有挑戰老師的味道。

我是這麼回答的--

在時間管理上,我們必須分辨:哪些事情是我們可以掌握的?哪些事情是我們不能掌握的?

車上很吵,車子搖晃,這不是我們所能掌握的,自己能夠掌握的,就只有換工作、搬家或自己開車。

也許想要和家人同住,所以不想搬家,這是可以理解的;自己很喜歡這份工作,捨不得換工作,也是可以被接受的。

不換工作、不搬家、無法自己開車在車上聽錄音帶,剩下比較可以改變的,只有前一天少睡一∼二小時,利用這少睡的時間看書、準備功課、運動...然後,第二天再利用在車上的時間補眠。

可是這位小姐竟然每天在家還睡得飽飽的,第二天反而在車上發呆,別人還能提供什麼好方法呢?

基督教有一句話說:「上帝關了這扇門,會在另一個地方再開一扇窗。」

當別人把自己的去路堵住時,一般人都會想辦法找別的出路;而這位小姐一再的把可能的解決方法都堵住,別人可就幫不上忙了。

電影「侏羅紀公園」有一句話:「生命總會找到牠的出口」

我覺得這句話不但適合描述恐龍,更適合用在人類身上。

我們要為自己的生命找出口,而不是為自己的失敗找藉口。