用了ZOT IA400 ip 分享器後會爆ping

小弟的朋友買了一台 zot ia400 的ip分享器。裝好後看似正常，但是一ping 中華電信的IP 168.95.1.1 time居然高達5xx ms，而直接ping ip分享器在區網居然也到2xx ms，因為這是1.5/384的adsl不接分享器大約在4~50左右(做上面的測試時事已把其他電腦的線拔掉了)，還有就是某些可以上傳檔案的網站，上傳都會失敗。請問是我設定的問題嗎，還是我買到這台是有問題的，我有打電話到零壹科技問過她們好像覺得這樣的ping沒什麼奇怪的。