【求助】救命阿.....受不了~~一定要幫幫偶

我在七月開始使用 So-net 一開始還正常(大慨不到一星期)
後來變的很慢,之前正常時連線打CS Ping有70~100非常棒
現在都200~500 or 700 只有我一台上網沒有下載任何東西
網頁也很慢...後來就Call客服到現在九月了也沒解決
到他們叫我測的和宇 [url]http://211.78.1.131/[/url]
慘的時候平均25KB最好到35KB
說可能是中華的線路問題在今天有中華電信來看
結果中華電信派的人甚麼也不懂..問他有沒有網站讓我
測下載正不正常..也不知道...後來我Call索尼客服,
客服請那位中華電信人員和索尼機房溝通,結果那個中華電信說
這樣不行,他還有別的case就跑掉了(應該是怕自己甚麼也不懂)
註:中華電信機房離我家100~200公尺,非常近)
以下我留一些測試資料

Tracing route to idc.kgex.com.tw [211.78.1.131]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 159 ms 139 ms 299 ms 61.64.126.2
3 69 ms 59 ms 59 ms KH-Core-01-WK-Core-01.kgex.com.tw [211.78.0.210]

4 570 ms 139 ms 299 ms 61.61.128.70
5 349 ms 139 ms 308 ms idc.kgex.com.tw [211.78.1.131]

Trace complete.


Tracing route to [url]www.so-net.net.tw[/url] [61.64.127.7]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 509 ms 79 ms 79 ms 61.64.126.2
3 69 ms 69 ms 69 ms 10.1.1.1
4 370 ms 79 ms 530 ms 10.1.1.62
5 69 ms 69 ms 69 ms [url]www.so-net.net.tw[/url] [61.64.127.7]

Trace complete.

Tracing route to tw.yahoo.com [202.1.237.21]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 239 ms 59 ms 59 ms 61.64.126.2
3 69 ms 58 ms 59 ms 211.78.0.211
4 149 ms 510 ms 69 ms kgex-twix-II-peer.kgex.com.tw [211.78.9.101]
5 79 ms 69 ms 79 ms 211.22.41.170
6 289 ms 550 ms 69 ms 211.22.35.114
7 69 ms 69 ms 69 ms 211.22.35.57
8 199 ms 550 ms 79 ms 211.22.41.89
9 99 ms 89 ms 89 ms tw.yahoo.com [202.1.237.21]

Trace complete.

救救我阿~~還是要換一家ISP

第一關就出不去了

問題應該是出在
從你家到機房的這一段吧

因為這一段
1 * * * Request timed out.
所以問題應該是出現這裡

[QUOTE][i]最初由 googoo 發表[/i]
[B]我在七月開始使用 So-net 一開始還正常(大慨不到一星期)
後來變的很慢,之前正常時連線打CS Ping有70~100非常棒
現在都200~500 or 700 只有我一台上網沒有下載任何東西
網頁也很慢...後來就Call客服到現在九月了也... [/B][/QUOTE]
我猜你的外部線路故障了,測速ftp.adsl.hinet.net可以測速
擬再報修一次打0800080128要他派人過來,記住叫他帶筆記型電腦.
以免它說你的電腦有問題要你自己解決,讓他用它的電腦試,如果華信人員說是SO-NET的問題,你也可以要他用華信的測速帳號用它的筆記型電腦去我剛剛給你的FTP測速,最後如果他確定是華信自己陷路的問題又一直敷衍你的話,你在留言說說情形,我再教你要如何做,孩是你有QQ我再教你也行,說實在的華姓南部人員服務態度非常好,北部聽說不太好,我前天的速度居然改成608K/384K我登入小烏龜看到差點昏倒
我是1.5M/384K的居然變成這樣,半夜3點打電話去0800080412跟他反應,它幫我策ATU-R說真的是這樣,它說他也沒辦法處裡,要我打0800080128要我跟128人員說,我馬上打0800080128結果它也幫我測,說葛天會幫我處裡,呵呵你們一定想不到早上8:45芬華信機房人員就打電話給我說已經正常了,呵呵效率真的快喔~~~~@@

PS:412那位人員不是跟我踢皮球不幫我處裡,反而412那位客服粉用心喔~~~它是跟我說他們的權限只能處裡華信自己的用戶別間ISP的自己打128比較快(我是SO-NET),它說如果128沒處里好可以申訴,它建議我將ATU-R的速率抓下來申訴時可以用到,它還熱心的交我如何抓圖呢,真的非常感謝他~~~~~@@

那是中華電信還是索尼的問題阿 ??
兩邊機房都說
"先生你的線路十分良好喔"
"可能是'中華電信/索尼'的問題喔"
只會互推~~
不過索尼態度比華信好太多了:boldred:

我幾乎可以肯定是中華的問題,擬再,ftp.adsl.hinet.net的速度如何呢???????
說實在的擬報修讓工程人員帶NB去你家試試就知道了,如果工程人員說是SO-NET的問題你就打SO-NET的電話要工程人員跟SO-NET對質看看是誰的錯,反正你只要確定你的電腦沒問題就好了,如果用工程人員的NB都會發生問題了,納華信跟SO-NET就要給你負責,你能跟我說你再SO-NET的測速業的速度嗎????
還有再ftp.adsl.hinet.net,下載的速度嗎????

