【求助】關於網路Ping的到外面，但是卻連不上IE和使用其他網路資源

想請問一個問題...
有個朋友他是用社區分享的網路...
所以IP是要自己設的虛擬IP，DNS和default gateway也都照來安裝公司的指示設定
起初都能上網，也上了一段日子了，網路都沒問題..
但是昨天無故斷線後，重連後發現IE開不起來
但是ping外面IP卻都能ping到，而且他連BBs或是mud那類的，都會出現連線進入的相關訊息
但是又會馬上斷掉，想請問有人是否也碰過相關的情形或是能解決的
能否告知一下，非常感謝∼