【轉貼】失敗的品牌行銷

事情應該從我去一個男人家和他的父母見面，進行嚴苛的面試開始說起吧。

那天，我起了個大早，七點就站在衣櫃前苦惱。

該穿黑色毛衣配上紅色蘇格蘭短裙再搭上黑色短靴，來個青春有勁裝可愛的美少女打
扮？不好，又不是去聯誼釣男人，這樣的裝扮有失端莊淑女的形象。雖然後來經過事
實證明，見未來的公婆和聯誼釣男人是一樣的道理，對方要是不喜歡青春美少女，再
可愛的裝扮都會慘遭恐龍滅絕的命運。

那麼，襯衫加上黑色長褲再搭上高跟鞋，來個專業有禮的OL形象？也不好，這又不是
在找工作，這麼老氣橫秋幹嘛？雖然後來經過事實證明，見未來的公婆和找工作面試
是一樣的道理，對方要是一個不爽快，管妳什麼名門閨秀還是名校畢業，一律封殺。

不然，就穿個最隨性的T恤加上牛仔褲配球鞋，展現我年輕有活力的一面？更不好，這
樣有失體面，這種裝扮是上山下海用的，我又不是去打仗。雖然後來經過事實證明，
見未來的公婆和打仗是一樣的道理，一個不小心，就會被嚴刑拷打外加四面八方隨處
亂竄的流彈所擊，怎麼死的都不知道。

我最後終於從一堆衣服中挑了一件水藍色細肩帶過膝洋裝，再隨手拿了一件黑色毛衣
小外套，接著去鞋櫃端詳了一陣子，拿了一雙黑色高跟涼鞋出來，然後把男人送我的
正品PRADA包包往身上一搭。

酷！這樣的裝扮，青春又不失端莊，年輕又不失穩重，淑女又不過份老氣，簡直就是
一副為人好媳婦的樣！

我就好像新產品要上市時，不管產品內容好不好，包裝是首要的必備條件，外包裝萬
一要是有所閃失，那麼儘管產品貨真價實，還是激不起消費者的購買慾望。

我略施脂粉，心滿意足的站在鏡子前，和鏡中的自己擊掌慶賀，好似已經要慶祝我終
於順利嫁出去一樣，只差沒放鞭炮插紅燭。

就這樣，距離我的起床時間過了八小時後，我到了男人那傳說中一塵不染的家裡。

我直挺挺的坐著，腰桿竭盡所能的挺直，沙發只敢坐三分之一，雙手放在盡力併攏的
雙膝上，嘴角努力保持四十五度微笑，連眼睛都要笑成兩道水汪汪的彎月，這樣才夠
甜美可人。

男人的爸媽開始了面試。

非常好，男人事先已經給了我面試考古題，我早就複習了三萬八千五百六十二遍了。

於是，我開始把祖譜倒背如流如數家珍，我爸在幹嘛我媽在幹嘛我大姊二姊三姊四姊
大姊夫四姊夫又是在幹嘛，一一仔細講一遍，舉凡我的家人們，他們的年齡職業學經
歷背景已經全在考古題標準答案中建檔完畢。

不知為何，此時我的腦中忽然啪啪啪的開始寫起了「品牌行銷計畫」。這樣的場景及
對答，就有如我每天面臨的工作一樣，為各項已上市或未上市的新舊產品做完善的廣
宣計畫，策動完美的品牌行銷，目的要明確，對象要搞對，策略要犀利，產品要有吸
引力，最好連活動時間都要能夠維持長長久久，最後要記得，不要花太多時間和預
算，要用最少的力氣達到最大的效果。

要達到這樣完美的品牌行銷，尤其在新產品上市時，借力使力是最好的方式。

我們家眾多有出息的姊姊及姊夫們，此時便好像可口可樂、雪碧、芬達……等等叫得出
名號的老字號有信譽品牌，而我，是即將上市的新汽水，消費者不知道好不好喝，但
是一看我的母公司出產的其他品牌，個個都大有來頭，基於品牌信任的原因，新產品
上市也不會遇到太多的阻力。

於是，我開始感激起我的姊姊姊夫們，個個都是叫得出品牌的優秀產品，讓我在自我
包裝促銷新產品時，得到了強大的背書效果。

只是這樣的品牌行銷策略，在男人的爸媽臉上，竟然看不出什麼喜怒哀樂的回應，他
們只是點頭微笑，也不知道買不買我這套策略的帳。不知為什麼，那樣的微笑竟然讓
我不自覺的打了個寒顫。

考古題驗收得差不多了，行銷策略也已絕招盡出，顯然今晚的測試還不算失敗，當年
大學重考時打下的背題基礎及平時的行銷工作背景，果然適時的發揮了功用。

男人暗示我可以告退了，我眨著一雙無辜的眼睛，用這輩子所能裝出最有家教的甜美
聲音說：「伯父伯母，時候不早了，我也該走了，不好意思，打擾你們了。」

男人的爸媽站起身來，依然用那種讓我禁不住打第二個寒顫的微笑送我出門。

到了門口，穿上我的淑女高跟涼鞋，心想，再撐兩分鐘，等一下到男人家巷口的小公
園，就可以叫男人幫我搥背揉腳了！

一轉身，愉快的要走出門。

鏗！！！

我一頭撞上了鐵門！！！

當場兩道彎月眼睛直接幻化成滿天星斗，一閃一閃亮晶晶，真是好不迷人！

男人和他爸媽楞在當場，瞠目結舌的一句話都說不出來。

我摀著明顯已經腫起來的額頭，痛得蹲下去。

男人的爸媽更瞠目結舌了，因為，他們聽到我小聲的罵了一句：「Oh, Shit！」

我用力的背了一晚的考古題，奮力的執行品牌行銷計畫，努力的當了兩小時的氣質美
女，就在臨別前一頭撞上鐵門並且反射性的罵了一聲「SHIT」後，再多的氣質及策
略，也都毀於這一撞。

所以，後來終於經過事實證明，即使品牌行銷策略做得再完善，消費者在選購時，還
是會省略掉在物流運送過程中，包裝已經撞凹了一個大洞的新產品。

而這，非關行銷策略的錯誤，完全屬於不可預期的外力問題，雖然經驗值會減少策略
錯誤的發生，但永遠會有驚喜或是失落。

故事的後續發展呢？就是我和男人分道揚鑣了。

不知道是不是因為那一下撞得太過慘烈，還是那一聲「SHIT」太過令人震撼，所以我
們的感情就像紙一樣薄，經不起任何的衝擊？

於是我終於明白，每段感情結束的背後，都會有一拖拉庫可歌可泣的故事好說，也不
是一聲「oh,shit」就可以輕言帶過，但即使說得再多也都是陳腔濫調老掉牙的故事，
最常見的理由是「個性不合」，不然就是「父母反對」，而通常結論百分之八十也都
會是那句「oh,shit」。

所以，失敗的品牌行銷，實在是非戰之罪啊！

那麼，我們又何必太苛求自己呢？