[url]http://ap.hichannel.com.tw/SPEED_TEST/[/url]
對了我想應該是你家外佈線路的問題啦,因為我也發生過類似的~~@@
如果工程人員再來的時候太不還是不好的話,等他依走你就達0800080128跟華信說工程人員什麼都不懂,也不幫我處理要他馬上再派一個會的人來,呵呵那樣的話我給你保證是請1天內能弄好,相信我
我做過喔~~~~~~~~~~~我都是半夜給牠打0800080123和0800080412和0800080128全部給她訴苦然後質問隔天效率超好,不過這招我已經好久沒用了,因為現在高雄的效率超棒的~~~~@@

[url]http://www.hinet.net/support/tel.htm[/url]
如不形來這裡給牠申訴∼~~~@@
[url]http://112.cht.com.tw/[/url]

你的DNS改過沒??
印象中SO-NET在7~8月時換過DNS.

我也是中華的adsl,外線如果有問題,只要"烏龜"開著就可以從機房測出來線路是否正常
所中華電信派出來的工作人員可能是新手~什麼都不懂就跑了再打一次故障申告,叫中華電信換老手出馬

[QUOTE][i]最初由 傲如風 發表[/i]
[B]我幾乎可以肯定是中華的問題,擬再,ftp.adsl.hinet.net的速度如何呢???????
我昨天試過了
27KB....也是不理想...
在So-net的[url]http://211.78.1.131[/url] 測試也不好 25KB ~35KB

說實在的擬報修讓工程人員帶NB去你家試試就知道了,如果工程人員說是SO-NET的問題你就打SO-NET的電話要工程人員跟SO-NET對質看看是誰的錯,?.. [/B][/QUOTE]
就是打算讓他們對質時...中華電信的人就跑掉了....
非常不負責任

[QUOTE][i]最初由 cflin 發表[/i]
[B]你的DNS改過沒??
印象中SO-NET在7~8月時換過DNS. [/B][/QUOTE]
謝謝~~~:D
不過我不是固然IP所以不用改DNS

我把一些測速的整理一下

[url]Http://211.78.1.131[/url] 這是索尼的測速
我測好幾次了最低25KB最高35KB
25KB ~ 35KB

ftp.adsl.hinet.net
27KB

[url]http://ap.hichannel.com.tw/SPEED_TEST/[/url]


您的速度可以觀看[撥接] 的影片 - (254K bits/sec)

(以上數據僅供參考, 實際速度會因網路而不同)


因為我不會把圖放上來所以只po數據

[QUOTE][i]最初由 toms25 發表[/i]
[B]我也是中華的adsl,外線如果有問題,只要"烏龜"開著就可以從機房測出來線路是否正常
所中華電信派出來的工作人員可能是新手~什麼都不懂就跑了再打一次故障申告,叫中華電信換老手出馬 [/B][/QUOTE]

可是兩邊都有過從機房測試然後都說
"先生,你的線路十分良好喔"

[QUOTE][i]最初由 googoo 發表[/i]
[B]謝謝~~~:D
不過我不是固然IP所以不用改DNS [/B][/QUOTE]

你確定嗎??這跟固不固定ip沒有必然的關係吧!!
以前56k撥接的時候,哪家isp不是都要設DNS??
拿到不也是浮動IP??

[QUOTE][i]最初由 googoo 發表[/i]
[B][QUOTE][i]最初由 toms25 發表[/i]
[B]我也是中華的adsl,外線如果有問題,只要"烏龜"開著就可以從機房測出來線路是否正常
所中華電信派出來的工作人員可能是新手~什麼都不懂就跑了再打一次故障申告,叫中華電信換老?.. [/B][/QUOTE]
你將DNS換成DNS:61.64.127.1
如不行,你就報修然後要工程人員來,測速給工程人員看,然後要工程人員打電話去機房為何會這樣~~~~~~~~~@@

對了你登入ATU-R看看華信速度有沒有設錯~~@@


一、將網路卡的IP設192.168.1.2或192.168.1.99；
二、項取消代理伺服器；
三、重開機後打開IE輸入「192.168.1.1」；
四、輸入密碼:12345

我call中華電信去抱怨
他們說下禮物一會在派人來
而且我要求要代notebook
所以這次應該會好一點把
等有結果我在po出來

.....
so-net 中華電信
我真是對不起你們ㄟ
問題已經找出來了
是我電腦自己的問題啦
把網路卡插別的地方
就解決了.>.< sorry
也感謝傲如風的幫忙
一切都是我自己的錯

[QUOTE][i]最初由 googoo 發表[/i]
[B].....
so-net 中華電信
我真是對不起你們ㄟ
問題已經找出來了
是我電腦自己的問題啦
把網路卡插別的地方
就解決了.>.< sorry
也感謝傲如風的幫忙
一切都是我自己的錯 [/B][/QUOTE]
呵呵~~~~~這也是給人家一個借鏡~~~~~~記住~~~報修一定要叫他帶NB~~~@@

這樣真的可以省粉多麻煩~~~~@@