一按熱鍵輸入符號 就當><【求助】

我安裝的是office XP
也有安裝微軟的符號表
剛開始都沒問題
但用久了
問題就會出現
一按熱鍵輸入全形符號就會當機
例如Ctrl+,
就會出現這個畫面
<img src='http://home.anet.net.tw/imissyoueveryday/wordxp.JPG'>
重灌也無法解決
WHY????