【時事評論 (洪志鵬專欄)】
•從大補帖軟體談起
最近經朋友介紹到某個據說很有名的大補帖網站參觀，對上面提供的服務
實在印象深刻。不管是軟體的分類，線上訂購的機制，甚至售後服務，都
是非常專業。上面的軟體種類應有盡有（本公司的Solaris UNIX系統也名
列其中），甚至包括最新院線片的 VCD。所有軟體每片售價新台幣一百五
十元，實在讓所有軟體廠商吐血。這樣的非法行為，真的是嚴重傷害所有
軟體從業人員的利益。不過有時想想，除了價格因素之外，是不是有其他
因素直接間接地導致這種盜版軟體的猖獗？
所有買正版軟體的人，就是這些軟體廠商的客戶。如果產品用得滿意，售
後服務讓人滿意，我想只要經濟能力許可，大家都會樂於購買正版，以鼓
勵這些好公司持續生存，而且也能享受合法用戶的權益。但是我們看到有
些軟體公司實在沒有好好照顧客戶，甚至只把客戶當成搖錢樹，常推出不
穩定、臭蟲一堆的產品不說，升級版速度飛快，巴不得每年改頭換面一次
才能收更多的錢。這樣的廠商，實在很難去怪人家買盜版，因為一開始就
花大錢買新版，只是成為廠商的白老鼠。先買個盜版試用一陣子，等沒有
大問題，或是又推出修補版本後再考慮買正版，這也是不得已的做法。
另外有一種情況是，合法用戶居然比非法用戶受到更壞的待遇。舉我自己
碰過的例子來說，大概五年前我在美國買了一套軟體，它要我安裝後程式
會出現一組字串，我要把這組字串傳回這家軟體公司，等他們再給我一組
字串，我將它輸入之後，應用程式才能順利執行。好吧，我只好乖乖地照
做。之後有一天突然這套軟體不能用了，我打電話給這家公司，他們的直
覺反應是我把這套軟體"非法"地安裝在其他電腦上。我說這根本是同一台
電腦，查了半天原因出在我剛幫電腦多加了16MB的記憶體，而軟體每次啟
動時都會去檢查是不是合法使用，就因為多了16MB記憶體，讓這套聰明的
軟體認定我是偷裝到另外一台電腦上使用。這樣的做法未免也太過火了，
把所有合法用戶當成小偷來監控。不久之後，我在網路上找到這套軟體的
破解版，竟然可以順利安裝在任何電腦上使用。當合法用戶受到重重限制
，必須一字一字小心地輸入長串奇怪的所謂註冊碼，而非法用戶卻可以行
雲流水地使用破解版的時候，有誰願意像受虐狂地去花錢買合法軟體呢?
所以不管是產品不好、服務不好，或甚至虐待客戶，都是會趕走合法用戶
的逼良為娼行為。智慧財產權需要受到保護，但是如果是品質欠佳的" 智
慧財產 "，也不要怪別人不去尊重。比如說現在唱片業大嘆不景氣，眾家
流行歌手怪罪盜版猖獗或是 MP3橫行，斷了大家的生路。可是我們看看大
部份的歌星，大部份的流行歌曲，真的是花了心思製作，值得我們花錢去
買的嗎？看看不管是香港人、日本人、韓國人、洋妞、黑妞全都可以一字
一句拼湊出國語歌，不管是影星、演員、模特兒、廣告明星，甚至籃球選
手都可以出唱片，真正用心製作的唱片有幾張？看到那些哭哭啼啼說再不
賣錢就不能再出唱片的歌手，或是連" 臥薪嘗膽"都沒聽過的少男偶像，
我真是想鼓勵想聽她們歌的人去買盜版唱片，或是去下載 MP3就好。因為
如果這樣的作品會大賣，讓這樣的人成為暢銷歌星，享有比我們苦哈哈上
班族數十倍的收入，實在是太沒有天理了。
所以盜版行為固然可恨，我們這些創作者(軟體或是唱片業者)也得捫心自
問，我們的產品夠不夠水準，對不對得起花錢買我們產品的客戶。如果是
，讓我們用力去揪出那些侵害我們智慧財產權的海盜。如果不是，如果本
身的產品就很爛，你還得去謝謝那些願意花時間去盜拷你軟體的人，因為
他們讓你名列大補帖網站軟體列表上，至少會幫忙打一下知名度
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