help me...adsl連上後不能去任何地方

adsl連上後不能去任何地方
ping任何地方都沒有回應
有時候就可以
到底是啥原因

我有有遇到過相同的情形尤其是用Hi Net常常會發生
當時用EnterNet 300軟體後來換自行新增PPPoE通訊
協定就沒發生過了