〝HiNet污錢〞原來是這麼一回事
HiNet 用戶並使用過 Kuro 軟體的人請注意了
Kuro 跟 HiNet 合作使用撥接帳號和ADSL上網的用戶可以免費使用一個月
Kuro 一個月後他就開始收費了...
結果他們也不會通知你,直接就透過 HiNet 加在你的帳單上
一開始名稱為 "網際網路生活資訊使用費" 99元,
讓你誤認為 "上網相關費用"
一直到今年九月份寄來 八月份中華電信的帳單,
才改為 "網際網路 kuro 軟體使用費"
我才驚覺? 阿! 電腦都已經重灌幾次了, 哪來的 Kuro
沒想到莫名其妙就每個月扣帳
打電話去 HiNet 123, HiNet 說他們只是代 Kuro 收費
至於收費的依據是: 安裝 Kuro 輸入帳號申請, 一個月後開始計費
我告訴 HiNet 我也許安裝過, 可是電腦重灌過,
根本就沒那個軟體何來 "使用費"
於是 HiNet 將皮球踢給 Kuro, 要我打給 Kuro
打電話去 Kuro, 他們告訴我, 一定是使用 HiNet 撥接 or ADSL 帳號申請
他們 Kuro 才會有我的 HNxxxxxxxxx 帳號, 藉此透過 HiNet 收費並且拆帳
於是我問他們 我的電腦幾個月前重灌, 根本就沒有 Kuro, 而且我是用 ezpeers
何來 "使用費" or "軟體使用費",
後來轉接客服經理改口說是 "月租費"還說 Kuro 收費的依據,
就好比手機的基本月租費, 沒有打電話, 還是會收基本費這真的很不合理,
或許我還是真的不習慣這樣的行銷手段, 軟體月租,
沒用照收於是我向他們要求提出 "使用證明",
他們說, 除非我正在線上, 否則無法證明
接著我說: 喔! 一支手機, 打出去也會有通話紀錄 ........
不過, 後來我的要求獲得退費........ 幾百塊, 幾千塊也是錢吧!
可是 一個99 十萬個就990萬啦 一年就上千萬啦
針對 HiNet 公司的行銷手法，筆者不作任何的評論；
如果您的疏忽因為筆者的提醒而發現到自己也有同樣的狀況，
那麼就請您快拿起電話 打去問HiNet
0800-080-412或 0800-080-128 或123 就可以辦理退錢啦
如果您發現您周遭朋友也有類似的情形，
也請您轉寄這封信 " 提醒 "您的朋友有被〝HiNet污錢〞原來是這麼一回事。
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