我一定要說說中華電信~

我一定要幫中華電信說句公道話
首先我家ADSL是和信的
並不是中華電信的

也許是家裡這邊電話線路品質的問題
所以使用adsl
一有電話打進來就會斷線
一按電話也斷線
根本沒有辦法同時使用

昨天才想請人拉一條新的電話線
沒想到今天回家聽我媽媽說
中華電信客服人員主動打電話來
關心我們的線路是否有使用上的問題
我媽媽就把以上的問題告訴客服人員
她很親切的回答會派人來檢查
因為正常情況下是不會有這種情況的

聽我媽媽說這件事情
我很吃驚
中華電信主動打電話來關心
且我媽媽還特別說明
那個女生口氣親切
態度超好
本來想說直接就找人來拉線了
順便可以叫拉線的電話公司換條粗一點的線
原因請到精華區找尋"另類加速法"
現在只好等中華電信的人員來看過了

我真的沒想到中華電信的服務有到這種程度
中華電信在改變
就如同中華電信最近猛撥的形象廣告一樣
中華電信挑戰的是中華電信自己

說了那麼多廢話
只是想把這件讓我蠻意外的事情告訴大家
希望大家也可以知道中華電信是那種默默耕耘的公司

那是因為其他三家要加入市場了....
要是還以以前的那種方式對待客戶難保不會像大哥大一樣....
由原本的龍頭寶座摔下來....
當然中華電信有改變....
只是為何以前不改變????
有批評才有進步....
不是一昧的說中華電信不好....
只是他原本就可以更好的....
加入新的競爭者獲益最大的還是消費者....

您 ADSL 的問題........!如同我初期一般........!

建議您請中華電信的人將電纜線換新的.....另外纜線接頭看看似否使用 T 接......!

如果再不行.......也許要請華信台北總公司幫你換換 PORT 囉.......!

希望這些對您有幫助......!

一個 ADSL 慘痛經驗過來人留......!

我也有這種感覺,我們這ADSL修了6 次,也到第6次才真正的把問題解決,我叫修到最後都覺得有點不小意思,但有好幾個維修的人員服務態度很好,幫我把大樓裡的電話線都重新整理過一次,所有線頭重壓,現在電話可以說一點雜音都沒有,ADSL也再也沒有斷過線....真的要很感謝中華電信的維修人員....

我ADSL modem 28號晚上回家時壞掉了
29號放假睡到下午4點起床4點半打電話給080跟客服小姐反應
小姐說她馬上跟機房人員反應,不過大概要等明天才能給我處理
(我心裡想明天來就很讚了),結果他竟然5點半就來給我換了
傑~~~~~傑克!!這真是太神奇了 O_O

[QUOTE]原始作者是 : [i] ktvlee [/i]
[B]我ADSL modem 28號晚上回家時壞掉了
29號放假睡到下午4點起床4點半打電話給080跟客服小姐反應
小姐說她馬上跟機房人員反應,不過大概要等明天才能給我處理
(我心裡想明天來就很讚了),結果他竟然5點半就來給我換了
傑~~~~~傑克!!這真是太神奇了 O_O [/B][/QUOTE]
上次我剛裝adsl發現下載很慢(用了ipseed反而更糟)移除又不乾淨
我就打電話過去,隔天我以為怎麼還沒來,但到快中午時我又打電話過去,過一陣子工程師來了,在弄的時候華信打電話過來,問說adsl的問題,我說工程師來了說不用麻煩你啦,後來還是沒弄好,但工程師說
明天再派一個網管來看,後來想一想把win98重灌,發覺是ispeed搞鬼
下載速度也都在50k左右,害我不好意思說,是我的問題害他們跑來跑去..