廖瑞宜台北報導　買一支手機配多個門號消費糾紛層出不窮，台北市消保官黃鈺生調查，通信系統業者皆否認有類似促銷活動，業者並已發函經銷商停止這類不當促銷，受害消費者可退租多餘的門號。消保官強調，若有經銷商不讓消費者退租，可打一九五○消保專線申訴。



　　消保官調查，近來陸續增多的一機多門號消費糾紛，係經銷商違反誠信原則，故意不告知消費者退租條約，誘騙消費者以低價買入一機多門號，讓消費者誤以為撿到了便宜，實際上卻多花了大筆月租費的不合理現象，有違消費者保護法，消費者可要求退租多餘的門號。

　　多家通信系統業者答覆消保官詢問時，認為自己也是受害者，因為他們的門號租用契約促銷只推出一機一門號的特惠方案，爭取客戶，從沒有推出一機多門號促銷方案，那是不肖經銷商想出來的手法。

　　通信系統業者認為不肖經銷商將原來的一機一門號特惠方案中的手機，轉手外賣賺了一筆，順勢推出一機多門號方案，將剩下的門號賣給不知情的消費者，並向系統業者謊稱賣出多個一機一門號促銷方案，賺取系統業者提供的獎金。系統業者表示，將向經銷商求償。

　　行政院消保官吳政學認為，消費者是跟通信系統業者簽定長期租用手機門號契約，因此，經銷商應視為系統業者的僱用人員，系統業者推出手機搭配門號的促銷方案發生了弊端，就有應負責解決。

　　黃鈺生呼籲受害消費者提出申訴，他表示，多數消費者不知如何自保，通信系統業者有責任告訴消費者一機多門號是違反誠信原則的。